Eine Bank-die einfach Konten sperrt, bzw. sie auflöst.

Favori meinte:

Hallo,

ich bin auf ein interessantes Konto gestoßen, was erstens bedingungslos kostenlos ist und was alle modernen Komponenten mit sich bringt. Es wird gerade als beste Bank gehandelt und da lese ich aber des öfteren, dass sich kunden beklagen, dass aus heiteren Himmel Konten gesperrt werden und aufgelöst wurden und das ohne Begründung.

Frage, würdet ihr bei so einer Bank ein Hauptkonto führen wollen?

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Ich halte diese Beschwerden für Blödsinn. Warum sollte eine Bank ohne Grund, völlig willkürlich Konten sperren oder auflösen? Das ergibt keinerlei Sinn. Ich vermute eher, dass das Kunden sind die ihre Konten jenseits von Gut und Böse überzogen haben oder "lustige" Überweisungsbetreffe wie "Auftragsmord", "Koks und Nutten" oder "Bombenmaterial" benutzt haben. In so einem Fall wird nämlich bei jeder Bank das Konto gesperrt und eine Ermittlung eingeleitet. Insofern: diese Beschwerden würde ich bei der Entscheidung für oder gegen ein Konto komplett ignorieren.

Lana meinte:

Einer Freundin ist etwas Ähnliches passiert: Als sie kurzzeitig arbeitslos wurde, hat ihre Bank den Dispokredit ohne vorherige Mitteilung gesperrt.
Andere Freunde wiederum sind bei derselben Bank sehr zufrieden. Es kann also in beide Richtungen gehen.

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Frage an TE: tatsächlich bedingungslos kostenfrei???? Das kenne ich nur wenn monatlich Mindestsummen eingehen. Ansonsten würde ich bei der Bank mal wirklich jede Leistung betrachten, was die im einzelnen kostet!

Zum ersten liegt es maßgeblich am Sachbearbeiter.

Und zum zweiten daran, wie hoch Deine bei der Bank angelegten Gelder sind. Besonder beliebt ab 6stelligen Geldern (aber Achtung, Einlagensicherung geht nur bis 100.000.-) , unbeliebt bei höheren fünfstelligen Geldern aber ohne regelmässige Ein-/Ausgaben auf eben solchen Konten. Ich kann es beurteilen, da ich mehrere Konten besitze, dabei nur bei einem die monatlichen Ausgaben getätigt werden und auf den anderen Konten (Fest-)gelder untergebracht sind.

Banken verdienen nun mal daran, dass sich viel Bewegung in den Konten ergibt oder auch Dispokredite teilweise sehr hohe Zinsen erbringen können.

Eine Entscheidung hängt also von mehreren Fakten ab - ich würde auch nicht mein Hauptkonto bei einer Bank errichten, deren Ruf zweifelhaft ist! Sind 50.000 als Sicherheit im Hintergrund - keine Gefahr 🙂

Gruß von Grisu

Warum willst du unbedingt dein Konto wechseln?

Ich bleibe lieber bei meiner Bank, die zwar etwas teurer sein mag, auf die ich mich aber komplett verlassen kann seit Jahrzehnten!

dasergibtkeinensinn meinte:

Warum sollte eine Bank ohne Grund, völlig willkürlich Konten sperren oder auflösen? Das ergibt keinerlei Sinn.

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Habe ich vor kurzem aber auch erleben dürfen.
Es lag wohl an einer neuen EU Geldwäsche Verordnung die das ganze ins Laufen brachte.

Meine tote Mutter war noch als Bevollmächtigte bei meinem Konto eingetragen.
Dazu ein Fehler bei der Übernahme der Postbank durch die Deutsche Bank. Plötzlich fehlte das Geburtsdatum meiner Mutter im System.
Sie sollte sich dann persönlich ausweisen... ich schickte die Sterbeurkunde hin und dachte damit sei es erledigt.
Pustekuchen, 4 Wochen später ohne Vorankündigung war mein Konto gesperrt. 😳

Man ist halt einfach überall nur noch der Depp.

Favori meinte:

Hallo,

ich bin auf ein interessantes Konto gestoßen, was erstens bedingungslos kostenlos ist und was alle modernen Komponenten mit sich bringt. Es wird gerade als beste Bank gehandelt und da lese ich aber des öfteren, dass sich kunden beklagen, dass aus heiteren Himmel Konten gesperrt werden und aufgelöst wurden und das ohne Begründung.

Frage, würdet ihr bei so einer Bank ein Hauptkonto führen wollen?

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ich hoffe, wir reden nicht über N26?

Mandolino meinte:

Ich bleibe lieber bei meiner Bank, die zwar etwas teurer sein mag, auf die ich mich aber komplett verlassen kann seit Jahrzehnten!

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Das denke ich auch. Zumal mein Hauptkonto momentan ja kostenlos ist. Das könnte sich aber ändern, wenn der Mindestgeldeingang unterschritten wird.

Aber eigentlich ist dieser Mindestgeldeingang nur richtig, da es ein Punkt gibt, ab dem eine Bank mit einen Kunden Geld verdient.

Ansonsten ist eine monatliche Gebühr von 5 Euro auch fair.

gittazi meinte:

ich hoffe, wir reden nicht über N26?

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Das ist eigentlich auch eine gute Bank. Anderer Buchstabe und eine 24

Savay meinte:

Habe ich vor kurzem aber auch erleben dürfen.
Es lag wohl an einer neuen EU Geldwäsche Verordnung die das ganze ins Laufen brachte.

Meine tote Mutter war noch als Bevollmächtigte bei meinem Konto eingetragen.
Dazu ein Fehler bei der Übernahme der Postbank durch die Deutsche Bank. Plötzlich fehlte das Geburtsdatum meiner Mutter im System.
Sie sollte sich dann persönlich ausweisen... ich schickte die Sterbeurkunde hin und dachte damit sei es erledigt.
Pustekuchen, 4 Wochen später ohne Vorankündigung war mein Konto gesperrt. 😳

Man ist halt einfach überall nur noch der Depp.

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Also hatte die Bank einen Grund das Konto zu sperren: Verdacht auf Geldwäsche 🤷🏻‍♀️ Du hättest ja auch deine Mutter einfach ordnungsgemäß löschen können, spätestens als die Bank dich darauf aufmerksam gemacht hat, dass da etwas nicht stimmt.

dasergibtkeinensinn meinte:

Also hatte die Bank einen Grund das Konto zu sperren: Verdacht auf Geldwäsche 🤷🏻‍♀️ Du hättest ja auch deine Mutter einfach ordnungsgemäß löschen können, spätestens als die Bank dich darauf aufmerksam gemacht hat, dass da etwas nicht stimmt.

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Die Sperre war zwar formal korrekt, die Umsetzung aber kundenunfreundlich.
Mehr Kulanz und Transparenz wäre wünschenswert gewesen.