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Von Verkäufern ignoriert

Den Rücken habe ich der Verkäuferin zugedreht, da ich an dem Tresen stand, an dem ich was wollte. Die Verkäuferin stand am Ladeneingang hinter mir. Wie soll ich mich denn anstellen? Am Tresen oder mitten im Geschäft um die Verkäuferin am Eingang zu sehen, die sich da nicht wegbewegt? Und als sie neben mir stand, beim Reinkommen hat sie uns nicht beachtet. Und sie hat den Mann nach uns angesprochen, nicht uns. Ich habe ihr also nicht den Rücken zugedreht, beim Sprechen, da sie uns ja gar nicht angesprochen hatte, sondern nur den Mann nach uns. Den hat sie beim Reinkommen angesprochen. Mit uns hat sie gar nicht gesprochen. Wir stand einfach nur an und haben auf Bedienung gewartet. Den Mann hat sie gefragt, und nicht uns, ob wir zusammengehören.
Als wir reinkamen haben sich zwei Verkäuferinnen unterhalten, der dritte hat telefoniert, ist also aussen vor. Aber die zwei sich unterhaltenden Verkäuferinnen haben uns nicht beachtet, einfach gar nicht. Erst als der gutaussehende junge Mann nach uns reinkam, hat sich die Eine sofort um ihn bemüht.
Und ich weiss nicht, warum ich noch extra auf den Umstand hinweisen muss, dass wir eher da waren. Das war offensichtlich, denn der Laden war sonst leer.
Wir konnten ja die Verkäuferinnen gar nicht von uns aus ansprechen, da sie sich unterhalten haben. Und wie gesagt, es war ein Laden, wo ohne Bedienung nichts geht.
Und nein, der Mann hat nicht den Kontakt mit den Verkäuferinnen aufgenommen, sondern die eine Verkäuferin mit ihm und mit uns nicht.

Ich möchte mal wissen, wo meine Erwartung überzogen ist, dass ich genau wie der Kunde nach mir angesprochen werde und das ich auch als erstes bedient werde, wenn ich den Laden zuerst betrete.

Und ich möchte mal bitte wissen, was ich ausstrahle, dass ich in einem Geschäft, nicht bedient werde. Wie signalisiere ich bitte in einem Geschäft, wo man ohne Bedienung nichts erhalten kann, dass ich nicht bedient werden möchte? Ich trage ordentliche Bekleidung, stinke nicht, grüße, bin ganz bestimmt alles andere als hochnäsig, im Gegenteil und mach auch sonst kein böses Gesicht. Wozu auch? Das kommt erst, wenn ich nicht bedient werde. Und das lass ich dann auch nicht an Verkäuferin in anderen Läden aus, nur der entsprechende Laden hat sich dann halt für mich erledigt.

Anderes Beispiel, da war ich in einer Apotheke, hochschwanger und mit Kind. Vor mir stand ein älteres Ehepaar und wurde bedient. Ich stand da ein ganzes Weilchen an. Als sie gingen bin ich aufgerückt und von rechts kam ein junger Mann, der war noch gar nicht mal am Bedientresen angekommen, da wurde er schon nach seinen Wünschen gefragt und ich einfach übersehen.

Nee, irgendwie werden immer die Männer bevorzugt bedient. Ist mir an Kassen auch schon aufgefallen, wie die nach allem möglichen gefragt werden und alles mögliche gewünscht bekommen und ich werde nur einfach abgefertigt. Bin ja nur ne Frau. Das ist durchaus nicht immer so, aber doch schon, dass es auffällt.
Selbst wenn ich mit meinem Mann getrennt in einen Laden gehe, wird er bedient und nicht ich. Das ist selbst schon mal in einem Brautmodeladen so gewesen. Mich hat man ignoriert, er wurde bedient.

Wie schon gesagt, ich war selbst Verkäuferin. Aber so nicht. Bei mir waren alle Kunden gleich.
 
Ich möchte noch anmerken, dass es ja nicht überall so ist und ich auch Verkäufern mal sage, dass sie mich jetzt total toll bedient haben und ich mich darüber freue. Ja, das habe ich auch schon oft gemacht.
 
zu meiner großen Freude ging der Laden kurz darauf Pleite.

Geht's noch?

Das ist ein Hilferufforum, kein Schadensfreudeforum.

