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Digitalisierung

KristallKirsche meinte:
Unsere Bank hat sich quasi die Kundenkontakte vom Hals geschafft.
Ich wurde zum Onlinebanking genötigt, anders durfte ich kein Konto eröffnen.
Nun muss ich immer alles selber machen.
An der Filialtür steht ein Mann, der alle abweist, die gern noch was fragen wollen.
Soll man im Servicecenter anrufen.
Adressänderung nur noch online.
Kontoübersicht selber machen und ausdrucken.
Und wehe, der Computer oder Drucker harmonieren nicht.
Jeder wurde genötigt eine wackeliges Homebüro sozusagen zu eröffnen.
Da kann man dann Stunden verbringen.
Vor kurzen ging ich an einer Filiale vorbei und starrte sehnsüchtig auf den Auszugdrucker.
Ich hätte mir so gern einen Auszug ausgedruckt.
Das System lief stabil, wir hatten eine stabile Infrastuktur.
2 Sekunden, wär das erledigt gewesen.


Darf ich nicht. Wegen Nötigung zum Onlinebanking.
Jetzt geht dafür meine eigene Lebenszeit drauf, und für unendliches Gefummel.
Die Bank ist es los.
Und ich hab Mühe.
Es nervt.
Gezwungen in eine digitale Welt.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei uns funktioniert das Online-Banking einwandfrei.
Die Kontoauszüge drucken wir nur noch aus, wenn wir was für die Steuer brauchen.
Ansonsten reicht es mir die anzuschauen.
Uns ist es auch mit den Überweisungen viel lieber Online, weil es schneller geht und vieles schon gespeichert ist.
Und wenn ich wirklich was wissen will, dann rufe ich tatsächlich die Bank an.
Für uns hat es nur Vorteile.
 
kasiopaja meinte:
Die Kontoauszüge drucken wir nur noch aus, wenn wir was für die Steuer brauchen.
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Ich hasse es, wenn ich immer im Handy rumfummeln muss.
Ständig wird alles verändert, immerzu umgeändert, die Apps verändert. Sehen anders aus, die Einteilungen verändert. Oder das Layout.
Oder der Zugang.
Oder die Zugangsweise.
Oder die Umsetztung.
Oder die AGBs zum 1000. Mal.
Oder neue Features die kein Mensch braucht.
Oder noch neue Werbung drauf.
Aber ihr zu Hause habt vielleicht auch eine gute Möglichkeit eure Sachen aufzustellen.
In meiner kleinen Wohnung noch den großen Drucker aufstellen.
Es nervt.
Immer alles anstöpseln oder so ein Ding im Zimmer rumstehen haben.
kasiopaja meinte:
Für uns hat es nur Vorteile.
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Das freut mich natürlich. Es wird sicherlich Leute geben, die das rein positiv sehen.
Ach ich fand das schön, als ich das auf dem Weg alles miterledigen konnte.
Mein Termin bei Doctorlib wurde auch nicht übertragen.
Dabei bekam ich von Doctorlib eine Anzeige mit Diagnose, Termin und Arzt.
Hab mir extra ein Foto gemacht.
Stand dann aber ohne Termin in der Praxis.
"Sie habe ich her nicht".
😳
Furchtbar.
Die Übermittlung klappt ganz oft nicht, und in den Praxen geht kaum einer ans Telefon.
Oder gar nicht mehr.
Sie haben mich dann reingequetscht, und so sah mein Hetz-Termin beim Arzt dann auch aus.
Ich versuche mir nun selbst zu helfen.
Mit Youtube-Videos.
 
KristallKirsche meinte:
Ich hasse es, wenn ich immer im Hady rumfummeln muss.
Aber ihr zu Hause habt vielleicht auch eine gute Möglichkeit eure Sachen aufzustellen.
In meiner kleinen Wohnung noch den großen Drucker aufstellen.
Es nervt.
Immer alles anstöpseln oder so ein Ding im Zimmer rumstehen haben.
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Ich erledige das alles über den PC und der und der Drucker sind ja sowieso da.
Übers Handy erledige ich gar nichts.
 
Geißblatt67 meinte:
Du bekommst die Terminbestätigung per Mail, die hättest du doch in der Praxis vorzeigen können?
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Hab ich ja auch, ich hatte es extra fotografiert. Aber eigentlich sollen die Termine wohl an das Praxensystem geleitet werden, damit die ihre Planungen machen können.
Das klappt ganz oft nicht.
Ein paar Mal schon.
Das geht dann.
Was war das früher schön, in der Praxis anrufen zu können.
Das ging doch früher auch.
Himmelhergott.
 
Ich glaube, wenn man der Technik oder Digitalisierung gegenüber negativ oder skeptisch eingestellt ist, dann klappt vieles nicht. Man überliest leicht Hinweise oder klickt genervt versehentlich an die falsche Stelle, schon ist das Malheur passiert und man ärgert sich (mal wieder).

Hat man hingegen Spaß daran und empfindet es als Erleichterung und positiv, dann klappt es.
 

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