Ist das schon mobbing

Yado_cat meinte:

Kollegialer und korrekter wäre es, sowas direkt zu klären - unter vier Augen.
Erst wenn sich nichts dauerhaft ändert würde ich vielleicht dem Chef einen Tipp geben.
Aber petzen ist immer doof, denn dann muss man auch dazu stehen.

Es gibt auch unter den Kunden Menschen die gerne irgendwo ihren Frust abladen, weil sie sonst niemanden haben an dem sie alles auslassen können.
Und wenn die Kassiererin an der Kassen ausnahmsweise mal nicht Guten Tag, Auf Wiedersehen, Bitte und Danke sagt - 👿 rennen manche gleich zum Marktleiter oder Abteilungsleiter und beschweren sich, überspitzt gesagt.

Ich habe selbst vor Jahren in einem Drogeriemarkt gearbeitet als Marktleiterin und kenne das Problem, schwierige Kunden/Kollegen gibt es leider überall.

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Ja ich seh das auch so aber es gibt halt solche und solche Menschen in vielen Fällen traurig aber leider wahr ich hab noch nie so Probleme gehabt wie jetzt weder in der Ausbildung noch im anderen unternehmen

Hattest du nicht in deinen Anfangspost gesagt das dich die andere Abteilung nicht mehr haben wollte oder habe ich das falsch verstanden?

Ich muss aus eigener Erfahrung sagen das im Bereich Kasse meist ein strengerer Ton herrscht.

Ich weiß nicht was du immer mit deinem Urlaub hast. Du bist nicht mehr in der Schule. An der Kasse muss es laufen und die Tätigkeit bleibt immer die Gleiche. Jeder Markt hat Ablagen für seine MA. Darin finden sich Kopien und Listen von neuen Aktionen, neues Sortiment mit PLU oder was immer auch an der Kasse wichtig ist. Egal ob es neue Gutscheine gibt. Auch hier bleibt das Prinzip immer gleich. Mittlerweile hat jeder Gutschein eine EAN. Drüber übern Scanner und gut. Wenn die Voraussetzung für den Gutschein nicht erfüllt sind, wird dir das System mitteilen.

Was meinst du mit der Aussage das du frei hast wenn der BR nicht da ist? Was willst du damit sagen?

Gleich 2 Testkäufe zu verhauen ist schon ne harte Nummer wenn man an der Kasse sitzt. Viel gibt es nicht zu beachten. Schauen ob was im Korb liegen geblieben ist; bei Getränkekisten schauen ob verschieden Sorten drin sind; Zeitschriften kurz durchblättern, alle Verpackungen die sich öffnen lassen kurz checken (Eier), Sortiment kennen und wissen was vor einem liegt (Mango). Dazu noch Begrüßung, Bitte / Danke, Wechselgeld richtig rausgeben, schönen Tag wünschen ....fertig.

Was hast du beim Testkauf falsch gemacht?

unschubladisierbar meinte:

Hattest du nicht in deinen Anfangspost gesagt das dich die andere Abteilung nicht mehr haben wollte oder habe ich das falsch verstanden?

Ich muss aus eigener Erfahrung sagen das im Bereich Kasse meist ein strengerer Ton herrscht.

Ich weiß nicht was du immer mit deinem Urlaub hast. Du bist nicht mehr in der Schule. An der Kasse muss es laufen und die Tätigkeit bleibt immer die Gleiche. Jeder Markt hat Ablagen für seine MA. Darin finden sich Kopien und Listen von neuen Aktionen, neues Sortiment mit PLU oder was immer auch an der Kasse wichtig ist. Egal ob es neue Gutscheine gibt. Auch hier bleibt das Prinzip immer gleich. Mittlerweile hat jeder Gutschein eine EAN. Drüber übern Scanner und gut. Wenn die Voraussetzung für den Gutschein nicht erfüllt sind, wird dir das System mitteilen.

Was meinst du mit der Aussage das du frei hast wenn der BR nicht da ist? Was willst du damit sagen?

Gleich 2 Testkäufe zu verhauen ist schon ne harte Nummer wenn man an der Kasse sitzt. Viel gibt es nicht zu beachten. Schauen ob was im Korb liegen geblieben ist; bei Getränkekisten schauen ob verschieden Sorten drin sind; Zeitschriften kurz durchblättern, alle Verpackungen die sich öffnen lassen kurz checken (Eier), Sortiment kennen und wissen was vor einem liegt (Mango). Dazu noch Begrüßung, Bitte / Danke, Wechselgeld richtig rausgeben, schönen Tag wünschen ....fertig.

Was hast du beim Testkauf falsch gemacht?

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Ja das wurde mir vom Chef gesagt das es angeblich so wäre .

ja das stimmt das alle einen ean haben aber es gibt noch die Gutscheine die schriftlich sind und zum eintippen sind und jeder wird bei uns anders getippt.

