Unser Router

@Blaumeise
Es bringt nichts den alten Router wieder anzuschließen, das ganze Netz wird auf Digital umgestellt, da fallen dann die unteren Frequenzbereiche raus, welche für die Sprachtelefonie ursprünglich gedacht waren.

Die alte Router-Hardware ist einfach inkompatibel zu dem neuen Gegenstellen. Eine Abwärtskompatibilität ist sinnlos, weil dies jede einzelne Gegenstelle teurer macht und auch die Software dann zum alten kompatibel sein muss. Ein Austausch des Routers bei den wenigen Leuten die noch nicht gewechselt sind ist erheblich günstiger,
Die Router werden eh alle paar Jahre ausgewechselt, sei es weil sie nicht das schnellere W-Lan beherrschen, sie durch Blitzschlag gehimmelt worden sind oder sie einfach einen defekt durch Überhitzung erlitten haben.

@ Bonsoir
Mach mal einen Speed-Test.
https://www.wieistmeineip.de/speedtest/

Du kannst auch mal aus der Console heraus einen bekannten Server anpingen ("cmd" unter Windows bei "Ausführen" eingeben).
ping Google

Als Ergebnis kommt dann so etwas:
PING www.google.de(ams16s30-in-x03.1e100.net (2a00🤐450:400e:805::2003)) 56 data bytes
64 bytes from ams16s30-in-x03.1e100.net (2a00🤐450:400e:805::2003): icmp_seq=1 ttl=57 time=25.5 ms
64 bytes from ams16s30-in-x03.1e100.net (2a00🤐450:400e:805::2003): icmp_seq=2 ttl=57 time=24.7 ms
64 bytes from ams16s30-in-x03.1e100.net (2a00🤐450:400e:805::2003): icmp_seq=3 ttl=57 time=24.4 ms
64 bytes from ams16s30-in-x03.1e100.net (2a00🤐450:400e:805::2003): icmp_seq=4 ttl=57 time=24.7 ms


Du hast nicht geschrieben wie deine Anbindung ist. Bist du direkt per Ethernet-Kabel oder über W-Lan angebunden?

Ich hatte den Effekt dass ich bei meinen Eltern ins Internet gehen wollte und es nur extrem langsam lief oder auch gar nicht. Der Grund war hier eine starke Auslastung der DSL-Leitung. Mein Vater hatte irgend ein Programm auf seinem Rechner welches die Priorisierung der FritzBox (jeder im Netzwerk bekommt einen gerechten Anteil des Uploadrate/Downloadrate) ausgehebelt hat und nahezu 100% der Bandbreite verbraucht hat.

Du kannst bei dir mal in deine Box schauen und wie hoch die Auslastung der Bandbreite bei euch im Moment ist.

Ich hatte in dem Fall einfach die Netzwerkverbindung (also das Kabel) zu seinem PC getrennt. Man könnte ihn aber glaube ich auch per Einstellung in der FritzBox aus dem Netzwerk scheißen ... einfach um es mal zu probieren ob es daran liegt.

Der Seepd Test ergibt, dass angeblich alles in Ordnung ist. Gleichzeitig sind die Zahlen aber zu niedrig und ich bin was die Schnelligkeit angeht auf Platz 24 305 von 33 115 Messungen.

Du hast nicht geschrieben wie deine Anbindung ist. Bist du direkt per Ethernet-Kabel oder über W-Lan angebunden?

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Oh Gott, da fragst du was. Ich denke, WLAN.

Wechsel doch den Anbieter.

Rose meinte:

Wechsel doch den Anbieter.

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Das wird das Problem mit Sicherheit nicht lösen.

@Bonsoir
Verwendest du eine Laptop/Handy/PC ?

Bei meinem Laptop kann ich so einen quadratischen Stecker mit 8 schmalen, von vorn sichtbaren, goldfarbenen Kontakten im meinen Laptop stecken. Das nennt sich RJ45 Stecker (LAN).

Wenn du nur die Spannungsversorgung (Hohlbuchse) nutzt um deinen Laptop zu versorgen, dann bist du wohl mit W-Lan (Wireless LAN) drin.

Es ist auch sinnvoll in deine Box schauen zu können. Die Telekom hat ja glaube ich keine FritzBox, aber man wird da in die Addressleiste des Browsers eine IP eingeben können um auf die grafische Oberfläche des Routers zu gelangen. Da muss man sich dann mit einem Passwort einloggen.

Was für einen Router besitzt du?
Einen Speedport W 925V ?
Das Passwort ist scheinbar in der Bedienungsanleitung deines Routers zu finden. (im Karton wo der Router drin war)
Vielleicht ist es auch auf der Rückseite es Geräts aufgedruckt.
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/geraet...t-w-925v/bedienungsanleitung-speedport-w-925v

Dort kannst du dir erst mal alle Informationen und Einstellungen ganz in Ruhe anschauen.

