Fachkräftemangel

Hallo,

aufgrund Fachkräftemangel wurden bei uns 2 Mitarbeiter ohne Fachwissen eingestellt. Die sind nun schon 1 Jahr da, trotzdem kann ich meine Arbeit micht in Ruhe erledigen. Ständig brauchen die Hilfe. Selbst wenn ich mal Ruhe habe bin ich nervös, weil ja jeden Moment wieder jemand vor mir stehen könnte. Ich bin Abends wie gerädert, schaffe kaum meine eigene Arbeit und mache Fehler. Mit dem Chef habe ich schon geredet, dann kommen Tips wie, dass ich denen sagen soll, dass ich gerade keine Zeit habe und die in einer Stunde wieder kommen sollen. Hilft mir aber auch irgendwie nicht weiter. Wenn man vom Chef mal wieder zusätzliche Dinge auf den Tisch bekommt, weil es die anderen ja nicht können und man nur ne kleine Andeutung macht, dass man es gerade nicht schafft, wird man schon durch die Blume als unkollegial und faul hingestellt.
Fachkräftemangel gibt's ja überall. Kennt ihr so was auch?

Hallo!

Ich persönlich kenne das nicht, aber ich weiß, daß es von diversen Anbietern Lehrgänge gibt, zum Beispiel bei der IHK, HWK oder privaten Anbietern. Je nach Bereich in dem du tätig bist, könnte da auch etwas für deine beiden Kollegen dabei sein. Diese Lehrgänge sind teilweise nur einen Tag lang, manche gehen aber auch über mehrere Tage. Auch Abendkurse werden angeboten. Dein Chef könnte sich da auch einmal bei der Arbeitsagentur schlau machen. Dort wird Fachwissen häufig sehr gut vermitelt. Darauf kann man aufbauen, wobei 1 Jahr im Betrieb und immer noch große Probleme natürlich auch eine Hausnummer sind 🤔
Woran scheitert es deiner Meinung nach?

Ich kann verstehen, daß das für dich frustrierend ist und nein, du bist nicht unkollegial oder faul. Du mußt ja auch dein Zeug machen.

Hallo,

also das nach einem Jahr diese Kollegen dir immer noch täglich mehrfach die Türe einrennen, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, sorry.
Das kann ich so extrem nur glauben wenn ihr euch mit Astrophysik oder Raketentechnik befasst.

...und ich konnte bisher jeden anlernen egal wie viel Fachwissen vorhanden war, ohne das er 12 Monate lang mehrfach täglich Fragen stellen musste.
Da muss man ja schon überlegen ob es an einer mangelhaften Einarbeitung liegt.

Portion Control meinte:

also das nach einem Jahr diese Kollegen dir immer noch täglich mehrfach die Türe einrennen, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, sorry.

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Doch, das kann man sich sogar ziemlich gut vorstellen.

Gründe könnte sein, dass es keine kompakte, verständliche und logisch aufeinander aufbauende Einarbeitung über einige Wochen zu Beginn gab, sondern das Ganze "zu Fuß", "bei Bedarf", hemdsärmelig , "was gerade so anfällt", "wenn mal Zeit ist" und ziemlich unstrukturiert angegangen wurde.
Möglich ist es auch, dass immer neue Aufgaben dazu gekommen sind, die man so zu Beginn nicht auf dem Schirm hatte.
So eine Einarbeitung mit wenig Konzeption, die dann auf zwei fachfremde Leute trifft, führt zu einer nie enden wollenden Einarbeitung.
Des Weiteren kann es sein, dass "Betreutes Arbeiten" am Anfang und dann über längere Zeit noch angewandt wurde, also eine zu kurze Leine, so dass die Neuen sich nie selbständig machen konnten und vll gar nicht durften.
Zudem stellen sich nach so langer Zeit des "Betreuten Arbeitens" Gewöhnungseffekte ein, die Leute entwickeln eine Erwartungshaltung, dass ihnen alles erklärt ist, ist für sie weniger anstrengend. Vll ist nutzen die neuen MAs das ja aus. Da muss man die Grenzen aufzeigen auch für den Preis, dass man weniger beliebt ist.

