Ihr wollt' doch alle alles nur noch schnell und digital machen..... dann lebt auch damit, dass ihr mit nicht funktionierenden und vor allem nicht denkenden KIs kommunizieren müsst. Und eben auf dem Problem sitzen bleibt, wenn irgendwas nicht funktioniert.
Onlineversicherungen haben kaum echte Mitarbeiter, das ist einfach zu teuer. Und nicht notwendig. Denn wer Dinge online abwickeln möchte, der wählt ja bewusst den maschinellen Weg.
Mein Mitleid hält sich da echt in Grenzen, denn wer mit Maschinen verhandeln möchte, der darf sich dann nicht beschweren, dass Maschinen eben wie Maschinen reagieren.
Es macht mich echt wütend, wenn man bewußt Wege der Geschäftsabwicklung wählt, die echte Menschen ausschließen und sich dann beschwert, dass keine echten Menschen da sind, wenn es Probleme gibt.
Und ich weiß, wovon ich hier rede, ich bin Softwareentwicklerund habe lange unter Anderem auch in der KI-Entwicklung gearbeitet.