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Herdplatten defekt nach 9 Monaten

T

tonytomate

Sehr aktives Mitglied
Mir ging es so bei Media Markt. Habe denen das Problem per E-Mail geschildert, anschließend wurde ein Servicepartner vermittelt. Die holten das defekte Gerät ab, anschließend bekam ich ein neues.
 
S

SeelenKnacks

Aktives Mitglied
Lumy meinte:
... Mit den 6 Monaten meinte ich, dass ja in den ersten 6 Monaten der Händler nachweisen muss, dass es nicht sein Fehler ist. Ab dem 7. Monat ist der Kunde in der Beweispflicht, wenn ich das richtig verstehe. Da der Herd ja zuerst funktioniert hat, wüsste ich nicht, was ich da beweisen könnte....
Zum Vergrößern anklicken....
Hallo Lumy,

keine Sorge, Du bist in keiner Beweispflicht. Deine Gewährleistung dauert 24 Monate und damit basta. Wenn Dein Herd nicht mehr funktioniert, dann reicht das und der Händler muss aktiv werden. Also auf zum Telefon ... :D
 
G

Gelöscht 5176

Gast
Ich kann mal wieder aus persönlichen Erfahrungen berichten.

Das geht alles auf Garantie. Die schicken dir den Kundendienst und es kostet dich keinen Cent.
Genau das wird dir auch Saturn sagen und dir den zuständigen Kundendienst schicken.
 

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