Kollegen alle weg, alleine für alles zuständig und kann nicht mehr.

Guten Tag zusammen, ich habe hier ja schon mal gepostet, dass ich unzufrieden in meinem Job bin, da ich hier seit Jahren wirklich NUR Grundgehalt bekomme ohne jegliche Zulagen (Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Inflationsausgleich, sonstige Boni). Naja 5 Monate später und etliche Bewerbungen später sitze ich leider immer noch in diesem Bürojob in einer Versicherungsagentur fest und es ist schlimmer denn je.

Als ich dort anfing, waren wir zumindest 5 Kollegen im Büro plus Chef. Im Laufe der Zeit brachen immer mehr Kollegen weg, 2 gingen in Rente, ein weiterer ist im Dauerkrankenstand und die 4. Kollegin hat eine neue Stelle in einem anderen Unternehmen gefunden.

Das heißt, ich bin inzwischen alleine mit meinem Chef und an mir bleibt nun wirklich ALLES hängen. Wir haben über 1000 Kunden und ich soll grundsätzlich sofort aus dem Stehgreif wissen, was bei Kunde X, Y und Z gerade so los ist, soll -zig verschiedene Vorgänge gleichzeitig bearbeiten (Anm.: diese Vorgänge haben wir früher mal zu 5. bearbeitet!) und es kommen gefühlt wöchentlich neue Aufgaben hinzu.

Dazu muss ich alles quasi minütlich dokumentieren, wann ich was an Kunde X rausgeschickt habe, wem ich eine Mail geschickt habe, alles benötigt eine Doku zur Nachverfolgung und dafür gibt's wiederum auch unterschiedliche Programme. Ich kann nicht einfach einen Anruf tätigen o.ä., sondern muss es hinterher alles fein säuberlich aufschreiben, Tag, Uhrzeit, Grund des Anrufs, dann muss ich nahezu alles auf Wiedervorlage nehmen, wenn ich jemanden nicht gleich erreiche, wenn sich jemand auf meine Mail nicht meldet, etc.pp.

Das alles kostet so Unmengen an Zeit und Kapazitäten. Selbst wenn ein Interessent ein Angebot ablehnt, muss ich komplett all seine Unterlagen einscannen, einen Kundenordner anlegen und dort alles ablegen und sortieren, wo ich mich einfach frage: wozu? Der Interessent ist kein Kunde, und hat kein Interesse einer zu werden. Warum also das ganze Zeug noch einscannen, sortieren, ablegen?

Ich habe durch das Ganze neben meinen unzähligen Papiervorgängen auch noch 3 verschiedene Geschäfts-Email-Adressen, da mein Chef noch 2 Gewerbe nebenbei hat und ich auch diese Mails beantworten und über die Vorgänge Bescheid wissen muss, obwohl ich eigentlich nur fürs Backoffice der Versicherung zuständig sein sollte.

Ich bin jeden Tag halbtot nach der Arbeit und war jetzt innerhalb weniger Monate schon 3x krank, was für mich völlig untypisch ist. Früher lag ich maximal einmal im Jahr für ne Woche flach, wenn überhaupt. Seit ich hier für alles alleine zuständig bin, bin ich allerdings gefühlt dauerkrank und habe zudem noch ständig Magenprobleme, trockenen Reizhusten und schlafe schlecht.

Das Schlimme ist, dass ich sogar noch ein mieses Gewissen habe, wenn ich mich krankmelden muss, da ich weiß, dass mein Chef dann alleine ist (was eigentlich nicht mein Problem sein sollte, er könnte ja auch einfach mal nach neuen Mitarbeitern suchen!).

Ich weiß leider nicht mehr, was ich noch machen soll.. momentan sind die Jobbörsen gefühlt wie ausgestorben, es gibt einfach nix was nur annähernd zu mir bzw meinem Beruf passen würde (und ich bin garantiert nicht wählerisch!). Wie würdet ihr euch in meiner Situation verhalten?

Habe schon daran gedacht, meine Stunden zu reduzieren, aber ich verdiene ohnehin nicht so viel, dass ich mir das leisten könnte.

Was hat denn Dein Chef gemacht, wenn Du wegen Krankheit ausgefallen bist? Alles allein gestemmt?

Laj_87 meinte:

Seit ich hier für alles alleine zuständig bin, bin ich allerdings gefühlt dauerkrank und habe zudem noch ständig Magenprobleme, trockenen Reizhusten und schlafe schlecht.

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Reicht für eine weitere Krankschreibung. Du brauchst Erholung. Wenn für Deinen Chef dann Land unter ist, ist er selber schuld, hätte er rechtzeitig für eine Entlastung für Dich gesorgt. Selbst wenn er jemand Neues findet hat der erst mal keine Ahnung, weil nicht eingearbeitet. Laß Dich nicht mehr weiter stressen, sondern steig aus.

Daoga meinte:

Was hat denn Dein Chef gemacht, wenn Du wegen Krankheit ausgefallen bist? Alles allein gestemmt?

Reicht für eine weitere Krankschreibung. Du brauchst Erholung. Wenn für Deinen Chef dann Land unter ist, ist er selber schuld, hätte er rechtzeitig für eine Entlastung für Dich gesorgt. Selbst wenn er jemand Neues findet hat der erst mal keine Ahnung, weil nicht eingearbeitet. Laß Dich nicht mehr weiter stressen, sondern steig aus.

