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Bekommt man sein Geld zurück wenn man nie ne Bestätigung bekommt?

lisakol

Aktives Mitglied
Ich hab am Freitag was online bestellt um 80 Eur. und Sofortüberweisung ausgewählt.
Hab ich dann über George gleich gemacht und hab mich auf der Seite nicht angemeldet sondern als Gast da bestellt.

Heute hab ich immer noch nichts erhalten, weder ne Bestellbestätigung noch sonst was und übermorgen ist schon der erste Dezember. Es handelt sich nämlich um einen Adventskalender und ich könnte grad heulen weil ich jetzt grade gesehen hab, auf Amazon hätt ich das auch bestellen können, da wäre das sogar schon in 2 Tagen hier.
Jetzt hab ich 80 Eur. verloren und ich hab so Angst, dass die Ware nie ankommt und ich mein Geld nie zurückbekomme.80 Eur. ist die Hälfte eines Hufschmiedbetrags. ich könnte grad so heulen
was soll ich tun?

Es handelt sich um eine sehr bekannte Geschäftskette.
 

Ostwind1957

Aktives Mitglied
Ich hab am Freitag was online bestellt um 80 Eur. und Sofortüberweisung ausgewählt.
Hab ich dann über George gleich gemacht und hab mich auf der Seite nicht angemeldet sondern als Gast da bestellt.

Heute hab ich immer noch nichts erhalten, weder ne Bestellbestätigung noch sonst was und übermorgen ist schon der erste Dezember. Es handelt sich nämlich um einen Adventskalender und ich könnte grad heulen weil ich jetzt grade gesehen hab, auf Amazon hätt ich das auch bestellen können, da wäre das sogar schon in 2 Tagen hier.
Jetzt hab ich 80 Eur. verloren und ich hab so Angst, dass die Ware nie ankommt und ich mein Geld nie zurückbekomme.80 Eur. ist die Hälfte eines Hufschmiedbetrags. ich könnte grad so heulen
was soll ich tun?

Es handelt sich um eine sehr bekannte Geschäftskette.

Schau noch mal auf die Bestellseite nach deinem Artikel. Was steht da zur Lieferzeit?

Ich kann dein Befürchtung verstehen. Normal ist das nicht, dass man keine Bestellbestätigung bekommt. Immerhin ist seid Freitag heute der 4 Geschäftstag.

Schon mal in deinen Spam-Ordner geguckt, ob die Besttätigung da gelandet ist.
 

lisakol

Aktives Mitglied
Ich hab xtausend wütende Mails geschrieben und jetzt grade endlich ne Antwort per Mail erhalten:
Wir haben die unten aufgeführten Artikel aus Ihrer Bestellung verarbeitet und an den Lieferservice übergeben. Ihre Bestellung wird von DHL geliefert.
Auf dieser DHL Seite können Sie sehen, wann Ihr Paket geliefert wird und um Ihre Bestellung zu verfolgen. Die Sendung hat den Track & Trace-Code:xxxxxxxxx
Sie können Ihre Bestellung auch über den Link im Bestellstatus...verfolgen
Sind Sie nicht zu Hause, wenn der Zusteller eintrifft?
Der DHL-Zusteller hinterlässt dann eine Nachricht im Postfach mit dem Ort, an dem Sie Ihr Paket ab dem nächsten Arbeitstag abholen können. Nehmen Sie Ihren Identitätsnachweis mit.

Mögliche Verzögerungen bei den Postunternehmen.

Aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen im Zusammenhang mit Black Friday kann es länger dauern, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wir werden Sie über die Sendungsverfolgung in dieser E-Mail auf dem Laufenden halten. Zeigt es noch keine Informationen an? Bitte haben Sie dann etwas Geduld, die Informationen werden automatisch angezeigt. Leider haben wir im Moment keine zusätzlichen Informationen. Die Postunternehmen bemühen sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
 

lisakol

Aktives Mitglied
Schau noch mal auf die Bestellseite nach deinem Artikel. Was steht da zur Lieferzeit?

Ich kann dein Befürchtung verstehen. Normal ist das nicht, dass man keine Bestellbestätigung bekommt. Immerhin ist seid Freitag heute der 4 Geschäftstag.

Schon mal in deinen Spam-Ordner geguckt, ob die Besttätigung da gelandet ist.
Da steht Lieferzeit 1-2 Werktage.
aber wie gesagt, hab eben die Mail erhalten
 

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