Hermes Spar-Sets funktionieren nicht!

Habe mir, da ich Weihnachten Pakete verschicken wollte, sogenannte Spar-Sets gekauft.

Der absolute Hit ist, daß die Coupons anschließend in keinem Hermes-Paketshop funktionieren wollten. Ich war in jeden verdammten Hermesshop in der Stadt. Entweder kommt Code ungültig oder Code bereits verwendet. Da fühlt man sich doch als Kunde völlig verkackeiert. Selbst ein Hermesfahrer hat es nicht auf die Reihe im Laden gekriegt.

Daraufhin rief ich die zentrale Hotline an, entweder fliegt man aus der Leitung oder die Dame am anderen Ende sagt, sie verbindet mich, anschließend wird blöd gelacht im Hintergrund und gealbert, bis man nach 10 Minuten des Wartens selber auflegt.

Fazit, einmal und nie wieder. Mir kommt es so vor, daß hier von Hermes eigenen IT-Leuten die Spar-Sets eingelöst oder mehrfach verkauft werden, da das Ganze ja elektronisch abgewickelt wird. Sonst würden die Codes doch funktionieren.

Nach ewigem hin und her gingen von einem Set ein paar Codes, der Rest war für die Tonne, sodaß man sich mit einer Gutschrift rumplagen kann. Die Abwicklung ist für die Shopbetreiber anscheinend auch viel zu kompliziert.

Fazit, die Hermes Spar-Sets sind völlig überflüssig und unsinnig. Hat von Euch schon mal jemand solche Sets gekauft und sowas erlebt?

Hallo,

nur wer seinem Gegenüber einen üblen Streich spielen will, versendet mit Hermes! Die Zusteller sind derartig überfordert und inkompetent, dass eine ordnungsgemäße und pünktliche Paketübergabe ein reines Glücksspiel ist. Oft darf der Empfänger erst eine Art Schnitzeljagd durch den ganzen Bezirk veranstalten, um an sein Paket zu kommen. Zumindest in unserem Gebiet ist eine Zustellung via Hermes eine reine Katastrophe!

Es freut mich zu hören, dass Versender nun ebenfalls großen Ärger mit diesem inkompetenten Unternehmen haben. Dann lassen sie es hoffentlich bald bleiben, zahlen 50 Cent mehr und wählen stattdessen einen seriösen Paketdienst. Bei Internetbestellungen ist zumindest für mich "Versand per Hermes" ein Ausschlusskriterium und ich wähle einen anderen Shop. Auch wenn es mich als Kunden ein paar Euro mehr kostet.

Liebe Grüße,
SFX

Gestern abend kam nach mehr als zwei Wochen mein Hermes-Paket an...:mad:

Ich vermeide Hermes auch mittlerweile so gut es geht, habe da leider auch zu viele schlechte Erfahrungen gemacht und wenn ich online irgendwo bestelle und dort nur per Hermes geliefert wird, dann schaue ich lieber, dass ich es bei einem anderen Verkäufer finde, der nicht mit Hermes liefert.

Ist sicher nicht überall so, aber hier sind die Hermes-Fahrer leider auch nicht sonderlich kompetent und scheinen oft überfordert. Nicht nur, dass die Lieferung oft echt lange dauert... aber wenn ich mal was per Hermes bekommen habe, dann kamen die Pakete irgendwie immer total verbeult und eingerissen, teilweise geöffnet, bei mir an. Wenn das nur 1 oder 2 mal so wäre... aber nachdem das echt mehrfach so war, frage ich mich dann schon, wie unsere Hermes-Fahrer hier mit den Paketen umgehen ...

Montag, später Nachmittag, Päckchen aufgegeben. Versand Großstadt im Saarland nach Kuhkaff Schleswig-Holstein. Ankunft Mittwoch, früher Nachmittag.
Mittwoch, später Nachmittag, Päckchen aufgegeben. Versand Kuhkaff Schleswig-Holstein nach Großstadt Saarland. Ankunft Freitag (also gestern), früher Nachmittag.

Alles diese Woche, also auch schon im Weihnachtsstress.

Versender?

DHL!
Was sonst?

DHL kann ich aus meiner Erfahrung mit absolut gutem Gewissen uneingeschränkt empfehlen. Es wird sicher etliche andere Erfahrungen geben. Von mir gibt's für die Jungs und Mädels aber ein dickes Lob.

Und meist ein Trinkgeld. Wenn ich mal nicht zu Hause bin, suchen und finden sie immer einen abnahmebereiten Nachbarn.

Den Stress mit anderen Versendern umgehe ich gerne. Auch wenn es ein wenig teurer ist.

(Soll ich mir für ~2 Euro meine Nerven kaputt machen und einem kleinen Kind sein Weihnachten versauen?)

Privat hatte ich mit Hermes noch nie Probleme, außer daß der Versandweg öfter etwas länger war, als bei anderen Logistikfirmen. Professionell habe ich früher einige Zeit damit versendet und kann hier eindeutig sagen, daß dies der am wenigstens zuverlässigste Versender von allen war und bin nach einem Jahr davon ganz abgekommen.