Das Ganze ist ein Organisationsproblem und helfen würde evtl. dies:
- Fragen sammeln und zu fest vereinbarten Zeitpunkten klären
- Mitarbeiter zur Selbsthilfe animieren, denn beide Neuen können sich ja gegenseitig helfen
- Mitarbeiter Werkzeuge an die Hand geben, damit sie Lösungen selbst erarbeiten können. Mitarbeitern konsequent klar machen, das mit diesen Werkzeugen zu arbeiten ist.
- Einarbeitung nicht nur bei einer Person abladen, sondern auf mehrere Leute verteilen, falls machbar
- auch ein Chef kann (und sollte) bei Einarbeitung mithelfen. Tut er das?
- Tätigkeiten so umstellen, dass die beiden Neuen sie selbständig bewältigt bekommen, falls machbar. Komplexere Tätigkeiten an andere verteilen oder differenzierter aufteilen.
- Neue Mitarbeiter sollen sich Sachen notieren, damit sie sich einprägen. Die Notizen sollen Murmeltiereffekt verhindern, damit nicht längst bekannte Sachen wiedergekäut werden müssen.
- Gespräch in Viererrunde mit Chef: Wie kann gemeinsam eine kompetentere Abarbeitung gewährleistet werden?

Da man nicht weiß, in welcher Branche hier gearbeitet wird, um was für Aufgaben es hier geht, kann man ja nur allgemein antworten.

Du schreibst ja leider nicht, um welche Branche es sich handelt. Mein Mann hat selbst als Fachkraft (Ingenieur) schon ein Jahr gebraucht, bis er richtig in der Firma eingearbeitet war. Wenn die Firma neue Ingenieure eingestellt hat und mein Mann diese dann eingearbeitet hat, war das ähnlich. Andererseits könnte ein Quereinsteiger diesen Job auch gar nicht erst machen.
In der Branche wo ich war (Verwaltung), dauerte die Einarbeitung i.d.R 2-6 Monate. Je nach Aufgabenfeld. Das würde selbst ein Quereinsteiger in der Zeit schaffen. Da wäre ein Jahr definitiv zu viel. Und da müsste man sich dann fragen, woran es hakt. Wessen Aufgabe war es denn, deine zwei Mitarbeiter einzuarbeiten? Oder gab es gar keine vernünftige Einarbeitung und die Zwei wurden immer nur mitgeschleift?

Mein Bruder arbeitet als Kardiologe und die meisten seiner Assistenzärzte sind zwar gelernt,
aber haben keine oder wenig Deutschkenntnisse und zum Arztberuf gehört auch Dokumentation.
Er sitzt als Oberarzt nächte und wochenendelang an deren Berichten, um diese zu korrigieren,
wobei das eigentlihc gar nicht seine Aufgabe ist.
Auch übernimmt er viele Patientengespräche.
Deswegen reduziert er seine eigene Patientenzahl, wo es geht und so verlängern sich allgemein die Wartezeiten für seine Stationen.
In meinem eigenen Job an de Universität sagt man aber tatsächlich, dass die jungen wissenchaftlichen Kollegen zweiJahre Einarbeitungszeit in den Alltag eines Wissenschaftlers benötigen,
also Gelder eintreiben und Lehre für die Studierenden.
Und die sind formal eigentlich qualifiziert, also haben den Abschluss.

Das wichtigste ist eine strukturierte Einarbeitung;
wenn du dafür zuständig bist, rede mal mit den Chefs, dass sie Deine Aufgaben passend anpassen.

Alfalfa meinte:

Selbst wenn ich mal Ruhe habe bin ich nervös, weil ja jeden Moment wieder jemand vor mir stehen könnte.

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Ok, das ist ja dann eher Dein Problem, das kannst Du den Kollegen ja nicht anlasten.

Alfalfa meinte:

dann kommen Tips wie, dass ich denen sagen soll, dass ich gerade keine Zeit habe und die in einer Stunde wieder kommen sollen.

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Ja, dann mach das doch.

Alfalfa meinte:

wird man schon durch die Blume als unkollegial und faul hingestellt.

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Von wem? Vom Chef ja schonmal nicht.

