Plötzlich Nachrichten vor Terminen ohne Zustimmung

der friseur hat seine kundendatei halt an das Unternehmen verkauft.

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Das ist Unsinn. Immer mehr Unternehmen arbeiten inzwischen mit solchen Terminsystemen, die automatisch den Kunden erinnern. Es geht da auch nicht um Verkauf der Daten, sondern eher darum die Kunden zu animieren Termine einzuhalten, um die Abbruchrate zu verkleinern.

Es ist sehr schade, dass der Friseur nicht vorher gefragt hat, ob man eine Erinnerungs-SMS haben will. Der Laden möchte wohl gerne sehr modern sein, aber hat wenig Ahnung von Datenschutz.

dr.superman meinte:

der friseur hat seine kundendatei halt an das Unternehmen verkauft.

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und ist damit sehr reich geworden 😀

Sorry, diese komischen Erinnerungssysteme kommen doch in letzter Zeit verstärkt !

z.B.: Doctolib

Mal ein Update: es ist so, wie Meinung282 sagt. Der Friseur hat in diesem Jahr verstärkt Kunden, die einen Termin ausmacht und dann ohne Absage einfach nicht erscheinen.
Das ist natürlich ärgerlich, da es den Friseurladen Zeit und Geld kostet.

Daher bekommen nun alle Leute, die einen Termin festmachen diese Erinnerungen, um dem Nicht-Erscheinen vorzubeugen oder auch verstärkt zum Absagen zu animieren, damit andere Kunden die Chance auf einen Termin erhalten.
Das Unternehmen ist zwischengeschaltet, da der Friseur keine Zeit hat, das alles selbst zu machen.
Über dieses System kann man auch online einen Termin finden und festmachen.

Allerdings müssen die Leute vorher gefragt werden und schriftlich zustimmen.
Es stellte sich heraus, dass dies bei einigen Stammkunden, so auch bei mir vergessen wurde.
Wir haben das geklärt, meine Daten wurden dort aus dem System gelöscht und ich kann jetzt wieder ganz normal per Telefon meinen Haarschnitt anmelden.

FarbSpiel meinte:

Der Friseur hat in diesem Jahr verstärkt Kunden, die einen Termin ausmacht und dann ohne Absage einfach nicht erscheinen.
Das ist natürlich ärgerlich, da es den Friseurladen Zeit und Geld kostet.

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Meine Partnerin war auch auf Friseursuche.
Bei einem hätte sie sogar eine Anzahlung machen müssen, um einen Termin zu bekommen.

Also ganz unüblich scheinen solch' Absagen nicht zu sein.

Meinung282 meinte:

Das ist Unsinn. Immer mehr Unternehmen arbeiten inzwischen mit solchen Terminsystemen, die automatisch den Kunden erinnern. Es geht da auch nicht um Verkauf der Daten, sondern eher darum die Kunden zu animieren Termine einzuhalten, um die Abbruchrate zu verkleinern.

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also das steht aber so in den AGBs ....?
Zumidnest bei diesem System teilt der Kunde (Friseur) seine Daten und dann wird je nach Verwendung abgerechnet....
ist doch "Daten verkaufen", oder?

dr.superman meinte:

Zumidnest bei diesem System teilt der Kunde (Friseur) seine Daten und dann wird je nach Verwendung abgerechnet....

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Wie dem auch sei...

Die einen nennen es die digitale Erleichterung, die anderen freche Geschäftemacherei durch Datenklau.

Was ein scheixx mit der digitalen Revolution 😀

Mal sehen, was morgen kommt 🙂

dr.superman meinte:

also das steht aber so in den AGBs ....?
Zumidnest bei diesem System teilt der Kunde (Friseur) seine Daten und dann wird je nach Verwendung abgerechnet....
ist doch "Daten verkaufen", oder?

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Der muss ja logischerweise die Daten teilen, weil das System die Daten braucht, um die Leute zu kontaktieren. Das passiert im Rahmen der Dienstleistung, die der Dienstleister anbietet. Daten verkaufen wäre es, wenn Du einer Firma die Kundendaten zur freien Verwendung zur Verfügung stellst und die Firma diese Daten dann für eigene Zwecke verwendet, um sich an diese Kunden zu wenden, um das eigene Produkt zu verkaufen, zum Beispiel, wenn die sich nebenher einen Vertrieb für Haarpflegeprodukte aufbauen und die Kunden dann anschreiben.