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Gelöscht 120331
Gast
Ein guter Artikel über das Verständnis von Effizienz und Kundendienst:
app.handelsblatt.com
Shinkansen: Warum die Bahn in Japan so pünktlich ist
Beim Shinkansen-Zug Japan gibt es kein Chaos auf den Schienen und so gut wie keine Verspätungen. Das hat auch wirtschaftliche Gründe: Die Firmen in Japan denken Effizienz vom Kunden aus.