Kenne ich aus dem Alltag ständig. Wie viele Beispiele brauchst Du? Nebenan im Dönerladen, top Service und Qualität, immer alles frisch, hoher Kostendruck. Lässt Du Dir etwa erzählen dass man unter diesen Voraussetzungen als Kunde keine Leistung erwarten darf?Meinst die Aussage echt ernst?