Ich bin stocksauer!

Hi alle zusammen,
muß mir erstmal Luft machen. Hab mich mal wieder tierrisch über einen Kunden aufgeregt. Ich bin ja wirklich ein Geduldsmensch und man kann mit mir über alles reden. Aber manche Leute denken wohl ich bin ´ne Bank. Hatte einen Kunden, dem einer auf sein Auto aufgefahren war. Schaden 2700.- €. Gutachten, Versicherung alles i. O. Kunde teilt mir mit, er läßt nach Gutachten auszahlen (ist ja o.k.) Unfallschaden nur Notreparatur, dafür aber andere defekte Teile rep.. Meine Gesamtrechnung an Kunden €2400.-. Versicherung teilte mir vor 4 Wochen mit Kunde erhält Abrechnung nach Gutachten. Soweit so gut. Wir, Auto repariert und an Kunden (ist seit 10 Jahren bei mir) ausgehändigt, am 11.03.06. Bin mit ihm so verblieben, daß sowie das Geld von der Versicherung da ist er bei mir bezahlt. Bis heute keinerlei Reaktion. Habe erst ihn angerufen, <er hätte noch kein Geld>. Habe daraufhin bei der Versicherung richtig Dampf gemacht und bekomme doch glattweg mitgeteilt, sie haben schon am 06.03.2006 an den Kunden ausgekehrt. Habe ihn daraufhin wieder angerufen und da sagt der mir doch ganz frech, er hat das Geld anderwertig gebraucht (er hat sogar die MWST mit ausgezahlt bekommen!!!) und er würde bei mir jetzt in monatlichen Raten von €100.- abstottern, anders kann er nicht.Außerdem habe er ja früher auch seine Rechnungen bei mir immer in Raten abbezahlt. Nur mit dem gewaltigen
Unterschied, da haben wir das vorher vereinbart!!! Ich könnt platzen vor Wut!
Man ich hab hier ´nen 3 Mann-Betrieb. Letzte Woche war auch ein Kunde
hier (Neu), hat ´ne Reparatur über 650,-€ ausführen lassen und als ich ihn
zur Kasse bitte- nee Geld hab ich jetzt nicht, muß ich abbezahlen- da hatte
ich wenigstens noch das Auto auf dem Hof. Er hat´s dann am Montag ausgelöst. Ich hab schon streng kalkuliert. Wir arbeiten hier für 30.- € die Stunde aber das wir dann immer noch besch... werden, find ich zum Übelwerden. Leider müssen das nun die Kunde ausbaden, auf die immer Verlaß war, ich mach bestimmt keine Zugeständnisse mehr.
Und dann heißt es immer wir sind die Bösen!

Hoffe ich habe Euch nicht zu sehr gelangweilt, aber das mußt ich mal loswerden.

Caro

ich kann dich verstehen das du sauer bist,und ich denke auch er hätte zum ersten fragen können und dann die hälfte gleich bezahlen.und nicht zwei jahre jetzt damit rumhöckern

Ich finde das totol S**** v. dem Kunden.
Schaden=Muss bezahlen (Wobei wie du schreibst hat er das Geld ja!)

Hallo Caro,

Echt Mies von dem Kunden .Aber so ist das heutzutege,die Zahlungsmoral wird immer schlechter.Wieviele Handwerker bleiben auf ihren Rechnungen sitzen`?Die Sanitärfirma unseres Bauherren musste deswegen schließen,die Rechnungen wurden nicht mehr bezahlt,bnei den Kunden ist nichts zu holen,also,wieder eine Firma weg vom Fenster.Ist echt schlimm geworden.

Dir dennoch einen schönen Tag... Fuchs

SO ist das mit der Zahlungsmoral heute, wir sitzen auch auf einem großen Berg unbezahlter Rechnungen und sind nur ein kleiner Gärtnereibetrieb. Es gibt Kunden die brauchen dringend einen Strauß für den Geburtstag Ihrer Mutter o.ä., heulen Dir am Telefon die Ohren voll und wenn Du Vertrauen aufgebaut hast geben die Dir ne falsche Adresse, oder buchen das Geld, wenn wir es von der Karte einziehen wieder zurück... Dann lauf mal hinter dem Geld her, die Arbeitszeit zahlt Dir keiner... Hatten mal ein Inkasso-Unternehmen beauftragt aber das kostet mehr als es bringt... Davon abgesehen, daß ein Kunde der von der Inkasso geschröpft wurde nicht mehr wiederkommt... Wenn einer kein Geld hat, soll er mit uns reden, einen Weg findet man immer, aber vorher...

