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Die Logik vom Glücklichsein

_Tsunami_

Urgestein
Bei diesem Online-Optiker fällt mir echt nichts mehr ein. Zunächst werden mir die bestellten Gläser nicht geliefert. Dann wird auf meinen Rückrufwunsch und mehrmalige Nachfragen per E-Mail nicht reagiert. Die angeforderte Erstattung der von mir geleisteten Zahlung ist auch nicht erfolgt. Und jetzt habe ich die nachfolgende E-Mail erhalten:

Hallo Tsunami,

mein Name ist XXX und ich bin einer der Gründer von XXX.

Vielen Dank, dass Sie sich für XXX entschieden haben. Wir beschäftigen insgesamt ein Team von drei Optikern, die sich permanent um Ihre Brillen und Gläser kümmern und wollen weiter wachsen.
Um unseren Service noch besser zu gestalten, würde ich Sie bitten mir eine kurze info zu geben ob wir Sie mit unserer Arbeit und den neuen Gläsern zufriedenstellen konnten. Ehrliches Feedback ist immer wichtig, um unseren Kunden stets die bestmöglichen Servie bieten zu können.
Gerne würde ich Sie um Ihre Mitarbeit bitten, um unseren Service in Zukunft noch besser zu gestalten:

Als junges und kundenorientiertes Unternehmen, lese und beantworte ich jede E-Mail persönlich und wir werden alles daran setzten, Ihr Feedback in die Tat umzusetzen.
Ich freue mich von Ihnen zu hören

Beste Grüße & einen schönen Tag,

XXX
Gründer & Geschäftsführer
Ich glaube, denen hat es mächtig in die Hirse geregnet. Werde dem Gründer bzw. Mitgründer jetzt mal was husten bzw. schreiben.
 

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