Das Geschäft hat sich ja um dich als Kundin bemüht (2 von 3 Verkäuferinnen waren bereit dich zu bedienen), oh Mann, deine Probleme möchte ich haben.
 
Hallo TE,du hast ja viel " Haue" hier bekommen,du Arme........aber ich verstehe dich genau so,wie du es empfunden hast.Geht mir nämlich auch ganz oft so....
Auch ich verlasse dann entweder das Geschäft,oder,je nach Verfassung, frage ich auch,ob ich unsichtbar sei?
Nein,du hast nicht überzogen oder unhöflich gehandelt,meiner Meinung und Erfahrung nach.
Blasierte,desinteressierte VerkäuferInnen sind leider gar nicht soo selten.:mad:
 
Zuletzt bearbeitet:
Der Verkäufer geht aus logischen, kommunikativen Gründen immer auf den Kunden ein, der zuerst auf die Frage des Verkäufers eingeht. Ein zugewendeter Rücken signalisiert keine Gesprächsbereitschaft, sondern "Bitte lassen sie mich in Ruhe, ich muss noch was schauen".

Zudem finde ich es aberwitzig, dass ein so winziges Alltagsproblem im "Hilferuf" thematisiert wird.
 
Und sie hat den Mann nach uns angesprochen, nicht uns.
Du hast das Recht zu sagen, daß du zuerst da warst, wenn du das nicht tust, woher soll das die Verkäuferin wissen ?
Vielleicht hat sie das gar nicht bemerkt!
Wir stand einfach nur an und haben auf Bedienung gewartet.
OK, das ist höflich, du kannst dich aber auch bemerkbar machen 😉

Als wir reinkamen haben sich zwei Verkäuferinnen unterhalten, der dritte hat telefoniert, ist also aussen vor. Aber die zwei sich unterhaltenden Verkäuferinnen haben uns nicht beachtet, einfach gar nicht.
Na ja, warum soll man sich am Arbeitsplatz nicht unterhalten.
Wenn es mir aber zu lange dauert, gehe ich hin und sage was ich will.

Und ich möchte mal bitte wissen, was ich ausstrahle, dass ich in einem Geschäft, nicht bedient werde.
Evtl. aus deiner Erwartungshaltung eine Art Passivität ?

Anderes Beispiel, da war ich in einer Apotheke, hochschwanger und mit Kind. Vor mir stand ein älteres Ehepaar und wurde bedient. Ich stand da ein ganzes Weilchen an. Als sie gingen bin ich aufgerückt und von rechts kam ein junger Mann, der war noch gar nicht mal am Bedientresen angekommen,
Ein bisschen "frech" darf/sollte man heutzutage in der passenden Situation schon sein 😉

Selbst wenn ich mit meinem Mann getrennt in einen Laden gehe, wird er bedient und nicht ich. Das ist selbst schon mal in einem Brautmodeladen so gewesen. Mich hat man ignoriert, er wurde bedient.

Vielleicht hilft die etwas mehr offensive ?

Wie schon gesagt, ich war selbst Verkäuferin. Aber so nicht. Bei mir waren alle Kunden gleich.
Hast du nicht auch mal einen schlechten Tag ? 😉

Gruß Hajooo
 
Naja, ich würde ein bisschen Gelassenheit und Humor empfehlen. Passiert ist mir so was auch schon. Klar. Ich sehe da eher mal ne Unaufmerksamkeit. Verkäufer haben auch so ihre Wahrnehmung, die muss meiner nicht entsprechen. Wird jemand hinter mir vor mir angesprochen, dann kann ich sagen, stop, ich war zuerst da. Meist erlebe ich dann, die Aufmerksamkeit geht sofort zu mir oder auch, der Verkäufer/die Verkäuferin kommt ins Trudeln, weil sie sich bewusst ist, dass sie da was übersehen hat. Dann warte ich auch mal, ärgern verlängert nur den Prozess. Und Fehler machen alle mal. Ich auch. Und vor allem eben auch, weil man mal (auch öfter mal) eine Situation ganz anders sieht als jemand anderes.