Da Du eh schon mit dem Chef gesprochen hast und er ja offensichtlich an einer Problemlösung interessiert ist, initiiere doch ein Gespräch zu viert (plus evtl. weitere involvierte Kollegen), in dem Ihr klar festlegt, wer welche Arbeitsbereiche zu erledigen hat, wann Du Hilfe geben sollst und wann nicht und in welcher Form. Fehlt es an allgemeinem technischen Wissen, bekommen die Beiden eben noch eine Schulung. Fehlt internes Wissen, dann vereinbart Ihr weitere Stunden, in denen Du die Beiden nachschulst.

Das erinnert mich an meine erste Firma, die händeringend Fachkräfte gesucht hat. Weil aber zu wenig Leute für die Arbeit vorhanden waren, wurden sie entsprechend verheizt.

Nach dem Studium zum Elektroingenieur bin ich in dieser Firma gelandet. Einarbeitung fand so gut wie gar nicht statt. Nach einer kurzen, einmonatigen Einweisung von einem Mitarbeiter, der gar keinen Bock darauf hatte und mir immer simple, aber lang andauernde Arbeiten gegeben hat, mit denen er mich möglichst lange alleine lassen konnte, wurde ich von da an alleine zu den nächsten Kunden geschickt. Verabschiedet hat sich der Kollege noch per Handschlag und mit den Worten: Wir werden uns wohl lange nicht mehr sehen, weil du kannst ja jetzt alles und wirst in Zukunft auf dich gestellt arbeiten. Weil ein Projekt 2-3 Monate dauert und viel Detailwissen erfordert, dachte ich zuerst, er scherzt. Wie ich mich getäuscht habe!

Die Person habe ich auch mal angerufen, als ich ein Problem hatte und nicht weitergekommen bin, und es kam die Antwort zurück: 'Learning by doing'. Ein anderes mal kam auf eine Frage die Antwort zurück: 'Du bist doch vom Fach und frisch von der Uni, eigentlich musst du mir das erklären'.
Danke für die Hilfe!

Ich war insgesamt 3 Jahre dort und bis zum Ende quasi der Auszubildende, weil mir viel Fach- und Detailwissen gefehlt hat, sodass sich schon das Hochstapler Syndrom mit vielen Selbstzweifeln bei mir gebildet hat.

Jetzt aber das Beste: Nach etwa einem Jahr hat man mir immer die Neulinge zum Ausbilden geschickt!
Weil ich Erfahrung in schlechter Einarbeitung hatte, habe ich mir bei ihnen zwar immer sehr viel Mühe gegeben, das hat aber nichts daran geändert, dass ich eigentlich selbst noch Einarbeitung nötig hätte und viel Wissen gefehlt hat.

Für mich war diese Zeit sehr unangenehm, weil das natürlich auch der Kunde merkt und es sogar zu Beschwerden kam, warum jemand für den Job geschickt wird, der nicht ausreichend qualifiziert ist.

Ich habe dann gekündigt, was viele überrascht hat. Mir wurde gesagt, dass ich meine Arbeit doch so toll gemacht habe und man über mehr Geld reden kann, wenn ich bleibe. Das habe ich dann dankend abgelehnt.

DarkLorp meinte:

eitergekommen bin, und es kam die Antwort zurück: 'Learning by doing'. Ein anderes mal kam auf eine Frage die Antwort zurück: 'Du bist doch vom Fach und frisch von der Uni, eigentlich musst du mir das erklären'.

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wo hätttest du denn hilfe gebraucht?
eher organisatorisch oder fachlich? tatsächlich wird schon erwartet, dass man sich dann selbst einarbeitet, aber komplett selbst ist schon bisschen übertrieben....
hast du einen Bachelor? Der ist eigentlich schon so gemeint, dass man im Studium nur die Grundlagen lernt und in den Firmen dann die Spezialisierung (als alternative zur Spezialisierung im Master).
Das war bei Deinem "Ausbilder" wohl noch nicht angekommen....

aber dass Du nach drei Jahren (!) immer noch nicht eingearbeitet warst, ist schon heftig.

...wertvoller als Gold