Dieser Artikel ist für Personen relevant, die Schwierigkeiten bei der Anmeldung auf Facebook haben, da sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse bzw. die Mobilnummer haben, die in ihrem Konto hinterlegt ist.
Falls du noch auf die E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer deines Kontos zugreifen kannst, erfährst du
hier, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst.
Versuche es zunächst folgendermaßen:
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse oder die Mobilnummer hast, die mit deinem Facebook-Konto verbunden ist, weil du womöglich gehackt wurdest und dein Passwort geändert wurde, oder da du den Zugriff darauf verloren hast oder deine Zugangsdaten einfach vergessen hast, findest du hier einige Schritte, die du unternehmen kannst, um dein Konto wiederherzustellen:
- Probiere es zunächst mit einer anderen Mobilnummer oder E-Mail-Adresse, an die du womöglich nicht zuerst gedacht hast, die aber mit deinem Konto verbunden ist.
- Überprüfe beim Login noch einmal, dass du deine Mobilnummer bzw. E-Mail-Adresse korrekt eingegeben hast. Denke daran, deine vollständige Handynummer, einschließlich der Ländervorwahl, einzugeben. Beispielsweise ist +1 die Ländervorwahl für die USA.
- Erkundige dich bei deinem E-Mail-Anbieter, ob es eine Möglichkeit gibt, dir wieder Zugriff auf dein E-Mail-Konto zu verschaffen.
Falls das nicht funktioniert hat, rufe das Tool „Dein Konto finden“ auf einem Gerät auf, mit dem du dich schon einmal eingeloggt hast:
Wichtig: Das Tool
Dein Konto finden ist insbesondere dann hilfreich, wenn du auf einem Gerät darauf zugreifst, mit dem du dich schon einmal bei Facebook angemeldet hast. Dabei kann es sich um dein eigenes Smartphone, einen Computer, ein altes Handy oder den Laptop eines Familienmitglieds handeln. Falls du über eines dieser Geräte den Zugriff erlangst, führe nach Möglichkeit diese Schritte aus:
- Wenn du ein Gerät verwendest, über das du dich schon einmal eingeloggt hast, gib Folgendes in deinen vorrangig verwendeten Browser ein: www.facebook.com/login/identify