Vodafone

Die o2-Hotline kostet jetzt was? Auch für Vertragskunden? 😱

Ich bin als Vertrags-Kunde mit o2 völlig zufrieden. Service-Hotline kostenlos und außer in den Zeiten, als das I-Phone raus kam, kam man auch recht schnell dran. Ich kann mich auch damals noch ans Prepaid erinnern mit meinen Freunden. Für 5 Euro kostenlos am WE telefonieren, jeder hat nur gewartet, bis es endlich WE war usw 🙄😀

Wie das alles heute im Prepaid-Bereich ist, keine Ahnung.

Das einzige was ich demnächst mal mache. Ich glaube ich habe Ende des Jahres Vertragsverlängerung oder Ende nächsten Jahres, bin dann gute 6 Jahre Kunde bei O2, da bitte ich mal um einen kleines Extra 😉 Vllt mal ´ne SMS-Flat gratis dazu. Bin mal gespannt ob sie das machen 🙂

Edit:

[TABLE="class: tbl-zebra"]
[TR]
[TD]Vertragsbeginn[/TD]
[TD] 15.11.2010[/TD]
[/TR]
[TR="class: zebra"]
[TD]Verlängerung[/TD]
[TD]Sie können Ihren Vertrag frühestens am 22.07.2012 online verlängern.[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Hihi, bin mal gespannt, werde dann mal die Kundenhotline anrufen und fragen was sich so machen lässt 🙂

Hallo. Kann auch von Ärger mit Vodafone berichten.

Hatte anfangs des Jahres eine Vertragsverlängerung mit Vodafone und gleichzeitig mein erstes Internet-Smartphone.
Wochenendtarif mit Flat. Nicht schlecht gestaunt habe ich als mir 350 EUR abgebucht wurden, angeblich für Internetkosten.

Nach über ein Dutzend Anrufe bei denen man jedem Mitarbeiter wieder alles von vorne erzählen musste, und unbegreiflich hohem Verwaltungsaufwand, kam dann heraus, dass die Vertragsverlängerung bei Vodafone wohl nicht eingestellt worden wäre und ich somit mit dem alten Tarif eben Minutenkosten fürs Internet bezahle. Erst nach unzähligen Anrufen mit Rechtsanwaltdrohung wurde mir der Betrag wieder gutgeschrieben.

Im Vodafone-Shop selber sagte man mir ins Gesicht dass man Kunden die wenig telefonieren, keine SMS schicken usw. eigentlich nicht braucht. Frechheit ! Meine Kosten bewegen sich nunmal bei ca. 30 EUR im Monat, weil ich nur telefoniere oder simse wenn es notwenig ist...

Denke aber dass andere Anbieter nicht besser sind. Mein Vertrag läuft jetzt natürlich auch erst seit 1 Monat obwohl mich keine Schuld trifft, somit bekomme ich knapp 6 Monate später erst wieder ein vergünstigtest Handy.

Ali da G meinte:

kleiner Tipp

zum 1. kündige vorher deinen Vertrag, dann bekommst du bessere konditionen. Wenn der Vertrag nicht gekündigt wird, verlängert er sich ja irgendwann automatisch dann sind die Angebote nicht sooo gut, weil du ja so wie so nicht weg kannst. Nach kündigung bekommst du eine SMS mit einer Nr die du anrufen kannst und bei der du gute spezielle angebote bekommst.

Wenn du verlängerst wird die kündigung natürlich nichtig also kann da nichts passieren

Zum Vergrößern anklicken....

Danke für den Tip, aber ich kann nicht kündigen (Schufa-Eintrag 🙁) Würde keinen Vertrag mehr bekommen 🙂 Ich bin ja so vom Preis her zufrieden, o2 ist ja nicht gerade teuer. Es geht mir da eher um die Geste, auch als Normal-Nutzer als wichtiger Kunde angesehen zu werden und nicht nur irgendeine Nummer zu sein 😉 Das man es auch schätzt, dass ich all die Jahre bei ihnen geblieben bin, obwohl es inzwischen ein Über-Angebot und ein herber Preiskampf unter Mobilfunkanbietern gibt 😉

Ali da G meinte:

Das ist kein Problem, dein Vertrag wird ja nicht beendet. Du sendest einfach eine Kündigung aber dein Vertrag läuft ja so wie so noch bis November du bekommst dann eine sms in der art: schade das sie gekündigt haben ihr vertrag endet im november wir würden sie aber bitten uns unter nr so und so anzurufen vielleicht können wir sie doch überzeugen bei uns zu bleiben.

Also die kündigung löst eigentlich garnichts aus sondern ist nur so ein kleiner Druck, dass o2 weiss du könntest gehen. Dein vertrag wird nicht unterbrochen oder ähnliches es ist nur ein Brief. die Mitarbeiter haben auch mehr möglichkeiten, wenn eingetragen ist das eine Kündigung eingegangen ist.

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Ah, ok. Sachen gibt´s 🙂 Aber gut zu wissen, danke. Ich schau mal die Tage, was sie inzwischen so anbieten 🙂 Hab noch einen uralten Vertrag^^ Wenn mir das zu teuer ist, versuche ich das mal, wenn überhaupt (Sozialphobie und so 🙄)

Grade im Handyladen meines Vertrauens gewesen, also die haben meinen Vertrag Fristlos gekündigt, das ging nur weil ich einen neues Vertrag gemacht habe, bei einer Tochter Firma von Vodafone, ist zwar Vodafone netz, aber dafür besser... hoffe ich mal...