Hey, mein Steamaccount wurde vor 3 Tagen gehacked.
Dachte immer, mir passiert sowas bestimmt nicht. 🙈
Der Steamsupport arbeitet zum Glück auch am Wochenende.
Die Kommunikation verlief gut, alles auf deutsch.
Leider stellte ich fest das ich selbst gar nicht viel über meinen Account weiss, auch was hinterlegt ist, Sicherheitsfragen, Telefonnummer, alternative E-mail Adresse....
Der Account ist sehr alt, habe das nie aktualisiert. Dadurch war ich jetzt etwas aufgeschmissen, da ich dem Support kaum Beweise anbieten konnte.
Ich zählte in meiner Verzweiflung die derzeit installierten Spiele auf! 😆
Sie schrieben das dies kein Beweis sei aber sie dennoch genügend Anhaltspunkte hätten, das es mein Account sei.
Klar, die haben gesehen wer darauf zugegriffen hatte und das im Anschluss das PW und die mit dem Account verbundene E-Mail Adresse plötzlich geändert wurden.
Als ich nämlich wieder rein konnte, (nach langer Prozedur), sah ich die abgemeldeten Geräte, die aber vor wenigen Tagen Zugriff auf meinen Account hatten. Ein Rechner aus Madrid und danach einer aus Barcelona. Mein Account ist mit deutschem Länderstandort hinterlegt, Rheinland-Pfalz.
Also konnte man hier eh eins und eins zusammenzählen.
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Bitte überprüft nochmal die Stärke eurer Passworte. Früher hatte man diesbezüglich kaum einen Anhaltspunkt und ich habe meine PW nie dahingehend verstärkt.
Ich hab jetzt eine E-Mail Benachrichtigung eingeführt. Ist leider umständlich. Ich muss mich jetzt immer mit einem fünfstelligen Code anmelden. Dieser wird automatisch generiert sobald ich mich einloggen möchte. D.h. ich muss immer schon das E-Mail Programm geöffnet haben um den Code sofort eingeben zu können. Sonst gibt es sofort einen Abbruch wegen Zeitverzögerung. (Das kann man auch per sms aufs Handy einrichten)
Dann habe ich meine aktuelle Telefonnummer nochmal hinterlegt. Damit auch hierüber im Fall der Fälle der Support Möglichkeiten hat, mit mir zu kommunizieren und den Account zurück zu holen.
Meine Spiele sind noch vorhanden, auch die Save Games. Wäre sehr ärgerlich gewesen, da ich bei THE LONG DARK gerade wieder ein long term Spiel am laufen habe.