Problem mit Bürgern

Mea meinte:

Sag ihnen, dass du dafür nichts kannst und du, wenn du könntest ihnen wirklich gerne helfen würdest, ihren Ärger wirklich verstehst, es leider aber nicht in deiner Macht liegt!!!

Mehr kann man nicht tun!

Ich denke auch es gibt nunmal Grenzen.

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Genau so mach ich das ja auch schon.

Ich biete an, für sofort einen Termin bei meinem Chef einzutragen, so dass sie gleich an seinem 1. Arbeitstag morgens um 8 kommen können - aber auch da wird gemault. 🙁

Manche Menschen kann man einfach nicht zufrieden stellen.
So ist das bei uns auch. wir nehmen z.b wenn unsere schuldeneintreiber ausser Haus sind auch Geld an.Das läuft dann über mich. Da wir keine Kasse haben müssen die Leute ihr Geld passend haben......wieviele dann maulen und meckern wenn ich nicht wechseln kann ....... einfach ruhig bleiben und es ihnen noch und nochmal in aller Ruhe erklären, mich überhaupt nicht auf deren Ton-Schiene rab lassen.

Enscheidest du positiv für den Bürger dan nist er freundlich, kommt es aber zu keinem positiven Ergebnis hast einen maulenden Bürger...so ist es leider

Stadtäffchen meinte:

Enscheidest du positiv für den Bürger dan nist er freundlich, kommt es aber zu keinem positiven Ergebnis hast einen maulenden Bürger...so ist es leider

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Ich erinner mich noch, als die Entscheidung über ausreichende Sprachkenntnisse der Einbürgerungsbewerber noch bei meinem Chef lag - das war vor der Änderung der Richtlinien.

Wenn er dann jemandem, der echt nur mit Mühe deutsch "radebrechen" konnte, erklärt hat, dass das nicht ausreichend ist, um Deutscher zu werden, gab es auch regelmäßig häßliche Szenen und er war der böse deutsche Nazi. 🙁

Hallo
ehrlich gesagt finde ich es als bürger auch etwas daneben wenn ich mit einer mir wichtigen sache 2 wochen warten soll, weil einer im urlaub ist, eagl ob jetzt beamter oder andere. ich denke das sich jeder dann eine vetretung organisieren sollte , die wenigstens die wichtigsten sachen abklärt.
wie das aber so ist,läßt es sich nicht immer einrichten. das verstehe ich auch, trotzdem bleibt ein übler nachgeschmack und ich wäre auch etwas sauer.
wie du das prob nun für dich bereinigst ist schwierig... eigentlich gehts ja nicht anders als bisher. da mußt du dann für dich selbst wege finden mit der situation umzugehen. abstand nehmen und sich immer wieder sagen,das du nichts für die situation kannst.
oder aber eben dafür sorgen das du die wichtigsten dinge im anderen bereich regeln kannst.
wie gesagt finde ich eigentlich normal wenn vertretung da wäre... ein arzt hat auch immer vertretung wenn er urlaub macht.

und es gibt ja viele menschen,die wenn sie so spät einen arzttermin bekommen, einen anderen aufsuchen. du schriebst ja das du dort so spät einen termin bekamst. liegt doch immer an der wichtigkeit der angelegenheit, ob man wütend wird oder nicht. selbst wenn ichs verstehen kann, das es nicht anders geht, bin ich sauer, wenn es für mich etwas wichtiges ist.geht ja nicht gegen die menschen persönlich,aber die sache an sich ist nicht gut geregelt und darüber
würde ich mich aufregen.

sonnenlichtlein 🙂

Manche AUfgaben dürfen nur bestimmte Mitarbeiter wahrnehmen, die Entscheidungsbefugnis oder auch bei der Unterschriftsbefugnis hörts öfter auf. Ist leider so.
Aber trotzdem sollte man in der Vertretung soweit fit sein, dass man einigermassen weiterhelfen kann. Kann man dies nicht sollte der antragssteller schon dafür Verständnis zeigen

Stadtäffchen meinte:

Manche AUfgaben dürfen nur bestimmte Mitarbeiter wahrnehmen, die Entscheidungsbefugnis oder auch bei der Unterschriftsbefugnis hörts öfter auf. Ist leider so.
Aber trotzdem sollte man in der Vertretung soweit fit sein, dass man einigermassen weiterhelfen kann. Kann man dies nicht sollte der antragssteller schon dafür Verständnis zeigen

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Sollte,
aber wenn man etwas ganz dringend erledigt haben möchte?
ich kenne zum beispiel auch so sachen, man nimmt sich selbst ein tag frei um etwas am amt zu erledigen, und dann klappts nicht weil der zuständige nicht da ist. ist doch ärgerlich.
das verständnis ist ja dann da, nur eben auch ärger auf die sache.

eventuell sollte auch verständnis dem antragsteller entgegen gebracht werden. also ist dumm aber kurz und knapp abgefertigt werden weil alle soviel zu tun haben, finde ich nicht okay. man fühlt sich S**** behandelt.

du schreibst ja das man so fit sein sollte um die wichtigsten sachen regeln zu können, da stimme ich zu.
sorry ich meine das jetzt allgemein,nicht nur für den fall der threadstellerin.

du hast dir den job rausgesucht und dass du mit der zeit immer mehr verantwortung tragen wirst ist normal. wenn es dir zu unbequem oder zu viel ist dann ist es vielleicht nicht das richtige für dich. ich bin mir sicher es gibt genügend andere qualifizierte fachkräfte die den job dankend annehmen würden. im übrigen ist es völlig egal was man alles im job machen muss solange man die aufgaben die man hat gut macht und nicht ewig vor sich her trägt um dann auf das verständnis jener zu hoffen die dafür verantwortlich sind dass man überhaupt einen job hat. wysiwyg - respekt und verständnis funktioniert meist nur wenn beide seiten eben jenes aufbringen. ausnahmen gibt es immer.

[...] @BigRedOne

Dann ist der Job also nicht der Richtige? Du bist herzlich eingeladen, mich nächste Woche zu vertreten, ich habe Urlaub.

Wie, Du kannst das nicht? Dann bist Du sicher das Geld nicht wert, das Du jeden Monat, woher auch immer, bekommst. Vor Deiner Tür stehen sicher etliche Leute mit wesentlich mehr Engagement, die das locker schultern würden und nur drauf warten, dass Du ob Deiner Unfähigkeit das Feld räumst.

Und am allerliebsten hab ich Leute, die offensichtlich keine Ahnung haben, dafür aber soooo eine große Tastatur.

*grummel*

Ich verstehe das sich bestimmte dinge nicht einfach ändern lassen, doch was mir hier fehlt ist das es kein verständnis für den bürger gibt ?

Ich selbst war im handwerk tätig, da mußte ich sowieso alles könnenwas in der branche zu erledigen war. somit gabs keinerlei probs wenn einer im urlaub war. dann habe ich in einem kinder+jugendhaus gearbeitet, ich war im kinderbereich tätig, mußte aber auch mal schnell im jugendbereich einspringen wenn not am mann war.kann jetzt auch gesagt werden,das ist ja kein großer unterschied, aber ist es schon, ob du ne gruppe 6jährigen betreust oder eine mit 15 jährigen... und ich mußte es machen, hab mich auch dann entsprechend informiert und weiter entwickeln müßen, damit ich beim nächsten einspringen nicht sagen mußte, der jugendbereich bleibt heute geschlossen.

ich sagte ja auch das ich die threadstellerin versthe, doch verstehst du die bürger nicht?

Tut sie doch, aber muss sie sich beleidigen lassen?

Gehört das zum Verstehen dazu?