Vodafone Rechnung

Hallo Zusammen,

ich habe mein Vodafone Vertrag den ich 19.09.2007 abgeschlossen habe am 04.05.2009 zum nächst möglichen Termin gekündigt.

Monat Juni 2009 wurde der Monatsbetrag 20,49 € nicht von Konto durch Lastschriftverfahren abgebucht werden, da nicht ausreichend Geld verfügbar war. ich habe aber 1Woche später das Geld 20,49 überwiesen.

Vodafone will noch von mir knapp 78€ haben(rechnung Juni 2009), weil durch den Lastschriftverfahren folgende Kosten entstanden sind. Diese Kosten sind:

-Mahngebühr
-Bankgebühr
-Bearbeitungskosten
-Lastschriftkosten
-Sperrkosten
-Entsperrkosten

Außerdem wird mir gesagt, dass ich bei Vodafone angerufen und Kündigung zurückgezogen habe, daher soll der Vertrag weiterhin ganz normal weiter laufen. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich den Kündigung zurückgezogen habe.

Sind diese Gebühren und kosten zulässig? Was kann ich dagegen machen? Bitte um Info

LG
Ilayda

Hallo ilayda,


Das klingt in der Tat ein bisschen heftig... Ich bin auch bei Vodafone, habe da mein DSL und meinen Festnetzanschluss und hatte da noch nie größere Probleme. Aber dieser Anstieg der Forderung ist schon ein bisschen sehr seltsam. Und du hast tatsächlich eine Woche später den offen stehenden Betrag ausgeglichen und er wurde auch erfolgreich verbucht? Weil wenn das der Fall war dann würde ich jetzt so konkret doch etwas sehr über die Mahngebühr stutzen. Gleiches mit den Lastschriftkosten, bin mir nicht mal sicher ob man dafür überhaupt eine Gebühr verlangen darf, obwohl es de facto ja die meisten machen bei Nichteinlösung per Lastschrift vom Konto. Entscheidend ist da natürlich immer die Summe dafür im Einzelnen die so anfällt.

Hast du dich denn schon mal mit Vodafone diesbezüglich in Verbindung gesetzt? Eigentlich habe ich die Erfahrung gemacht dass die in den meisten Fällen sehr kooperativ sind...


Liebe Grüße

Chaky

zahlung wurde mir bestätigt aber mir wurde gesagt, dass ich bei Vodafone angerufen und Kündigung zurückgezogen habe, daher soll der Vertrag weiterhin ganz normal weiter laufen. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich den Kündigung zurückgezogen habe.

ilayda meinte:

zahlung wurde mir bestätigt aber mir wurde gesagt, dass ich bei Vodafone angerufen und Kündigung zurückgezogen habe, daher soll der Vertrag weiterhin ganz normal weiter laufen. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich den Kündigung zurückgezogen habe.

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Allein schon das kann nicht rechtens sein von Seiten von Vodafone! Meines Wissens muss sowas immer schriftlich vorliegen, damit würden die im Falle eines Rechtsstreites nie und nimmer durchkommen!
Ich würde an deiner Stelle auf eine Kündigung bestehen ( sofern du sie fristgerecht eingereicht hast) und ggf auch bei Verweigerung von Vodafone ihnen schreiben/sagen dass du dir dann anwaltliche Optionen offen hälst. Eine schriftliche Kündigung kann doch nicht einfach durch ein simpeles Telefonat widerrufen werden, das kann ich mir nur sehr schwer vorstellen!

Sollte sich Vodafone weiterhin quer stellen wäre es vielleicht mal ratsam zur Rechtsberatung zu gehen. Hast du darüber schon mal nachgedacht?



Liebe Grüße


Chaky

ja aber wegen 78 euro mehrere hundert euro anwalt kosten. Am ende heisst dann ich musst doch zahlen.

Naja, das musst natürlich abwägen, ob es dir den Aufwand wert ist, da rechtlich gegen vor zu gehen. Mir wärs das wegen 78 Euro nicht. Nichtsdestotrotz: das mit der mündlichen Rücknahme der Kündigung klingt schon seltsam.

Es geht ja nicht um die einmaligen 78 Euro, jedenfalls nicht vordringlich, sondern darum , dass der Vertrag gekündigt ist und - wenn Du nichts unternimmst - dieser trotzdem weiterlaufen soll.

Dann geht es um 24 Monate x Rechnungsbetrag.

Das ist eine hübsche Summe.

Da würde ich mich doch schleunigst wehren.

ja, 26.09.2009 habe ich nochmal schriftl. vodafone mitgeteilt, dass ich auf meine Kündigung von 04.05.2009 bestehe.

Bezgl. der Kündigung, die Du angeblich mündlich, also am Telefon, zurückgezogen haben sollst... Normalerweise schneidet Vodafone solche Gespräche mit, schon alleine um sich abzusichern. Das war bei mir auch so als ich telefonisch meinen DSL-Vertrag erteilt habe - wurde vorab aufgezeichnet und dann bekam ich den Vertrag zugeschickt.

ambition09 meinte:

Bezgl. der Kündigung, die Du angeblich mündlich, also am Telefon, zurückgezogen haben sollst... Normalerweise schneidet Vodafone solche Gespräche mit, schon alleine um sich abzusichern. Das war bei mir auch so als ich telefonisch meinen DSL-Vertrag erteilt habe - wurde vorab aufgezeichnet und dann bekam ich den Vertrag zugeschickt.

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Das würd ich jetzt auch ehrlich gesagt vermuten. Es kann ja nun nicht sein dass Vodafone sich da nicht absichert - Die würden ja reihenweise ins offene Messer laufen... 😱