HeartAttack
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Das sehe ich überhaupt nicht so. Wer kritisieren kann, kann sich auch überlegen, wie man das Kritisierte besser machen könnte.Das ist eine Phrase aus dem Grundlagenseminar für Führungskräfte. Jedes noch so schwierige Problem wird mit einer Gegenfrage gekontert. Dabei ist, wenn überhaupt, der Chef für Lösungen zuständig und nicht der Mitarbeiter.
Überrumpelt? Hier hat doch der Mitarbeiter die Kritik angebracht. Da kann er nicht überrumpelt sein, wenn der Chef mit ihm über den Gegenstand der Kritik spricht, im Gegenteil, das erwartet er doch. ER hat das Thema ja aufgebracht. Wenn jemand damit "überrumpelt" wurde, dann der Chef. Aber dafür werden solche Mitarbeitergespräche ja gemacht - dass man sich Dinge sagt, die ggf erst mal überraschend sind.Und die Mitarbeiter sind überrumpelt, weil sie sonst auch nie jemand nach ihrer Meinung oder gar nach einer Lösung fragt.