Es gibt ein Kommunikationsmodell:
Das Vier-Ohren-Modell, auch bekannt als Nachrichtenquadrat oder Kommunikationsquadrat, ist ein Kommunikationsmodell, das von Friedemann Schulz von Thun entwickelt wurde. Es besagt, dass jede Nachricht vier Seiten hat und vom Empfänger auf vier verschiedenen Ebenen (Ohren) gehört werden kann.
Die vier Seiten einer Nachricht sind:
- 1. Sachebene:
Hier geht es um die reine Information, die Fakten und Daten, die vermittelt werden.
- 2. Selbstoffenbarung (oder Selbstkundgabe):
Diese Seite zeigt, was der Sender von sich selbst preisgibt, was seine Persönlichkeit, seine Einstellungen oder Gefühle sind.
- 3. Beziehungsebene:
Hier geht es darum, wie der Sender zum Empfänger steht und wie er die Beziehung zwischen beiden sieht.
- 4. Appellebene:
Diese Seite zeigt, was der Sender vom Empfänger möchte, welche Handlungen oder Reaktionen er erwartet.
- Beispiel. Wenn jemand sagt: "Es ist kalt hier draußen", könnte das auf den vier Ebenen so verstanden werden:
Sachebene: Die Außentemperatur ist niedrig.
Selbstoffenbarung: Der Sender hat möglicherweise Schwierigkeiten mit der Kälte.
Beziehungsebene: Der Sender fühlt sich möglicherweise unwohl in der Gesellschaft des Empfängers, oder möchte eine Nähe aufbauen.
Appellebene: Der Sender möchte, dass der Empfänger die Tür schließt oder die Heizung aufdreht.
Oft ist es so, dass manche Leute Äußerungen auf der Beziehungsebene verstehen oder mißverstehen und sie daher sehr emotional reagieren. Es klingt, als wäre Deine Freundin nicht sehr selbstkritisch bzw. sachlich. Bei manchen Menschen ist eine ruhige, sachliche Diskussion nicht möglich, weil sie meinen, immer recht zu haben und der andere entweder unrecht hat oder sie falsch versteht
Wenn Dir noch an der Beziehung liegt, könntet Ihr mal überlegen, zu einem Paartherapeuten zu gehen.