dermeister
Mitglied
Moin Leute!
Folgendes Problem:
Ich bin total zufrieden und glücklich mit meiner Arbeit als Kassierer im Einzelhandel.
Die Kunden sind sehr zufrieden mit mir, ich habe mein perfektes Tempo gefunden und erfülle aus meiner Sicht stets alle Aufgaben, so wie es erwünscht ist.
Und jedes Mal, wenn es ein wirklich super schöner Tag mit ausschließlich zufriedenen Kunden und einer herrlichen Atmosphäre in unserem Markt ist und ich so richtig glücklich bin dort arbeiten zu dürfen, kriege ich einen auf den Deckel, was mir den Tag und den darauffolgenden dann stets ein bisschen versaut und erst zwei Tage später nachdem ich mich davon erholt habe komme ich wieder in den Flow zurück.
Zwei konkrete Beispiele:
Es ist viel los und das vor Ladenschluss aber dennoch arbeiten wir souverän die Kunden ab und alle sind glücklich.
Ich bin stolz und zufrieden und freue mich auf den gleich kommenden Feierabend.
-Mein Leben läuft super-
Aus dem Nichts kommt plötzlich ein Kunde aggressiv an meine Kasse, klatscht mir ein Produkt vor die Nase mit den Worten " Dann behalten sie ihren Dreck " - oder so ähnlich.
Eine andere Kassierkraft hatte den Artikel nicht storniert obwohl der Kunde ihn nicht kaufen wollte, da der Preis nicht stimmte....
Aber anstelle das mit ihr zu klären wurde ich plötzlich aus dem nichts damit angemault.
Dabei hat es doch weder etwas mit mir noch mit meiner Arbeit zu tun.
Mein Feierabend und darauf folgende Tage waren damit für mich gelaufen, nicht weil es mich interessiert was der blöde Kunde da babbelt, sondern weil es ein Muster in meinem Leben ist, dass ich immer sobald ich glücklich und zufrieden unter Menschen bin aggressiv angefahren werde, ohne überhaupt etwas falsch gemacht zu haben..
Nun das zweite Beispiel:
An einem anderen Tag war es wieder diese super schöne Atmosphäre auf der Arbeit wegen der ich diese Arbeit so liebe und so zufrieden mit meiner Stelle bin.
Es war etwas mehr los und obwohl wir ganz eindeutig ein oder zwei Kassierer mehr hätten brauchen können konnte ich die Ruhe bewahren und professionell alle Kunden bedienen.
Sie machten alle trotz des hohen Aufkommens an meiner Kasse einen zufriedenen Eindruck, was mich froh und glücklich macht.
Als wir diesen Schwall von Kunden abgearbeitet hatten und ich stolz und zufrieden dem baldigen Feierabend entgegenblickte, kommt wieder - aus dem Nichts - plötzlich eine jüngere Kollegin an meine Kasse und meint zu mir, ich müsse wirklich mal schneller werden, vor allem bei so einem Kundenaufkommen.....
Und wieder einmal das alte Muster: alles ist tipp topp, alle Kunden sind glücklich gegangen, aber nein, als dürfe es so nicht sein, muss irgendwer daherkommen und die gute Stimmung versauen.
Ich kann dieses blöde "schnell schnell" nämlich einfach nicht mehr hören, da es dumm ist.
Ich kann jederzeit schnell arbeiten. Doch mir ist einfach über Jahre klargeworden, dass dies nicht viel bringt, im Gegenteil.
Es entsteht eine stressige, aggressive Atmosphäre, die Kunden werden unzufrieden, da sie gehetzt werden und es geschehen signifikant mehr Fehler.
Bisher habe ich immer Ja und Amen gesagt wenn ich dieses BLÖDE "schneller Arbeiten" höre, aber in diesem Fall dachte ich mir ich peppe die Situation heute mal ein wenig auf und schaue wie die junge Dame reagiert.
Ich habe zurück gegeben: "Wenn ich für Sie nicht schnell genug bin, dann müssen Sie mich kündigen."
Was ich als total ehrlich, realistisch, praktisch und direkt ansehe.
Wenn das Tempo was ich über Jahre als das für mich richtige gefunden habe und welches zu zufriedenen Kunden und einer Top Atmosphäre und Ruhe im Kassenbereich sorgt , dem Arbeitgeber nicht passt, dann muss er sich einen schnelleren suchen, so meine Meinung.
Für mich ist das kein Problem ich finde innerhalb von 30 Minuten einen neuen Job..
Das Problem was ich habe ist, dass ich immer wenn ich glücklich und zufrieden bin und die falschen Menschen das sehen es zu diesen respektlosen verbalen Attacken kommt.
Als Reaktion auf meine Antwort hörte ich dann noch so gemauschel von wegen " was ist das denn für Einstellung" so als wäre man leicht empört über meine Reaktion.
Helft mir, wie kann ich in dieser Gesellschaft glücklich sein und in Ruhe gelassen werden.
Außerdem finde ich es eine riesen Respektlosigkeit so anzukommen, da ich immer alle Fragen an die Kunden stelle, wie Treuepunkte etc. immer pünktlich bin, Nichtraucher (nicht wie andere immer mal wieder 5 min verschwinden müssen) und in drei Jahren so etwa drei Fehltage habe....
Nebenbei bemerkt gibt es von diesen Rauchenden Kollegen dann immer ein Augenverdrehen wenn ich bei vier Stunden dauerhaftem Sitzen an der Kasse einmal für 3 Minuten auf Toilette muss....
