"Umschulung Kaufmann für Dialogmarketing"
https://de.wikipedia.org/wiki/Kaufmann_für_Dialogmarketing
Das ist eine Vorbereitung auf Call-Center-Jobs. Dafür braucht man eigentlich keine extra Ausbildung (die Unternehmen bieten aber oft kleine Interne Schulungen an. Im Prinzip ist es so, entweder ist man dafür geeignet oder nicht. Es gibt in den Callcentern Quereinsteiger aus allen Branchen. Die Tätigkeit ist eigentlich auch mehr als Nebenjob geeignet.
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Sicher gibt es in der Callcenter-Branche viele Quereinsteiger und das sind am Ende auch oft die, welche für 9-10 Euro täglich am Telefon sitzen. Aber die Zeiten wo das nur ein Nebenerwerb war oder gar anrüchig sind vorbei. Die ganze Organisation, Leitung und Planung usw. machen KfDler (und nein, es ist auch kein Frauenberuf wie hier an anderer Stelle verkündet wurde) Mal ganz davon abgesehen dass zum Dialogmarketing mehr als nur Telefon gehört (Chat, Emailsupport usw. ist ja auch ein Ding)
Gerade weil alle solche Jobs für "Kinderkram" halten oder denken, dass es nur Studenten machen die sich was dazu verdienen wollen ist es so, dass man mit einer abgeschlossenen Ausbildung hier sehr schnell sehr hoch steigen kann.
Für mich (und jetzt ist die Katze aus dem Sack, was ich arbeite) war das damals auch der richtige Weg. Ich habe nämlich auch als normaler Agent angefangen ohne Ausbildung in dem Beruf (ich hatte was ganz anderes gelernt).
Mein AG hat damals zu mir gesagt: "Ich würde dich gerne zu höheren Aufgaben einsetzen, aber dafür musst du deine Externenprüfung für den KfD machen."
Hätte ich die Ausbildung schon gehabt, wäre ich noch schneller da gelandet wo ich jetzt bin. Am Telefon sitze ich übrigens nur noch recht selten, die meiste Zeit führe ich Schulungen durch, rekrutiere Leute, halte Mitarbeitergespräche und plane Projekte. Oh, oder ich verfasse hier nebenbei Beiträge im Forum. Das alles ohne Studium und die Bezahlung lässt sich auch sehen.
Und ich kenne auch keinen KfD der nur eintönige Telefonarbeit macht. Dazu hat man ungelernte Kräfte.
In diesem Sinne, viele Grüße von einem stolzen Kaufmann für Dialogmarketing.