Klar, man kann sich ärgern, aber diese Reaktion finde ich überzogen. Die Verkäuferin musste letztlich ausbaden, was in Dir schon lange gärt.

viele Grüße, kiablue
 
Hallo TE,du hast ja viel " Haue" hier bekommen,du Arme........aber ich verstehe dich genau so,wie du es empfunden hast.Geht mir nämlich auch ganz oft so....
Auch ich verlasse dann entweder das Geschäft,oder,je nach Verfassung, frage ich auch,ob ich unsichtbar sei?
Nein,du hast nicht überzogen oder unhöflich gehandelt,meiner Meinung und Erfahrung nach.
Blasierte,desinteressierte VerkäuferInnen sind leider gar nicht soo selten.:mad:

Danke, dass mich wenigstens einer hier versteht.

Der andere Kunde hatte die Verkäuferin auch nicht angesprochen, sondern die Verkäuferin ihn. Warum hat sie das nicht bei uns auch gemacht?

Und da der Laden leer war und sich die Verkäufer nur unterhalten haben, kann man ja nicht übersehen, wenn jemand in den Laden kommt. Unaufmerksamkeit? War ja Null Ablenkung. Außerdem hatte sie uns ja gesehen, was sie mit der Frage an den nächsten Kunden signalisiert hat. Und ich stand mit dem Rücken zu ihr, da sie ja in der Nähe der Tür stehengeblieben ist und der Tresen, wo sich meine gewünschten Artikel befanden weiter im Laden rein quer stand. Da hatte ich keine andere Wahl. Ausser ich hätte mich in den Laden rein gedreht, aber damit hätte ich ja kein Interesse an irgendwas bekundet.

Das man hier auch noch offen sagt, Frechheit siegt, wenn man sich vordrängelt, finde ich doch schon etwas arg. Und sich als junger Mann bei einer hochschwangeren Frau vordrängeln ist wohl mehr als ein bischen frech und zu akzeptieren. So was hat auch mit Höflichkeit zu tun. Abgesehen davon war es nicht nur der junge Mann der sich vordrängelte, sondern auch die Apothekerin die ihn einfach bevorzugt behandelt hat. Aber in so einem Fall weise ich als Kunde die Verkäufer daruf hin, dass da noch jemand vor mir dran war.
 
Den Rücken habe ich der Verkäuferin zugedreht, da ich an dem Tresen stand, an dem ich was wollte. Die Verkäuferin stand am Ladeneingang hinter mir. Wie soll ich mich denn anstellen?

Am besten so, dass sie erkennt, dass Du Hilfe möchtest. Und das ist sicher nicht abwartend mit dem Rücken zu ihr. Wie soll sie da unterscheiden , ob Du nur schaust oder Hilfe möchtest? Sie kann leider nicht durch Dich hindurchsehen.

Am Tresen oder mitten im Geschäft um die Verkäuferin am Eingang zu sehen, die sich da nicht wegbewegt? Und als sie neben mir stand, beim Reinkommen hat sie uns nicht beachtet.

Es wäre ja auch eine Möglichkeit gewesen sie selbst anzusprechen und höflich nachzufragen, ob sie helfen kann.

Und sie hat den Mann nach uns angesprochen, nicht uns.

Vermutlich hat der eindeutiger signalisiert, dass er Beratung möchte.

Ich habe ihr also nicht den Rücken zugedreht, beim Sprechen, da sie uns ja gar nicht angesprochen hatte, sondern nur den Mann nach uns.

Und warum hast Du sie nicht angesprochen? Ist das unter Deiner Würde?

Den hat sie beim Reinkommen angesprochen. Mit uns hat sie gar nicht gesprochen. Wir stand einfach nur an und haben auf Bedienung gewartet.

Das ist manchmal ein Fehler. Man könnte auch einfach um Hilfe bitten.


Als wir reinkamen haben sich zwei Verkäuferinnen unterhalten, der dritte hat telefoniert, ist also aussen vor. Aber die zwei sich unterhaltenden Verkäuferinnen haben uns nicht beachtet, einfach gar nicht. Erst als der gutaussehende junge Mann nach uns reinkam, hat sich die Eine sofort um ihn bemüht.

Und warum bist Du nicht einfach zu denen hingegangen, so dass sie erkennen konnten, dass Du eine Bedienung wünschst?

Und ich weiss nicht, warum ich noch extra auf den Umstand hinweisen muss, dass wir eher da waren. Das war offensichtlich, denn der Laden war sonst leer.

