Silan
Aktives Mitglied
Ich habe einfach mein Anliegen per Email geschildert und um ein Fallmanagement gebeten.
Daraufhin erhielt ich folgende Mail:
Sehr geehrte Frau Silan,
ich habe heute Ihre Mail erhalten und möchte Ihnen meine Beratung und Unterstützung im Angelegenheiten nach dem Sozialen Entschädigungsrecht (SGB XIV) anbieten.
Das Fallmanagment steht jedem Beschädigten/ jeder Beschädigten zu. Demnach auch Ihnen. Gerne begleite ich Sie als Fallmanagerin, um Ihnen Verfahrensabläufe zu erklären, Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen.
Die Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt weiterhin durch Ihre zuständige Sachbearbeiterin, da ich als Fallmanagerin als „neutrale Person“ fungiere.
Sofern Sie Fragen haben oder eine weitergehende Beratung wünschen, rufen Sie mich bitte an. Sie können mir auch gerne eine E-Mail mit einem Wunschtermin zusenden. Ich werde mich dann bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrage
Frau Fallmanagerin
Ende der Mail ( Es handelt sich zu 100% um den Originaltext, mit Ausnahme der Namen)
Wie gesagt, der erste Kontakt war holperig, die Dame hat nach zwei Mails aufgegeben. Aber ich bekam dann nach einiger Zeit eine weitere Ansprechpartnerin und die hatte genügend Fachwissen, um mir weiter zu helfen.
Daraufhin erhielt ich folgende Mail:
Sehr geehrte Frau Silan,
ich habe heute Ihre Mail erhalten und möchte Ihnen meine Beratung und Unterstützung im Angelegenheiten nach dem Sozialen Entschädigungsrecht (SGB XIV) anbieten.
Das Fallmanagment steht jedem Beschädigten/ jeder Beschädigten zu. Demnach auch Ihnen. Gerne begleite ich Sie als Fallmanagerin, um Ihnen Verfahrensabläufe zu erklären, Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen.
Die Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt weiterhin durch Ihre zuständige Sachbearbeiterin, da ich als Fallmanagerin als „neutrale Person“ fungiere.
Sofern Sie Fragen haben oder eine weitergehende Beratung wünschen, rufen Sie mich bitte an. Sie können mir auch gerne eine E-Mail mit einem Wunschtermin zusenden. Ich werde mich dann bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrage
Frau Fallmanagerin
Ende der Mail ( Es handelt sich zu 100% um den Originaltext, mit Ausnahme der Namen)
Wie gesagt, der erste Kontakt war holperig, die Dame hat nach zwei Mails aufgegeben. Aber ich bekam dann nach einiger Zeit eine weitere Ansprechpartnerin und die hatte genügend Fachwissen, um mir weiter zu helfen.