Hallo ihr lieben...
Bin echt am verzweifeln 🙁🙁🙁 Bin am ende mit meinem nerven und nur noch am heulen.
am 14.01.20010 bekam ich von vattenfall zwei rechnungen, über insgesamt 1005,41€ einmal 361 € und zwei abschlagszahlungen von 322€
der rund warum es so hoch ist das ich den strom nicht angemeldet hatte, eigen schuöd ich weiss, bitte keine vorwürfe, die mache ich mir genung.
jedenfalls habe ich am 1.02.2010 300€ überwiesen und schrieb am 16.02.2010 eine E-mail an Vattenfall wo ich rum ratenzahlung gebeten hatte und schrieb das ich gewillt bin und monatlich einen hohen betrag zahle, bekam ein brief zurück am 26.02.2010 mein Wunsch auf zahlungsaufschub gewährt wurde.
heute klingelte es an meiner tür, ich ahnte nichts schlimmes, statt der vattenfall aussendienst mitarbeiten vor mir und meinte ich habe bis montag 10.05.2010 zeit 462,62€ zu zahlen sonst wird der Strom abgekappt. war total verwundert darüber um sagte dem mann, der sehr nett war, das ich monatlich eine höhere summe zahlte und es nicht verstehe, sie bekommen ja ihr geld schliesslich.
Am 1.02. 300€
am 27.02. 200€
am 31.03. 150€
Der mann meinte zu mir ich solle doch im kundendienst anrufen was ich auch tat.
Die dame am telefon war auch sehr nett und meinte zu mir das dieses geld angekommen sei aber es nicht auf die erste summe ging sondern irgendwie an die abschlagszahlungen, habe sie nicht wirklich verstanden, dann hat sie mit einem Mann der finanzabteilung (glaub ich) gesprochen und sie meinte dann zu mir das ich am besten so schnell wie möglich erstmal 211,41€ an der kasse, also persöhnlich, einzahlen sollte. Aber sie kann mir nicht versprechen das mein strom dann anbleibt... Alles sehr verwirrend für mich. Jedenfalls das problem ist das ich nur 150€ erstmal einzahlen kann, sonst hab ich mit meinem kleinen sohn nix mehr zuessen, am 10.05 könnte ich den rest einzahlen sagte ich der dame, sie meinte daraufhin zu mir das ich mit einem kundeenberater reden sollte. Morgen werd ich da hin gehen.
Aber ich habe so große angst das mir die leute deen strom abschalten. Habe leider niemand der mir das geld geben könnte.
Hätte ich einen kleinen Aufschub bis nächsten monat könnte ich die summe ja zahlen aber nicht innerhalb von 6 tagen...
Ich dachte ja auch das alles gut geht und ich keine weiteren probleme bekomme da ich ja monatlich zahle.
Oh man, was soll ich den nun machen??? Die dürfen mir doch nicht den strom abstellen, ich habe ein kleines kind der zu dem grad noch ne bronchitis bekommt...
Ich hoffe mir kann einer helfen und mir tipps geben wie ich morgen am besten was erreiche, mit nett und frewundlichkeit ist verständlich, aber ich werd bestimmt da sitzen und rotz und wasser heulen. nicht wegen mir aber meinem sohn... hab so angst das dann jemand kommt und ihn mir wegnimmt...
Ich bitte um rat und Rufe nach Hilfe
DANKE
Bin echt am verzweifeln 🙁🙁🙁 Bin am ende mit meinem nerven und nur noch am heulen.
am 14.01.20010 bekam ich von vattenfall zwei rechnungen, über insgesamt 1005,41€ einmal 361 € und zwei abschlagszahlungen von 322€
der rund warum es so hoch ist das ich den strom nicht angemeldet hatte, eigen schuöd ich weiss, bitte keine vorwürfe, die mache ich mir genung.
jedenfalls habe ich am 1.02.2010 300€ überwiesen und schrieb am 16.02.2010 eine E-mail an Vattenfall wo ich rum ratenzahlung gebeten hatte und schrieb das ich gewillt bin und monatlich einen hohen betrag zahle, bekam ein brief zurück am 26.02.2010 mein Wunsch auf zahlungsaufschub gewährt wurde.
heute klingelte es an meiner tür, ich ahnte nichts schlimmes, statt der vattenfall aussendienst mitarbeiten vor mir und meinte ich habe bis montag 10.05.2010 zeit 462,62€ zu zahlen sonst wird der Strom abgekappt. war total verwundert darüber um sagte dem mann, der sehr nett war, das ich monatlich eine höhere summe zahlte und es nicht verstehe, sie bekommen ja ihr geld schliesslich.
Am 1.02. 300€
am 27.02. 200€
am 31.03. 150€
Der mann meinte zu mir ich solle doch im kundendienst anrufen was ich auch tat.
Die dame am telefon war auch sehr nett und meinte zu mir das dieses geld angekommen sei aber es nicht auf die erste summe ging sondern irgendwie an die abschlagszahlungen, habe sie nicht wirklich verstanden, dann hat sie mit einem Mann der finanzabteilung (glaub ich) gesprochen und sie meinte dann zu mir das ich am besten so schnell wie möglich erstmal 211,41€ an der kasse, also persöhnlich, einzahlen sollte. Aber sie kann mir nicht versprechen das mein strom dann anbleibt... Alles sehr verwirrend für mich. Jedenfalls das problem ist das ich nur 150€ erstmal einzahlen kann, sonst hab ich mit meinem kleinen sohn nix mehr zuessen, am 10.05 könnte ich den rest einzahlen sagte ich der dame, sie meinte daraufhin zu mir das ich mit einem kundeenberater reden sollte. Morgen werd ich da hin gehen.
Aber ich habe so große angst das mir die leute deen strom abschalten. Habe leider niemand der mir das geld geben könnte.
Hätte ich einen kleinen Aufschub bis nächsten monat könnte ich die summe ja zahlen aber nicht innerhalb von 6 tagen...
Ich dachte ja auch das alles gut geht und ich keine weiteren probleme bekomme da ich ja monatlich zahle.
Oh man, was soll ich den nun machen??? Die dürfen mir doch nicht den strom abstellen, ich habe ein kleines kind der zu dem grad noch ne bronchitis bekommt...
Ich hoffe mir kann einer helfen und mir tipps geben wie ich morgen am besten was erreiche, mit nett und frewundlichkeit ist verständlich, aber ich werd bestimmt da sitzen und rotz und wasser heulen. nicht wegen mir aber meinem sohn... hab so angst das dann jemand kommt und ihn mir wegnimmt...
Ich bitte um rat und Rufe nach Hilfe
DANKE