Strom unberechtigt abgeschalten

Guten Morgen allerseits!

Ich hab es leider nicht geschafft mich in meinen Account Peredur einzuloggen , hab echt alles versucht. Da die E-Mail nicht mehr existiert, konnte ich das Passwort auch nicht zurücksetzen. Deshalb musste ich mir leider nen neuen Account machen. :/

Also gut... dann fange ich mal an. Am Montag, 22.05. wurde mir von der EVN (Strom und Gas Anbieter) einfach der Strom abgeschalten. Ohne Ankündigung. Ich kam gerade vom Einkaufen (Kleidung) nach Hause und alles war aus. FI Kasten überprüft, bringt nix. Die Lebensmittel im Kühlschrank verrotten jetzt, großer Wertverlust. Habe dann direkt die EVN angerufen, die mir sagten, dass sie den Strom "aus Versehen" abgeschaltet haben, obwohl sie nur das Gas hätten abschalten sollen. Mir wurde gesagt, sie würden den Strom bis spätestens heute wieder anschalten. Der Vertrag wurde von MIR nicht gekündigt und alle Rechnungen sind bezahlt (ich hab sogar Guthaben). Das Abschalten ohne Ankündigung ist rechtswidrig und auch gegen den Vertrag, selbst wenn es "aus Versehen" ist.

Gestern (23.05.) war ich wieder in meiner Wohnung, Strom immer noch nicht angeschalten. Seit Montag wohne ich bei meiner Schwester in Wien Nord, was ca 1 1/2 Stunden Fahrzeit von meiner Wohnung aus sind. Ich kann nicht jeden Tag rüber fahren und checken ob der Strom endlich wieder da ist, zumal das Zugticket dort rüber 10€ kostet.

Wie sieht es da rechtlich aus? Das gilt als Vertragsbruch soweit ich weiß. Kann ich Schadensersatz geltend machen, weil meine Lebensmittel im Kühlschrank verrotten und ich meine Wohnung quasi nicht benutzen konnte (außer als steinzeitliche Übernachtungsmöglichkeit)?

Das ist echt eine Frechheit. Ich kündige NUR das Gas und die schalten mir den Strom ab! Habt ihr irgendwelchen Rat, ihr lieben? Ich bleibe bis Freitag erstmal hier in Wien Nord, fahre dann in meine Wohnung um zu kontrollieren ob der Strom wieder angeschalten wurde. Wenn nicht, muss ich irgendwas dagegen tun, nur was? Die Lebensmittel aus dem Kühlschrank werd ich dann alle direkt entsorgen. Die Dinge, die ich eigentlich erledigen müsste, kann ich jetzt nicht erledigen, weil es zu weit weg ist. Den Termin am Donnerstag musste ich ebenso absagen.

Kannst du dort nicht direkt vorbeifahren und das vor Ort mit dem Sachbearbeiter klären?

Wenn es aus Versehen passiert ist und Du das beweisen kannst, dann besteht die Chance, dass Dein Kühlschrankinhalt ersetzt werden muss, aber den Schaden musst Du beziffern und dokumentieren (Fotos, Liste der Waren mit Preisen) und wenn es vor Gericht geht brauchst Du womöglich sogar Zeugen und einen Anwalt. Also nicht einfach die Lebensmittel entsorgen, denn dann kannst Du den Schaden nicht mehr nachweisen.

Und dann stellst sich noch die Frage, ob 50 Euro den ganzen Aufwand an Zeit und Kraft wert sind. Ja, das ist ärgerlich und nervt so richtig, aber muss es noch weiter nerven?

Schattenwölfin meinte:

Kannst du dort nicht direkt vorbeifahren und das vor Ort mit dem Sachbearbeiter klären?

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Ich habe kein Auto und es ist ziemlich weit weg. Also dieser "Standort" der EVN. Die haben mehrere überall im Land. Der nächste ist in Mödling soweit ich weiß. Außerdem würden die mir vor Ort das gleiche erzählen wie am Telefon. Fühlt sich halt keiner verantwortlich.

Verzeih, wenn ich nachhake, aber Du kündigst einfach die Gaslieferung? Ist das Deine eigene Wohnung oder nur gemietet? Eine erneute Inbetriebnahme kann nämlich einiges kosten und wer bezahlt das dann?

Rayth meinte:

Wie sieht es da rechtlich aus? Das gilt als Vertragsbruch soweit ich weiß. Kann ich Schadensersatz geltend machen, weil meine Lebensmittel im Kühlschrank verrotten und ich meine Wohnung quasi nicht benutzen konnte (außer als steinzeitliche Übernachtungsmöglichkeit)?

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Wieso bunkerst du den Lebensmittel in der Wohnung, wenn du vorübergehend dort nicht wohnst?
Natürlich kannst du deine Wohnung als Wohnraum nutzen, du kannst nur keine elektr. Geräte betreiben.
Dass hat aber mit dem wohnen nichts zu tun.

Schattenwölfin meinte:

Kannst du dort nicht direkt vorbeifahren und das vor Ort mit dem Sachbearbeiter klären?

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Ich würde da auch lauter auftreten und sicher nicht leise nachfragen und gegebenenfalls dort auftauchen, wenn nichts anderes hilft.

Ja, und wenn die EVN auch schon zugegeben hat, dass das irrtümliche Abschalten des Stroms ihr Verschulden war. Und warum brauchen die so lange, um den Strom wieder frei zu schalten? Das ist doch quasi nur ein Knopfdruck?

Anrufen, anrufen, anrufen, wenn du nicht vorbei fahren kannst. Der lästigste Kunde bekommt am schnellsten das was er braucht.

Alderauge meinte:

Wieso bunkerst du den Lebensmittel in der Wohnung, wenn du vorübergehend dort nicht wohnst?
Natürlich kannst du deine Wohnung als Wohnraum nutzen, du kannst nur keine elektr. Geräte betreiben.
Dass hat aber mit dem wohnen nichts zu tun.

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Hey, langsam! Nicht gleich Vorurteile herumwerfen. Das scheint einigen Leuten hier ja richtig spaß zu machen. Es war nicht geplant, dass ich meine Wohnung verlasse. Ich habe sie schnell als Notfall verlassen, weil ich ohne Strom halt schwer leben kann. Lebensmittel gehen kaputt, Kochplatte funktioniert nicht, wie soll ich so kochen? Soll ich mich nur von Toastscheiben, Zwieback, Dosenfraß usw ernähren? Außerdem hab ich einen Durchlauferhitzer in der Wohnung , der nur mit Strom funktioniert. Müsste also kalt duschen. An meine Daten am Computer komm ich auch nicht ran, der Großteil meiner Dokumente ist digitalisiert.

Die Lebensmittel waren natürlich vorher schon da. Woher soll ich wissen, dass die plötzlich den Strom abschalten? Ich bin kein Hellseher!

GrayBear meinte:

Verzeih, wenn ich nachhake, aber Du kündigst einfach die Gaslieferung? Ist das Deine eigene Wohnung oder nur gemietet? Eine erneute Inbetriebnahme kann nämlich einiges kosten und wer bezahlt das dann?

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Das ist nicht deine Angelegenheit und ich werde keine Details mit dir teilen. Lass mich dir aber sagen, dass das mit dem Gas abmelden von Seiten der EVN und der Hausverwaltung geklärt ist.