Würde ich davon ausgehen, dass es sich um ein Versehen handelt, würde ich dir zustimmen.
Aber erstens war es hier sonnenklar, dass es sich um einen Betrugsversuch handelte (und das hat eben auch die Polizei so gesehen). Denn genau dieser Betrugsversuch war dort bereits bekannt, sogar mit dem gleichen Laden, dem gleichen angeblich erworbenen Artikel, der gleichen Artikelnummer. Auch im Netz haben wir auf Anhieb locker zehn voneinander unabhängige Berichte gefunden, wo Klarna Geld von Leuten wollte, für exakt den gleichen Artikel wie bei uns, mit der gleichen Artikelnummer, aus dem gleichen Laden.
Und zweitens haben wir es beim letzten Mal versucht so wie du schriebst, nämlich einfach gesagt wir haben nicht bestellt und um entsprechenden Nachweis über den angeblichen Kauf gebeten. Parallel dazu wurde (ohne dass wir davon wussten) das Ganze durch die Gegenseite erst ans Inkasso und im nächsten Schritt sogar bis zur Schufa weitergeleitet. Und der Schufa war es sch... egal was unsere Aussage war. Die wollten den Nachweis von UNS, dass wir im Recht waren und nicht von der Gegenseite. Wir haben uns ewig damit rumgeschlagen. Den Stress gebe ich mir nicht nochmal.