Hallo.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Dame das war.
Hätte sie den Kübel ans Fenster geschlagen, wäre kein glatter länglicher Riss entstanden sondern ein kleines Loch, von dem aus Risse im Glas ausstrahlen.
Vielleicht ist es beim Einbau geschehen, ein kleiner Riss, und ihr habt es nicht gemerkt, wie er gewachsen ist, weil die Palme davor stand und ihr konntet ihn jetzt erst sehen, als ihr die Palme weg habt?
Selbst wenn sie es war, könnt ihr das schwer beweisen.
Ihr könntet auf jeden Fall einen Gutachter bestellen. Vielleicht ist es die Schuld der Firma, die die Scheibe eingebaut hat.