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Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

Deadmonkey

Mitglied
Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

Ich weiß nicht genau, wo ein solches Thema hingehört, deshalb setz ich es mal am Besten hier rein:

Also: Ein Kumpel von mir betreibt eine eigene Web-Community (betreiben ist eigentlich das falsche Wort, weil die Webseite derzeit eine komplett Baustelle ist...) Auf jeden Fall war die dazu gehörige Seite (sehr aufwendig programmiert) inzwischen so gut wie fertig und es hatten sich auch schon erste Leute registriert...

Wobei ich dazu schreiben muss, (was vielleicht auch ein Teil des Problems ist), dass er nicht selbst programmiert sondern die Sachen zu 90% machen lässt.

Vor Kurzem wollte er dann schließlich nochmal das Design von einer Webagentur erneuern lassen. Auf dem ersten Blick eine sehr seriös wirkende Agentur mit prof. Portfolio welche auch mit Großkunden wie Amazon wirbt...

Doch schon nach den ersten Mails fällt auf, dass offenbar auch diese Firma die arbeiten nicht selbst erledigt, sondern günstig von Leuten im Osten machen lässt, die nur schlecht deutsch verstehen und anscheinend nicht mal wissen was eine dynamische Verlinkung ist...

Lange Rede kurzer Sinn: Mein Kollege hat die Firma bezahlt, mein Kollege hat >40.000€ in die Entwicklung der verschiedenen Funktionen der Webseite gesteckt, und diese Firma -ich weiß nicht wie sie das hinbekommen hat- walzt nun mal kurz nicht nur das Design, sondern auch die hälfte der Funktionen platt!

Login System: geht nicht mehr richtig, Uploader: kaputt, sämtliche Menüs und Verlinkungen: im Eimer
verschiedene Plugins beschädigt! Irgendwas am Server rumgestellt, was offenbar selbst für einen erfahrenen Profi schwer zu finden ist...

Das Template der Seite, die Tabellen, Buttons, Verlinkungen: schlechter als vorher und ebenfalls fehlerbehaftet.

Auf jeden Fall sind nun fast alle Funktionen der kompletten Webseite lahmgelegt, die Firma will jedoch von den Fehlern nichts wissen
und besteht im Gegenteil noch auf weitere Zahlungen!

jmd. Separates zu finden, der sich kurz in das System einarbeitet und das Ganze auf die Schnelle wieder repariert hat sich hierbei als unerwartete Tortur rausgestellt. Und auch die vorherigen Backups bringen leider nichts, weil mein Kollege nur die Scripte und MySQL-Datenbanken gerettet hat, nicht aber den ganzen Rest...

Ein paar neu in der Seite entdeckte Bugs sind derzeit dermaßen gravierend, dass nicht nur uns, sondern auch den registrierten Nutzern ein großer Schaden entstehen könnte bzw. ein massiver Missbrauch möglich wäre, würde die Seite weiter betrieben...

Dazu ist derzeit fast kein Geld mehr da! Leute mit Denen wir gesprochen haben verlangen etwa 5000-7000€ für die Reparatur & Beseitigung. Genau ist es aber schwer einzuschätzen... Hinzu kommt die verlorene Zeit und Nerven!


Hat irgendeiner von euch einen Tipp was man hier jetzt tun sollte?
Gibt es andere mit ähnlichen Erfahrungen?
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

Hallo, Deadmonkey,

rechtlich gesehen sehe ich schon genügend Anspruchsgrundlage für eine Klage.
Die Frage ist, ob die Firma solvent genug ist, den Schaden zu bezahlen.
Evt. hat sie eine Versicherung, die im Schadensfall eintritt.

Sollte mit Erfolg geklagt werden, was Monate in Anspruch nimmt, fallen
in der Summe Kosten für Rechtsanwalt und Gericht an. Also erstmal nach
Möglichkeit die Solvenz prüfen.

LG; Nordrheiner
 
AW: Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

Oh je.
Ohne Monitoring und Datensicherung zu arbeiten, alleine das ist schon ziemlich fragwürdig. Egal ob man selber oder ein anderer sich daran zuschaffen macht.

Normal läuft bei jeder noch so kleinen Änderung das automatische Backup und sichert.
Wenn man einen eigenen Server/Host hat, muß man halt selber dafür Sorge tragen das das auch funktioniert und gepflegt wird (bspw. doppelte Sicherung durch Spiegelserver. So wird auch gleich das Backup gesichert).
Bei einer Investition von 40.000 sollte das kein Problem sein, sondern Pflicht. Gerade wenn es um eine kommerzielle Homepage geht. Das scheint mir hier der Fall zu sein.
Die Firmal verschleiert. Daher rate ich zum Rechtsanwalt. Besonders bei solchen undurchsichtigen Dingen, wo Arbeiten ins Ausland verschoben worden.

Tipp:
Eine Möglichkeit um doch noch Daten zu retten zu können, wäre die Waybackmaschine https://www.archive.org/
Die speichert das gesammt Internet. 😱😀
Vielleicht kann man damit wenigstens den Inhalt durch diese gespeicherten Momentaufnahmen der Webseite per Hand sichern. Man braucht nur eine Seite eingeben. Auch der alte Quellencode kann eingesehen werden.
Oben ist eine Zeitschiene skalliert. Einfach das gewüschte Zeitfenster angeben und Klick. 😉

Eine Priatklage wegen möglichen Schadensersätzansprüchen, die würde ich schon mal machen. Sofern möglich.

Hinweis:
Eine konkrete rechtliche Beratung via internet, auch durch privatpersonen, ist in Deu. übrigens verboten! also auch hier.
Man darf aber seinen Fall fiktiv darstellen. 😉 Beispiel hier: Schadensersatz
 
AW: Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

archive.org speichert aber nur das frontend. vom backend und das ist hier das entscheidene ist nix dabei. die seite ist halt nur dafür gedacht, dass man sich mal seiten anschauen kann, wie sie an einem bestimmten datum mal ausgesehen hat, aber man kann halt nichts an funktionen benutzen.

backup wäre hier halt das entscheidene stichwort... und ne externe firma ist nie gut. da hat man seinen festen programmierer bzw einen freiberufler vor ort, der sich wirklich auskennt. iwelche firmen aus dem osten.. naja, was soll man dazu noch sagen? da sind schon genug grosse unternehmen auf die fresse gefallen und das zurecht. nur um geld zu sparen...
 
AW: Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

archive.org speichert aber nur das frontend. vom backend und das ist hier das entscheidene ist nix dabei. die seite ist halt nur dafür gedacht, dass man sich mal seiten anschauen kann, wie sie an einem bestimmten datum mal ausgesehen hat, aber man kann halt nichts an funktionen benutzen.

[...]

Wie gesagt. Inhalt und Quellentext ist möglich. Das ist ggf. sehr viel, wenn man nur den Content wiederherstellen kann
Alles andere dürfte bissle zu viel erwart sein.
 
AW: Webseite von "Webdesign"-Firma kaputt gemacht, hoher Schaden! Irgendwelche Tipps?

Für mich klingt das, als wäre an zentraler Stelle (zB php.ini) eine fatale Änderung vorgenommen
worden und dann hat man an der eigentlichen Ursache vorbei die Behebung versucht. Das ist
natürlich der Königsweg in die Rue de la Gack.

Klaren Kopf behalten! Ein - zwei Problemstränge exemplarisch aufgreifen (Login und Download),
gründlich verfolgen und auf ein Aha Erlebnis hoffen. Die Chancen sind recht gut, dass da
eine Spur zu Tage kommt, aus der man eine Kausalkette herstellen kann!
 

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