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wenn ich krank war, hat er einiges selber bearbeitet aber der Großteil landete natürlich in meiner Ablage mit Post-its drauf, von wegen "Bitte bearbeiten wenn Sie wieder da sind". D.h. ich bin durch meine letzte Krankschreibung vor 3 Wochen auch hier noch im Rückstand, plus neue Vorgänge.

Yara meinte:

Leider hast du deinen Chef verwöhnt, wenn ihr früher 5 Kollegen wart und du jetzt nur noch alleine übrig geblieben bist, dann muss dein Chef ja denken, dass du alleine die Arbeit bewältigen kannst und kein weiteres Personal nötig ist. Das beweist du ihn ja jeden Tag auf's neue.
Du musst dich mal richtig erholen, deshalb solltest du mal ein längeres Krank einlegen und mehr an dich denken und nicht wie es in der Firma weitergeht. Bedenke, dass du bis zum Rentenalter durchhalten musst.
Parallel und in aller Ruhe würde ich mir einen anderen Job suchen.

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Naja das hätte ich vielleicht im Eingangsbeitrag schreiben sollen, ich habe ihm schon öfter mal den Hinweis gegeben, dass diese Arbeit nicht von einer einzigen Person zu bewältigen ist und es mir zuviel wird. Auch muss ich ihn desöfteren "enttäuschen", wenn wichtige Aufgaben noch nicht erledigt sind, weil ich einfach die Kapazitäten nicht habe (für ihn ist sowieso nahezu alles "Prio 1").

Er sagt dann jedesmal nur "Ach das schaffen Sie schon und ich kümmere mich solange in aller Ruhe um Entlastung!", aber bis jetzt hat er es nicht geschafft, überhaupt mal irgendwo eine Stellenanzeige zu schalten und der letzte Mitarbeiter ist seit Februar weg..

Was sagt denn dein Chef, warum er keine neuen Mitarbeiter sucht? Ihr seid von 5 auf eine Person im Team geschrumpft, ihm muss doch klar sein, dass du das alles alleine nicht packst. Hast du das alles schon mal bei ihm angesprochen? Kündigen wird er dir ja deshalb nicht.
Ich glaube auch nicht, dass du dich erholen wirst, wenn du dich wieder krank schreibst. Du scheinst mir eine Person zu sein, die die Probleme der Arbeit mit heim nimmt🙁. Ich würde ein deutliches Gespräch mit dem Chef suchen. Muss doch auch in seinem Interesse sein, dass sein Unternehmen effektiv und gut läuft.

Edit: Ok, hab deinen neuen Post nicht gesehen. Ich würde ihm sehr deutlich sagen, dass das so nicht weiter geht. Keine Hinweise geben, sondern wirklich sagen, was Sache ist. Er merkt ja, dass es auch nur mit dir momentan läuft und beeilt sich deshalb nicht mit der Stellenanzeige.

Da "hilft" nur ein sattes Burnout, und wann Du wiederkommst steht in den Sternen. Sprich mal mit Deinem Arzt, was er Dir bescheinigen kann. Oder droh unverblümt mit der Kündigung. Dein Chef darf sich nicht darauf verlassen können, daß Du irgendwann alles nacharbeiten wirst!

Ich würde an deiner Stelle dem Hern Chef mal ordentlich die Leviten lesen. Zum Einen soll er sich bezüglich Entlohnung etwas überlegen und auch, wie er dich entlasten kann. Es gibt mittlerweile viele technische Lösungen, die die ganze Dokumentation (Wer hat wann wo angerufen) deutlich erleichtern und verkürzen.

Er hört sich an, wie mein Ex-Chef. Nach x Tagen Wiedervorlage, alles muss dokumentiert werden. Und ich hab nur TZ gearbeitet. Er setzte seine Prioritäten eigentlich auf alles. Ganz aus war der Ofen bei mir, als er dann auch von mir als TZ-Kraft noch verlangte Stundennachweise zu führen (im 1/4 Stundentakt). Die VZ-Kräfte mussten das komischerweise nicht, waren aber überfordert, wenn ich mal ausfiel.

Ansonsten weiter bewerben und auch mal die Personlvermittler ansprechen. Hier bei uns in der Ecke wird gerade in allen Bereichen wirklich händeringend nach Leuten gesucht. Ich wühle mich derzeit aus anderen Gründen durch die Stellenanzeigen und es sind gefühlt so viele Stellengesuche wie schön seit Jahren nicht mehr drin.

Ja, nochmal direkt und mit Nachdruck deine Situation ansprechen.

Weil weitere Mitarbeiter her müssen und du eine Gehaltserhöhung mit allen Boni haben möchtest.

Also manchmal denke ich wirklich, manche Chefs leben hinterm Mond.

Diese ganze Dokumentationspflicht müsst ihr besprechen und reduzieren. Sag dem Chef klipp und klar, dass Du durch das Gedöns fix und alle bist, es nichts bringt, sinnlos ist, einfach nur Kosten verursacht und Du Dir einen anderen Job suchst, wenn das nicht abgestellt wird. So eine Kinderkacke hatte ich früher in der Lehre. Die waren genauso bekloppt. Da mußte man sogar aufschreiben, wer wann wie oft aufs Klo geht und stempeln mußte man dafür auch.

Krank machen und sich zwischenzeitlich nach einen neuen Job umschauen