Handyvertrag????

Eine Klassenkameradin in der Berufsschule hat mir erzählt, dass bei ihrem Bruder das gleiche Problem aufgetaucht ist. Der hat auch Happy life und bei dem ist auch Geld verschwunden.

Der hat bei Vodafone angerufen und die scheinen zu ihm gesagt zu haben, das es keine Verbindungsnachweise gibt. da die Telefonnummern ja verschenkt werden oder verkauft und die dann ne wissen welche nummer was für einen Besitzer und adresse hat. Außerdem werden die dann zum Teil nicht mehr benutzt. Glaub diese Begründung zwar nicht so richtig, werd wohl selber nochmal anrufen. Aber erst muss ich warten bis das wieder passiert.

Tja aber wenn jemand das weiß, bezüglich meiner Ausgangsfrage würde ich mich sehr über antwort freuen!

Mäusl-Susi meinte:

Der hat bei Vodafone angerufen und die scheinen zu ihm gesagt zu haben, das es keine Verbindungsnachweise gibt. da die Telefonnummern ja verschenkt werden oder verkauft und die dann ne wissen welche nummer was für einen Besitzer und adresse hat. Außerdem werden die dann zum Teil nicht mehr benutzt. Glaub diese Begründung zwar nicht so richtig, werd wohl selber nochmal anrufen. Aber erst muss ich warten bis das wieder passiert.

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Das kann tatsächlich stimmen. Die Karten sind nicht an eine Person gebunden. Gebrauchte Karten ohne Guthaben bekommst Du schon für 2-3 Euro. Deshalb dürfen sie vielleicht keine Informationen über Verbindungen herausgeben, selbst wenn sie sie haben, da Du ja die Telefonate Deines Vorgängers abfragen könntest. Das können sie nicht überprüfen.

Wenn Du Fragen zu D2-Verträgen und möglichen Optionen hast, dann rufe doch einfach unter 1212 (Handy) oder 0800-1721212 (Festnetz) kostenlos bei Vodaphone an.

Die Menuestruktur ändern sie leider gelegentlich. Es kann sein, dass Du Dich zuerst einmal in irgendein Untermenue begeben mußt, ehe Dir die Option angeboten wird, einen Kundenbetreuer zu sprechen.

Wenn Du Fragen zu Deinem CallYa hast, wirst Du vermutlich den CallYa-Service anrufen müssen. Da mußt Du dann allerdings das Gespräch zum normalen netzinternen Tarif bezahlen (je nach gewähltem Tarif und Zeit 19-39 Cent/Minute): 0172-22911

Günter

Und zu Deinem derzeitigen Problem kannst Du bei google einmal nach "callya guthaben verschwindet" suchen. Da gibt es z.B. das:

http://www.teltarif.de/forum/a-vodafone/275-1.html

Günter