Es gibt eine Mindestvertragslaufzeit. Da kann man nicht einfach so wechseln.

Ja, es ist WLAN. Du hast Recht. Hab das nochmal nachvollzogen.

Jap, dass ist der Router.

Mein neues Hobby: Bei der Telekom anrufen. 🙄 Mittlerweile bin ich echt angefressen. Zuerst hatten die einen Zusatzdienst als Hot Spot aktiviert, den man erst deaktivieren musste. Danach war das WLAN ständig begrenzt.

Wir haben unseren alten Router fast 5 Jahre gehabt und es gab nie Probleme. Den Anschluss haben wir vorher schon übernommen. Der ist insgesamt sicher 9 Jahre alt gewesen und das hat super funktioniert und jetzt quatschen die uns solchen Mist auf und wir haben nur Trouble.

Bonsoir meinte:

@Blaumeise: Hast du nicht von der Umstellung der Telekom gehört?

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Woher denn? Bin nicht bei T-Offline.

Wenn wir den neuen Tarif nicht genommen hätten, hätten wir kein Internet mehr gehabt. Das wird alles auf Magenta umgestellt plus neuem Router. Der alte Router hätte gar nicht mehr mit dem neuen Tarif funktioniert.

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Na, dann schreib das doch gleich, dass ihr nicht nur einen neuen Router sondern auch einen neuen Tarif habt und dass der alte Router mit dem neuen Tarif nicht mehr funktionieren würde.

Bonsoir, ich habe noch den Vorgänger Router 724. Ich bin mit der Telek. superzufrieden schon 32 Jahre. Die sind immer freundlich , Probleme werden immer sofort gelöst und die Mitarbeiter geben sich Mühe.
Klar gabs auch mal die einen oder anderen die etwas weniger engagiert waren, aber so im Durchschnitt empfinde ich die gut.

Wenn ich dir jetzt sage, drück mal die Windows-Taste und die R-Taste gleichzeitig dann erscheint ein Ausführen Kästchen mit einer Nummer, da klickst du auf OK.
Dann erscheint dein Speedport in einem Tab. Da gibst du dein Gerätepasswort ein (steht hinten auf deinem Router).
Verstell aber nichts, nur erst mal alles in Ruhe ankucken.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/speedport-w-925-v-manuelle-einrichtung-am-zuhause-start-anschluss.pdf

Die Windows Taste und R Taste gleichzeitig führt dich an dieselbe Stelle wie in dem Link beschrieben. Eine Abkürzung sozusagen.
Den Schritt 3 habe ich nie eingestellt, kann sein das dies ein Mitarbeiter für mich gemacht hatte damals.

Kannst ja mal googlen, wie sollte mein Speedport W925V eingestellt sein..... da gibt es einiges Informatives.
https://www.google.com/search?client=firefox-b&q=wie+sollte+mein+speedport+925v+eingestellt+sein


Da kannst du dich schon mal üben und dir alles anschauen.
Vielleicht findest du sogar dein Problem.

Um Problene mit dem wlan auszuschlien, einach den router per lan mit dem lappi verbinden.

Es gibt eine Mindestvertragslaufzeit. Da kann man nicht einfach so wechseln.

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Man hat ein Recht darauf zu bekommen, wofür man bezahlt.
Ausgehend davon, dass die Leitung ok ist, dürfte anzunehmen sein,
dass es entwerder an der Hardware oder der Arbeit durch den Techniker liegt.
In beiden Fällen war man selbst noch nicht am Gerät -
und somit ist der Anbieter sowieso zuständig.
Sollte der Service sich daran festbeißen, dass "von unserer Seite alles ok ist",
dann würde ich einfach einen Mangel am Gerät angeben.
Als Kunde darf man "Laie" sein und als solcher muss man kein Profi für Kommunikationsgeräte oder
-Anschlüße sein.
Sollten sie sich dann immer noch querstellen (wobei ich aber von einem kundenorientierten Service ausgehen möchte),
dann hilft immer noch das gute alte Zauberwort (bezüglich Obem zitiertem Text):
Sonderkündigungsrecht.
Wie geschrieben: der Anbieter ist für die "Lieferung" der angebotenen und bezahlten Leistungen zuständig.
Und jeder Versand/Austausch von Hardware oder begründete Sonderkündigung kostet die bares Geld.
Spätestens da steigt deren koorperationsbereitschaft sehr schnell. 😉
Also: einfach mal einen Mangel mit dem Hinweis auf Garantie in den Raum schmeißen und warten was dann kommt.
Entwerder die schicken zeitnah jemand raus oder tauschen das Gerät aus.
Gruß