Folgendes Problem:
Ich bin total zufrieden und glücklich mit meiner Arbeit als Kassierer im Einzelhandel.
Die Kunden sind sehr zufrieden mit mir, ich habe mein perfektes Tempo gefunden und erfülle aus meiner Sicht stets alle Aufgaben, so wie es erwünscht ist.
Und jedes Mal, wenn es ein wirklich super schöner Tag mit ausschließlich zufriedenen Kunden und einer herrlichen Atmosphäre in unserem Markt ist und ich so richtig glücklich bin dort arbeiten zu dürfen, kriege ich einen auf den Deckel, was mir den Tag und den darauffolgenden dann stets ein bisschen versaut und erst zwei Tage später nachdem ich mich davon erholt habe komme ich wieder in den Flow zurück.
Zwei konkrete Beispiele:
Es ist viel los und das vor Ladenschluss aber dennoch arbeiten wir souverän die Kunden ab und alle sind glücklich.
Ich bin stolz und zufrieden und freue mich auf den gleich kommenden Feierabend.
-Mein Leben läuft super-
Aus dem Nichts kommt plötzlich ein Kunde aggressiv an meine Kasse, klatscht mir ein Produkt vor die Nase mit den Worten " Dann behalten sie ihren Dreck " - oder so ähnlich.
Eine andere Kassierkraft hatte den Artikel nicht storniert obwohl der Kunde ihn nicht kaufen wollte, da der Preis nicht stimmte....
Aber anstelle das mit ihr zu klären wurde ich plötzlich aus dem nichts damit angemault.
Dabei hat es doch weder etwas mit mir noch mit meiner Arbeit zu tun.
Mein Feierabend und darauf folgende Tage waren damit für mich gelaufen, nicht weil es mich interessiert was der blöde Kunde da babbelt, sondern weil es ein Muster in meinem Leben ist, dass ich immer sobald ich glücklich und zufrieden unter Menschen bin aggressiv angefahren werde, ohne überhaupt etwas falsch gemacht zu haben..
Nun das zweite Beispiel:
An einem anderen Tag war es wieder diese super schöne Atmosphäre auf der Arbeit wegen der ich diese Arbeit so liebe und so zufrieden mit meiner Stelle bin.
Es war etwas mehr los und obwohl wir ganz eindeutig ein oder zwei Kassierer mehr hätten brauchen können konnte ich die Ruhe bewahren und professionell alle Kunden bedienen.
Sie machten alle trotz des hohen Aufkommens an meiner Kasse einen zufriedenen Eindruck, was mich froh und glücklich macht.
Als wir diesen Schwall von Kunden abgearbeitet hatten und ich stolz und zufrieden dem baldigen Feierabend entgegenblickte, kommt wieder - aus dem Nichts - plötzlich eine jüngere Kollegin an meine Kasse und meint zu mir, ich müsse wirklich mal schneller werden, vor allem bei so einem Kundenaufkommen.....
Und wieder einmal das alte Muster: alles ist tipp topp, alle Kunden sind glücklich gegangen, aber nein, als dürfe es so nicht sein, muss irgendwer daherkommen und die gute Stimmung versauen.
Ich kann dieses blöde "schnell schnell" nämlich einfach nicht mehr hören, da es dumm ist.
Ich kann jederzeit schnell arbeiten. Doch mir ist einfach über Jahre klargeworden, dass dies nicht viel bringt, im Gegenteil.
Es entsteht eine stressige, aggressive Atmosphäre, die Kunden werden unzufrieden, da sie gehetzt werden und es geschehen signifikant mehr Fehler.
Bisher habe ich immer Ja und Amen gesagt wenn ich dieses BLÖDE "schneller Arbeiten" höre, aber in diesem Fall dachte ich mir ich peppe die Situation heute mal ein wenig auf und schaue wie die junge Dame reagiert.
Ich habe zurück gegeben: "Wenn ich für Sie nicht schnell genug bin, dann müssen Sie mich kündigen."
Was ich als total ehrlich, realistisch, praktisch und direkt ansehe.
Wenn das Tempo was ich über Jahre als das für mich richtige gefunden habe und welches zu zufriedenen Kunden und einer Top Atmosphäre und Ruhe im Kassenbereich sorgt , dem Arbeitgeber nicht passt, dann muss er sich einen schnelleren suchen, so meine Meinung.
Für mich ist das kein Problem ich finde innerhalb von 30 Minuten einen neuen Job..
Das Problem was ich habe ist, dass ich immer wenn ich glücklich und zufrieden bin und die falschen Menschen das sehen es zu diesen respektlosen verbalen Attacken kommt.
Als Reaktion auf meine Antwort hörte ich dann noch so gemauschel von wegen " was ist das denn für Einstellung" so als wäre man leicht empört über meine Reaktion.
Helft mir, wie kann ich in dieser Gesellschaft glücklich sein und in Ruhe gelassen werden.
Außerdem finde ich es eine riesen Respektlosigkeit so anzukommen, da ich immer alle Fragen an die Kunden stelle, wie Treuepunkte etc. immer pünktlich bin, Nichtraucher (nicht wie andere immer mal wieder 5 min verschwinden müssen) und in drei Jahren so etwa drei Fehltage habe....
Nebenbei bemerkt gibt es von diesen Rauchenden Kollegen dann immer ein Augenverdrehen wenn ich bei vier Stunden dauerhaftem Sitzen an der Kasse einmal für 3 Minuten auf Toilette muss....
