Dass WhatsApp quer über alle Generationen verwendet wird, möchte ich gar nicht mal abstreiten.
Mir ging es eher um die "technische Seite". Einen Text abschicken kann ja noch fast jeder.
Wenn ich meiner Mutter (50+) erklären muss, wie man eine Datei anhängt oder andere Spezialfunktionen nutzt, dann ist sie hilflos überfordert. Das muss nicht für alle gelten, aber für die Allgemeinheit trifft das glaube ich zu.
ich glaube auch, dass ,auf den Durchschnitt gesehen, Leute unter 25 WhatsApp häufiger nutzen als ältere Nutzergruppen und das die Anwendungszeit mit fortgeschrittenem Alter immer mehr abnimmt. Kann mir nicht vorstellen, dass Generation 60+ mehrere Stunden am Tag mit WhatsApp verbringt. Das mag für Einzelpersonen durchaus zutreffen, aber nicht für die Allgemeinheit.
Das wollte ich damit sagen, dass die Person, sofern meine Alterseinschätzung zutrifft, womöglich WhatsApp besitzt, aber nahezu nie oder nur selten benutzt, ergo damit wenig vertraut ist als Kommunikationsmittel.