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gutschein von namhafter drogeriekette ist leer?!

  • Starter*in Starter*in Gast
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Darknessgirl meinte:
Lohnt es sich denn, für die 100 Euro einen Anwalt einzuschalten?

Ich würde vermutlich erst mal versuchen, mich an den generellen Kundenservice der Kette in deren Zentrale zu wenden und versuchen, dort unter freundlicher Fristsetzung etwas zu erreichen.

Dann kann man ja immer noch zum Anwalt gehen.
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Na, wer ne Rechtsschutzversicherung hat, kann es ja ohne Weiteres machen. 😉
 
_cloudy_ meinte:
Ich würde auch nicht noch Geld für einen Anwalt ausgeben.

Das Verhalten der Angestellten dort war grenzwertig. Einen Kunden des Diebstahls zu bezichtigen.

Ich würde mir die Namen und Telefonnummer der überregionalen Geschäftsleitung geben lassen und mich dort beschweren.

Vorher würde ich das allerdings den Mitarbeitern sagen mit der Bitte, dies an ihren Chef weiterzuleiten mit der Frage von mir, ob er nun gewillt sei, mir in dieser Angelegenheit zu helfen oder nicht.

Immerhin ist alles nachprüfbar. Wenn die Nummern nicht übereinstimmen ist es am wahrscheinlichsten, dass die Verkäuferin eine falsche Karte in das Geschenkkuvert gelegt hat.
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ich denke auch, die hätten das mal auch aus Kulanz/als Serviceleistung machen können! :mad:
 
Panthi meinte:
ich denke auch, die hätten das mal auch aus Kulanz/als Serviceleistung machen können! :mad:
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Wieso hätten die das tun sollen? Aus Sicht der Geschäftsleitung ist ein Betrug von Seiten des Kunden viel wahrscheinlicher als die andere Möglichkeit. Als Filialleiter hätte ich mich auf so etwas auch nicht eingelassen. Nummer auf Kassenbon und Gutschein stimmt nicht überein, also ist es der falsche Gutschein und der Kunde irrt sich oder lügt, beides ist aber nicht mein Problem. Fertig.

Als betroffener Kunde ist so etwas natürlich blöd, aber deswegen einen Anwalt einzuschalten steht außer jedem Verhältnis. Draus lernen und in Zukunft sofort kontrollieren ob alles stimmt.
 
natürlich ist des dein Problem!!! Wenn du einen falschen Gutschein ausstellst. Sollen sie das Geld doch anhand des Gutscheinbons auszahlen - die müssten ja sehen, ob auf der Gutscheinkontonummer etwas zu sehen ist...
 
Hast du deiner Mutter schon öfter mal einen Gutschein geschenkt.. Ich bekomme ab und an von REWE solche Gutscheinkarten . Die belasse ich dann in der Geldbörse , weis aber nie genau was darauf ist.. Vielleicht ist das hier auch so ?
 
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