Das die mir Dienstags immer frei geben wen der BR nicht im Markt arbeitet.
Ja das mit dem testkauf seh ich ja ein streite ich auch nicht ab hab 1 mal Klarsicht Folie zwischen die Rillen gequetscht übersehen und eine häknadel und beim 3 mal hab ich nix übersehen nur hab die Mango statt klein groß und das zählt als durchgefallen obwohl wen ich beide nebeneinander leg sind die gleich .

Ich hab auch Stammkunden an der Kasse die immer nur kommen wen ich da bin und die loben mich immer wieder aufs neue und bedanken sich immer für die Hilfsbereitschaft

unschubladisierbar meinte:

Nein das ist kein Mobbing.
Ich war selbst 4 Jahre im Einzelhandel an der Kasse. Wir hatten einmal im Monat PLU Test. Bei nur einem Fehler war man durchgefallen. Ebenso wie Testkäufe, ein Fehler durchgefallen. Mehrfach aufeinander durchgefallen, Kündigung.
Der Hintergrund ist, machst du an der Kasse etwas falsch "betrügst" du entweder den Kunden oder deinen Arbeitgeber.

Egal welchen Job du machst, goldene Regel ist: Wenn du nichts zu tun hast dann such dir eine Beschäftigung. Wenn die Maschine nicht läuft, nimm den Besen und kehre. Wenn im Geschäft nichts los ist, gibt es immer Ware die abgeschrieben, eingeräumt oder aufgeräumt werden muss. Im Lokal sind alle Gäste versorgt, fühl Zuckerspender auf, prüf den Bestand usw....

Gerade im Einzelhandel gibt es immer etwas zu tun. Und wenn man an der Kasse sitzt ist Aufmerksamkeit das A und O, denn am Ende muss die Kasse stimmen.

Wie schlimm du einen Fehler bewertest interessiert keinem. Du musst verstehen das keiner was zu verschenken hat oder man sich nicht ewig irgendwie durchmogeln kann. und gerade wenn man weiß das man getestet wird und es wichtig ist, dann bereite dich darauf vor und gib dir Mühe.

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Deine Motivation und Arbeitshaltung hat definitiv etwas Vorbildliches. So bemüht und aufmerksam sollte man im Beruf natürlich immer sein. Ich habe leider viel zu oft zu wenig Energie um die ideal Arbeitnehmerin zu sein.

Ob alles bei der TE im Beruf fair läuft oder nicht ist schwer zu sagen. Denn die Grenzen zwischen gezielt einen Grund suchen um jemanden kritisieren oder zu einer unangenehmeren Arbeit schicken zu können und dem tatsächlichen kritisieren berechtigte Punkte die der Arbeitnehmer verbessern muss sind fließend. Kein Arbeitnehmer macht alles so perfekt, dass man nie etwas Kritik verdienend findet. Man kann immer etwas finden. Man kann einfach in sich gehen und überlegen ob man wirklich permanent sein Bestes gibt. Die Berufswelt ist leider oft hart und das was man nicht gut macht zählt mehr als alles was man gut macht.

Jsl93i meinte:

Ob alles bei der TE im Beruf fair läuft oder nicht ist schwer zu sagen.

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Fakt ist, gerade im Einzelhandel gibt es 100 Möglichkeiten dich loszuwerden wenn man das will. Als ich im Einzelhandel war sind auch alle, und ich meine damit wirklich jeden, auf unschöne Art entlassen worden.
Bei einigen war es leicht da sie sich ständig irgendwelche Fehler erlaubt haben. Bei einigen war es schwerer. Aber für die war härter weil man da richtig fiese Fallen gebaut hat, weil von alleine kein Fehler zu finden war.

Andererseits muss jeder in sich gehen und reflektieren wie gut man seinen Job erfüllt. Wie kritikfähig man ist und ob man tatsächlich anders behandelt wird. Und beim reflektieren ist es ganz egal was die Anderen gemacht oder nicht gemacht haben. Viele argumentieren immer in dem sie das Verhalten von anderen zum Thema machen. Ganz schlechte Idee wenn es um die eigene Leistung geht.

Aber ich sehe hier beim TE einiges was es zu verbessern gibt. In der Regel weiß man wenn ein Testkauf ansteht bzw. weiß wer den Testkauf macht. Wie man Klarsichtfolie übersehen kann ist mir ein Rätsel. In der Regel sind die Rollen in einem Karton verpackt und bei den Nachfüllrollen ist auch außen ein Zettel ringsherum. Auch eine Nähnadel wird nicht lose verkauft. Sie ist mind. an einem Pappaufhänger befestigt oder sogar in einer Dose/Behälter. Bei den Mangos sind Farbunterschiede bei der Frucht sowie verschiedene kleine Aufkleber drauf (wie bei Bananen). Und in der Regel sollte man auch wissen, verhaut man einen Testkauf folgt der Zweite kurz danach.