Meinst du es ist möglich, bei Hermes den komplett vollen Betrag zu verlangen, dass nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde ? Ich habe die Ware privat gekauft (bei Vinted, ähnlich wie kleinanzeigen). Hermes hat bei Lieferung also Mitte Oktober war das, das Paket einfach ins Treppenhaus geschmissen ohne Unterschrift und ohne zu klingeln. Das machen die bei uns öfter.
Verlangen kannst du es, evtl. regulieren sie das im Sinne der "Kundenzufriedenheit".
Probiere es aus.
Da du allerdings bereits 50€ bekommen hast...
bin mal gespannt...
Schon wohl unterschiedlich zu sein, wie das die Paketdienstleister halten...
Amazon legt die Pakete mit Klingeln vor die Haustüre,
DHL und Hermes übergeben bei uns "IMMER" persönlich oder an Nachbarn oder mit Karte im Briefkasten.
Beim Nachbarn habe ich letztens ein Hermes-Bote beobachtet.
Der hat bestimmt 10 Minuten geklingelt, gesucht, etc.
UPS hat die Paketchen "kontrolliert" hinters Hoftor fallen lassen.
Mal sehen, wie sich das weiterentwickelt, wenn Drohnen oder Roboter zustellen.
Bei DHL konkurieren die ZustellStützpunkte gegeneinander, wer die wenigsten
No Show/Fehlzustellungen/Probleme hat.