Hallo Gast, ja bisher haben wir auch immer einen Weg gefunden, denn meist geht
das Auto heute kaputt, Lohn gibt´s erst in 2 Wochen und oft reicht der dann
kaum zum Leben.- Was mich an der Sache so stinksauer macht, ist zum einen
daß er das Geld ja längst von der Versicherung hat und zum anderen, daß er
mein Vertrauen so mißbraucht hat.- Kleiner Tip am Rande, Kartenzahlungen mach ich nur noch gegen Geheimzahl. Kostet monatl. ca. 10,- € mehr aber ich hab wenigstens keine Rücklasten mehr. Und die Inkassounternehmen sind auch so
ein Thema für sich, mußte auch in Vorkasse treten und da sage ich, warum gutes Geld schlechtem hinterherwerfen. Wenn es unbedingt Not tut hol ich mir selbst nen Titel. Leider kann ich damit aber auch schon ne ganze Bürowand tapezieren. Das wir kleinen Betriebe aber auch unsre Verpflichtungen haben und
das nicht nur privat, sondern auch den Angestellten gegenüber, das sieht kaum einer. Nun für mich heißt das: Mal wieder was gelernt. Leider
Gruß Caro

Hallo Caro,

in diesem Fall klingt mir das schon eher wie Eingehungsbetrug gem. § 263 StGB bei diesem "Kunden". Droh ihm doch mal damit!

Viele Grüße

Thomas

Hi Thomas,

der Meinung bin ich auch, habe ihn auch schon schriftlich davon in Kenntnis
gesetzt. Aber leider verhilft mir das auch nicht zu meiner Kohle. Der Herr ist
mittlerweile HartzIV-empfänger und hat auch schon ´ne Eintragung im Schuldner
verzeichnis.(wie ich heute vom AG erfuhr. D. h. für mich im Klartext, ich muß das im Mahnverfahren durch zuziehen, bis zur sehr wahrscheinlich fruchtlosen Pfändung, damit ich im nächsten Jahr mit meinem Abschluß wenigstens die abgeführte Mehrwertsteuer zurückholen kann. Den Rest kann ich wohl in den Wind schießen. Sauerei!
Habe schon einmal eine Betrugsanzeige durchgezogen, die Dame bekam 20 Tagessätze a DM12.- und 20 Sozialstunden. Mein Geld habe ich aber bis heute noch nicht! (Auch so´nen Tapetenersatz) Früher (bis vor 4-5 Jahren hatten so ´ne kleinen Betriebe noch ´ne Chance. Da gab´s einstweilige Verfügungen.
Komischerweise hatten die Leute auf einmal immer die komplette Schuldsum- me zur Hand. Aber jetzt! Und das tut richtig weh in der Brieftasche kannste
mir glauben. Mußte nämlich letztes Jahr meine Werkstatt umbauen, im Büro-
trakt war die Decke runtergekommen, tja und was dieses Jahr mit meiner
EDV los war, weißt ja auch. Fing gerade an, mich ein klein wenig von dem großen Einbruch 2004 zu erholen(als man mir sämtliche Werkzeuge, Maschinen etc. geklaut hat)
Ich glaub ich werd das Jahr 2006 heute beenden, zünftige Silvesterparty und ab morgen ist 2007, mal sehen ob´s dann besser wird.

Gruß Caro

Gast meinte:

SO ist das mit der Zahlungsmoral heute, wir sitzen auch auf einem großen Berg unbezahlter Rechnungen und sind nur ein kleiner Gärtnereibetrieb. Es gibt Kunden die brauchen dringend einen Strauß für den Geburtstag Ihrer Mutter o.ä., heulen Dir am Telefon die Ohren voll und wenn Du Vertrauen aufgebaut hast geben die Dir ne falsche Adresse, oder buchen das Geld, wenn wir es von der Karte einziehen wieder zurück... Dann lauf mal hinter dem Geld her, die Arbeitszeit zahlt Dir keiner... Hatten mal ein Inkasso-Unternehmen beauftragt aber das kostet mehr als es bringt... Davon abgesehen, daß ein Kunde der von der Inkasso geschröpft wurde nicht mehr wiederkommt... Wenn einer kein Geld hat, soll er mit uns reden, einen Weg findet man immer, aber vorher...

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Wenn ein kunde nich zahlt ist das schlimm hast du es nötig eine Kunden zu behalten der nicht zahlt? Heute leider ja aber früher nicht da konnten sie bleiben wo der Pfeffer wächst. Heute brauchst du jeden Kunden ob er zahlt oder nicht(LEIDER).

Aber leider ist das ein nicht zu durch brechender Kreislauf.

Du hast Kunden die Rechnungen nicht zahlen können, als du kannst du das selber nicht mehr der kann dann keine Rechnungen zahlen und so weiter und sofort.
und das bei 5 Mi,lion Arbeitssuchenden ist das kein Wunder!

Hallo Caro und alle anderen,

ich habe alles genau gelesen und mir folgendes überlegt.
Man kann sein Auto nur reparieren lassen wenn man das nötige Kleingeld dazu hat.
Wenn also wieder ein Kunde kommt bei dem klar ist er wird nicht zahlen, will aber das Auto gemacht haben kann man nur höfflich antworten, das wenn es öffentliche Verkehrsmittel gibt er darauf ausweichen wird müssen ...nicht ohne den Tip sich ne Fahrkarte zu kaufen den die Verkerhsbetriebe sind wenn man Strafe zahlen muss teurer.

Wenn der Kunde bei dir he inne Kreide steht dann erst Recht.......den solche Kunden kann ein kleiner Betrieb nicht brauchen....zahlende Kunden um so mehr.


Ich würde denen mal sagen das Du keine Bank bist die ständig Kredite gibt oder warten kannst bis Geld kommt...weil Du hast ja auch Kosten die gedeckt werden müssen.

kücken