Neue AEG-Waschmaschine defekt

Hallo,

ich habe vor wenigen Tagen eine neue Waschmaschine geliefert bekommen, eine AEG Lavamat L76471PFL, und dann sofort drauflos gewaschen. Nach einem Säuberungsdurchlauf (60°) und vier Wäschen (60 °, 40°, 40°, 60°), die insgesamt ca. 15 Stunden dauerten, war am Ende der letzten Wäsche ein durchdringender Gestank nach Gummi im Raum und die Türmanschette bröselte heftig - deren Oberfläche löste sich ab. Die Brösel waren auch in der Wäsche. Nach Programmende den Stecker gezogen.

Ich habe also fast ununterbrochen gewaschen. Habe das Flüssigwaschmittel direkt auf die Textilien gekippt (je 3 Kappen). In der Betriebsanleitung steht, dass man keine dickflüssigen Waschmittel (wie meins, rel. öko) ins Waschmittelfach geben darf, was ich ja auch nicht getan habe.

Habe dann mit der Verbraucherzentrale, dem Hersteller und dem Händler gesprochen - ich hab nichts falsch gemacht, sagt der Hersteller, es gibt keine Höchstgrenze für nacheinanderfolgende Waschgänge. Auch das Flüssigwaschmittel ist o.k.; dickflüssiges Zeug kann das Waschmittelfach verkleben, erfuhr ich.
Inzwischen hab ich beim Händler dasselbe Modell nochmal für den Umtausch bestellt, allerdings mit Bauchschmerzen, denn ich weiß ja nach wie vor nicht, wie es zu diesem Materialfehler gekommen ist und.

Kennt jemand diesen Mangel bei Waschmaschinen? Wie passiert sowas?

Schöne Grüße,
K.

Hallo.

Hast du dich verschrieben oder wie kann das sein, dass 4 Waschminen 15 Stunden dauern? Da würde ja eine fast 4 Stunden dauern. Das kann doch nicht sein.

Hallo,

nein, das war kein Schreibfehler. Die Maschine ist langsam, das wusste ich vorher schon. Bei 60° zeigt sie erst 3.32 h an, für eine volle Trommel. Wenn weniger drin ist, dauert es nicht so lang, aber auch irgendwas über 2 h. Die vier richtigen Wäschen gingen über 12 Stunden, die Reinigung am Anfang auch mehr als 2 h. Bisschen Pause hatte sie ein- zweimal zwischendrin.

Seltsames Teil. Bei mir dauert eine Wäsche immer unter einer Stunde. Wenn die sog. Gummifut kapttgeht, könnet es am Waschmittel liegen oder eben am Gummi selbst.

kaela meinte:

Hallo,

nein, das war kein Schreibfehler. Die Maschine ist langsam, das wusste ich vorher schon. Bei 60° zeigt sie erst 3.32 h an, für eine volle Trommel. Wenn weniger drin ist, dauert es nicht so lang, aber auch irgendwas über 2 h. Die vier richtigen Wäschen gingen über 12 Stunden, die Reinigung am Anfang auch mehr als 2 h. Bisschen Pause hatte sie ein- zweimal zwischendrin.

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😱Wahnsinn. Ja bei mir dauert eine Maschine auch keine Stunde.

Wenn so ein Gummi bröselt, kann es eigentlich nur mit der Hitze zusammenhängen.

_cloudy_ meinte:

Hallo.

Hast du dich verschrieben oder wie kann das sein, dass 4 Waschminen 15 Stunden dauern? Da würde ja eine fast 4 Stunden dauern. Das kann doch nicht sein.

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Doch, gibt da den Öko Modus, das dauert länger, bei niedrigen Temperaturen, damit die Waschmittel richtig wirken können!
Diese neuen Waschmaschinen stecken voller Elektronik, da hast du kaum Einfluß drauf was die machen!
Sind ja kein Profi Maschinen, nicht für den Dauerbetreib ausgelegt.
Aber nach so kurzer Zeit schon Fehlerhaft ist schon selten.
Wird wohl ein Montage Fehler der Türdichutg sein.

Hast du die selbst aufgestellt und angeschlossen?
Alle Sicherheit Verschraubungen entfernt?
Steht Sie grade?

Reklamation. Da ist ja noch Garantie drauf.

annakarina meinte:

Reklamation. Da ist ja noch Garantie drauf.

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Jop! Ab zum Händler, der soll dir ne funktionierende Waschmaschine hinstellen oder das Teil reparieren. Was letztlich defekt ist, kann dir wurst sein. Nach viermaliger Benutzung darf eigentlich gar kein Gegenstand kaputt gehen.
Du hast neu mit Garantie gekauft, der Händler ist dein Ansprechpartner für Reparatur/Austausch. Fertig!

Vielleicht spielt es eine Rolle, dass die Maschine länger irgendwo rumgestanden ist. Das Modell wurde im Wartentest-Heft Nov. 2014 ziemlich positiv beurteilt. Ist schon ne Weile her. Vielleicht dieser Umstand zusammen mit der Hitze?

Der Händler hat bei meiner Beanstandung keine Schwierigkeiten gemacht, das Ding wird umgetauscht. Hoffentlich durch einen voll funktionsfähigen Ersatz.

Danke für eure Rückmeldungen!