Meine Güte . So schlimm ist das nun auch nicht. Irgendwie hast Du auch eine hohe Erwartungshaltung. Dann dauert es halt einen Moment länger. Beim Einkaufen hat man ja normalerweise Zeit und ist nicht auf der Flucht.
Irgendwie bekommt man den Eindruck, dass Du ziemlich schnell beleidigt bist, wenn Du nicht schnell genug hofiert wirst.

Wir konnten ja die Verkäuferinnen gar nicht von uns aus ansprechen, da sie sich unterhalten haben.

Warum nicht? Ich hätte es getan. Besser als nachher beleidigt und ohne Beratung abzurauschen.


Und nein, der Mann hat nicht den Kontakt mit den Verkäuferinnen aufgenommen, sondern die eine Verkäuferin mit ihm und mit uns nicht.

Vermutlich war es bei ihm eindeutiger zu sehen , dass er eine Beratung wünscht.

Ich möchte mal wissen, wo meine Erwartung überzogen ist, dass ich genau wie der Kunde nach mir angesprochen werde und das ich auch als erstes bedient werde, wenn ich den Laden zuerst betrete.

Wie gesagt, man ist beim Einkauf und nicht auf der Flucht. So schlimm ist das nun auch nicht, wenn man mal nicht die Erste ist. Und Du hättest ja die anderen Verkäuferinnen auch ansprechen können.

Und ich möchte mal bitte wissen, was ich ausstrahle, dass ich in einem Geschäft, nicht bedient werde. Wie signalisiere ich bitte in einem Geschäft, wo man ohne Bedienung nichts erhalten kann, dass ich nicht bedient werden möchte?

In dem ich es einfach klar und deutlich sage oder sonst zum Ausdruck bringe?😉

Anderes Beispiel, da war ich in einer Apotheke, hochschwanger und mit Kind. Vor mir stand ein älteres Ehepaar und wurde bedient. Ich stand da ein ganzes Weilchen an. Als sie gingen bin ich aufgerückt und von rechts kam ein junger Mann, der war noch gar nicht mal am Bedientresen angekommen, da wurde er schon nach seinen Wünschen gefragt und ich einfach übersehen.

Dann hätte ich halt gesagt, dass ich zuerst da war. Wobei es wahrscheinlich auch keine 5 Minuten länger gedauert hat, als der Mann dann bedient war.

Nee, irgendwie werden immer die Männer bevorzugt bedient. Ist mir an Kassen auch schon aufgefallen, wie die nach allem möglichen gefragt werden und alles mögliche gewünscht bekommen und ich werde nur einfach abgefertigt. Bin ja nur ne Frau. Das ist durchaus nicht immer so, aber doch schon, dass es auffällt.

Ich bin eine Frau und MIR ist das weder öfters passiert noch sonst irgendwie aufgefallen. Klingt irgendwie ein bisschen nach Paranoia.

Selbst wenn ich mit meinem Mann getrennt in einen Laden gehe, wird er bedient und nicht ich. Das ist selbst schon mal in einem Brautmodeladen so gewesen. Mich hat man ignoriert, er wurde bedient.

Statt dann beleidigt zu sein, würde ich halt mal nachfragen , warum er jetzt bedient wird und Du nicht.

Wie schon gesagt, ich war selbst Verkäuferin. Aber so nicht. Bei mir waren alle Kunden gleich.

Das denkst Du. Aber fehlerfrei ist niemand und ich bin mir sicher auch Du nicht. Sicher hast auch Du unbewußt irgendwann mal irgendjemand verärgert.
 
Es gibt Kunden die sind das Schreckgespenst jedes Verkäufers. Du scheinst zu ihnen zu gehören.

Wer vor Eintritt ins Geschäft schon auf Krawall gebürstet ist, dem kann kein Verkäufer gerecht werden.
Wenn ich sehe, dass Kunden die nach mir kamen, vor mir bedient wurden, dann melde ich mich zu Wort. Ich bleib nicht beobachtend stehen um zu schauen, ob Männern bevorzugt bedient werden.
Erledige deine Einkäufe doch in zukunft online. So brauchst du dich von "frauenverachtenden" Personal nicht mehr diskreminieren lassen und du ersparst den Verkäufern dein Rumgezicke.
 

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