Guten Tag!
Ich fühle mich sehr behummelt und brauche den Rat eines Kundigen.
Ich habe Anfang Juni 2016 über paypal eine Transaktion über nicht ganz €25 EUR getätigt. Nun war es meine Schuld, dass mein Konto nicht gedeckt war, was mir aber nicht bewusst war. Daraufhin erhielt eine Mail, dass mein Konto nicht gedeckt war und dann eine weitere Mail, dass ich den Betrag auf meinem paypal-Konto im Minus ausgleichen soll. Beide Emails habe ich nicht gelesen, da alle paypal-Mails in meinem Benachrichtigungenordner auf gmail landen, den ich wie einen spamordner verwende. Da trudeln täglich dutzende unwichtige Mails ein. In den folgenden Wochen erhielt ich vier weitere Mails, die ich aus selbem Grund alle nicht gelesen habe, mit folgendem Inhalt:
"Wir haben Sie schon mehrfach auf Ihr Kontominus aufmerksam gemacht. Ihr PayPal-Konto weist ein Minus in Höhe von 27.90 € auf und dieses seit 36 Tagen. [letzte Mail]
Damit Sie Ihr PayPal-Konto weiterhin in vollem Umfang nutzen können, bitten wir Sie das Minus so rasch wie möglich auszugleichen. Bei einer weiteren Verzögerung sind wir gezwungen, Ihr PayPal-Konto einzuschränken und die Forderung an ein externes Inkassounternehmen weiterzuleiten, welches mit weiteren Kosten verbunden ist.
Und so können Sie Ihr PayPal-Konto ausgleichen:
Und so einfach funktioniert's: [.......................]"
Nun habe ich heute durch Zufall auf besagten Ordner im Emailpostfach geklickt und ganz oben war die Mail eines Incassounternehmens, nämlich der Infoscore Forderungsmanagement GmbH, die schreibt:
"wir zeigen an, dass uns die PayPal (Europe) SARL & Cie S.C.A. beauftragt hat, ihre Interessen Ihnen gegenüber wahrzunehmen. [...]
Sie haben PayPal als Zahlungsdienstleister genutzt und Ihren negativen Saldo bisher nicht ausgeglichen. Zur Zahlung des offenen Betrags sind Sie mehrfach über die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse aufgefordert worden. Der Vertragsabschluss erfolgte über das Internet.
Sie sind unserer Auftraggeberin aus laufender Geschäftsbeziehung die nachfolgend aufgeführten Beträge - einschließlich unserer Inkassovergütung - schuldig:
Haupt- / Restforderung: 27,90 EUR
5,00 Prozentpunkte über Basiszins Zinsen bis zum 22.08.2016: 0,02 EUR
Vorgerichtliche Mahnauslagen: 5,00 EUR
Reduzierte Inkassovergütung - Verzugsschaden §§ 280, 286 BGB, 0,80 Gebühr analog § 13 RVG i.V.m. Nr. 2300 VV RVG: 36,00 EUR
Post- und Telekommunikationspauschale analog § 13 RVG i.V.m. Nr. 7002 VV RVG: 7,20 EUR
Wir fordern Sie auf, den Gesamtbetrag von
76,12 EUR
so an uns zu überweisen, dass dieser bis zum
23.08.2016
auf unserem Konto eingeht."
So, ich dachte mir, ich lege die Situation mal ausführlich dar. Ich sehe es nicht ein, diese fast 50€ Mahngebühr zu zahlen. Ich habe nie richtige Post erhalten, alle Emails sind im Spamordner gelandet. Niemals hat paypal geschrieben, wie ich jetzt sehe, dass ich den Betrag zu einem bestimmten Zeitpunkt überweisen soll. Ich habe ehrlich gesagt nicht einmal gewusst, dass ich bei paypal überhaupt ins Minus kommen kann.
Kann mir jemand vielleicht einen Rat geben, was ich jetzt machen soll? War vielleicht schon jemand in einer ähnlichen Situation und kann mir sagen, was er dem incasso-unternehmen geantwortet hat und wie es weitergegangen ist? Ich würde mich sehr freuen, wenn ich aus dieser Nummer raus käme, ohne dem Unternehmen das Geld in den Rachen werfen zu müssen.
Ich bedanke mich schon einmal vielmals für Antworten und Hilfestellungen!