annianni1100
Neues Mitglied
Vielen Dank!
Also hier der Brief:
[FONT=Times New Roman, serif]Sehrgeehrter Damen und Herren,[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe bereits Anfang Juni mit zwei Ihrer MitarbeiterInnen telefoniertund mich dabei entschieden Ihren Service in Anspruch zu nehmen. Beiden Telefonaten wurde mir ein Angebot gemacht einen Ihrer Tarife fürdrei Monate kostenlos testen zu können und danach nach Bedarf zukündigen oder den Tarif weiterlaufen zulassen. Ich habe mich dazuentschieden den Tarif nach der dreimonatigen Testphase, wie es mir amTelefon beschrieben wurde zu kündigen, da ich zum einen alsSchülerin keine 29,45€ im Monat zur Verfügung habe und ich zumanderen entschieden habe Mitte September nach England zu gehen, umdort einen Auslandsaufenthalt von noch unbestimmter Dauer zu machen. [/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe Ihnen daraufhin zeitnah eine Kündigung. Folglich war ich gutenGewissens und glaubte alles geklärt zu haben.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]DiesenMittwoch jedoch rief ein Mitarbeiter Ihrer Firma bei mir an, um dieGründe meiner Kündigung zu erfahren. Daraufhin schilderte ich ihmmeine Situation. Am Telefon musste ich erfahren, dass der Tarif, denich gewählt hatte keine Sonderkündigungsfrist in den ersten dreiMonaten beinhaltete und ich nun 24 Monate an ihn gebunden bin.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe mich daraufhin auf Ihrer Homepage informiert und auf die Papieregeschaut, die mir Anfang Juni von Ihnen zugeschickt wurden und musstefeststellen, dass es sich dort um den 'Allnet Flat free [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]G[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]'[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifhandelte und nicht um den 'Allnet Flat Free [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]S[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]'.Da mir bei den ersten beiden Telefonaten Anfang Juni versichert wurdeich könne den Tarif nach den ersten drei Monaten problemloskündigen, bin ich fest davon ausgegangen, dass mir der dazugehörigenTarif zugeschickt wird. Dies war auch der Grund für die zeitnaheKündigung. Am Telefon wurde ich außerdem meiner Meinung nach nichtausreichend über die Unterschiede des 3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]S[/FONT][FONT=Times New Roman, serif][/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifesund des 3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]G[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifes informiert.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Leiderist mir dieser Irrtum erst jetzt aufgefallen, sodass ichbedauerlicherweise nicht schon früher darauf reagiert habe. Nunmöchte ich sie darum bitten Kulanz zu zeigen und mir zu ermöglichenmeinen Handytarif mit der Auftragsnummer ------------- [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]zu kündigen. [/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichwäre Ihnen für diese Großzügigkeit sehr verbunden und hoffe, dassSie Verständnis für meine missliche Situation haben. Gerne werdeich Ihren Service nach meinem Auslandsaufenthalt erneut in Anspruchnehmen. Für die entstandene Umstände möchte ich michentschuldigen.[/FONT]
Ich habe das mit dem Auslandsaufenthalt hier noch miteingebaut
Also hier der Brief:
[FONT=Times New Roman, serif]Sehrgeehrter Damen und Herren,[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe bereits Anfang Juni mit zwei Ihrer MitarbeiterInnen telefoniertund mich dabei entschieden Ihren Service in Anspruch zu nehmen. Beiden Telefonaten wurde mir ein Angebot gemacht einen Ihrer Tarife fürdrei Monate kostenlos testen zu können und danach nach Bedarf zukündigen oder den Tarif weiterlaufen zulassen. Ich habe mich dazuentschieden den Tarif nach der dreimonatigen Testphase, wie es mir amTelefon beschrieben wurde zu kündigen, da ich zum einen alsSchülerin keine 29,45€ im Monat zur Verfügung habe und ich zumanderen entschieden habe Mitte September nach England zu gehen, umdort einen Auslandsaufenthalt von noch unbestimmter Dauer zu machen. [/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe Ihnen daraufhin zeitnah eine Kündigung. Folglich war ich gutenGewissens und glaubte alles geklärt zu haben.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]DiesenMittwoch jedoch rief ein Mitarbeiter Ihrer Firma bei mir an, um dieGründe meiner Kündigung zu erfahren. Daraufhin schilderte ich ihmmeine Situation. Am Telefon musste ich erfahren, dass der Tarif, denich gewählt hatte keine Sonderkündigungsfrist in den ersten dreiMonaten beinhaltete und ich nun 24 Monate an ihn gebunden bin.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichhabe mich daraufhin auf Ihrer Homepage informiert und auf die Papieregeschaut, die mir Anfang Juni von Ihnen zugeschickt wurden und musstefeststellen, dass es sich dort um den 'Allnet Flat free [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]G[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]'[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifhandelte und nicht um den 'Allnet Flat Free [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]S[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]'.Da mir bei den ersten beiden Telefonaten Anfang Juni versichert wurdeich könne den Tarif nach den ersten drei Monaten problemloskündigen, bin ich fest davon ausgegangen, dass mir der dazugehörigenTarif zugeschickt wird. Dies war auch der Grund für die zeitnaheKündigung. Am Telefon wurde ich außerdem meiner Meinung nach nichtausreichend über die Unterschiede des 3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]S[/FONT][FONT=Times New Roman, serif][/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifesund des 3[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]G[/FONT][FONT=Times New Roman, serif]Tarifes informiert.[/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Leiderist mir dieser Irrtum erst jetzt aufgefallen, sodass ichbedauerlicherweise nicht schon früher darauf reagiert habe. Nunmöchte ich sie darum bitten Kulanz zu zeigen und mir zu ermöglichenmeinen Handytarif mit der Auftragsnummer ------------- [/FONT][FONT=Times New Roman, serif]zu kündigen. [/FONT]
[FONT=Times New Roman, serif]Ichwäre Ihnen für diese Großzügigkeit sehr verbunden und hoffe, dassSie Verständnis für meine missliche Situation haben. Gerne werdeich Ihren Service nach meinem Auslandsaufenthalt erneut in Anspruchnehmen. Für die entstandene Umstände möchte ich michentschuldigen.[/FONT]
Ich habe das mit dem Auslandsaufenthalt hier noch miteingebaut