DHL/DPD machen nur noch, was sie wollen

Und meist wollen sie nichts mehr.... DHL-Pakete werden nicht mehr ausgeliefert, sondern gleich mit zurück in die Filiale genommen.
DPD wirft die Pakete nur noch unten in den Hausflur.
Was ist eigentlich los mit unseren Paketdiensten???

Es fehlen überall Mitarbeiter, und die Paketzusteller haben wirklich miese, anstrengende Jobs zu schlechten Bedingungen. Mich wundert es nicht, dass die Motivation nicht so hoch ist, den Job gut zu machen.

DHL-Pakete lasse ich mir an eine Packstation liefern. Das ist, denke ich, sowohl für mich als auch für den Paketboten einfacher.

DPD und alle anderen versuche ich zu vermeiden.

Luise meinte:

Was ist eigentlich los mit unseren Paketdiensten???

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Die Mitarbeiter:innen sind halt überlastet und in der Regel auch nicht gut geschult.

Der Job ist knüppelhart und schlecht bezahlt.

Ist dir etwas abhanden gekommen oder beschädigt? Dann kannst du dich beim Logistikunternehmen beschweren, auch wenn das viel Geduld erfordert. Ich nehme das einfach so hin, spaziere ab und zu mal beim Postkiosk vorbei und gönn mir dort dann auch ein Eis.

Mich wundert das seit einiger Zeit schon auch. Irgendwas muss da ganz gewaltig im argen sein, bis vor einem Jahr waren Pakete und auch Briefe eigentlich immer in 2-3 Tagen da. Bei DHL / Deutsche Post ging es sogar oft in 1-2 Tagen. Mittlerweise kommt der Postbote bei uns (der Briefe / Pakete macht) teilweise noch 2x in der Woche. Pakete gehen oft etwas schneller, da die natürlich über die Sendungsverfolgung gehen, aber Briefe dauern im Moment weit über 1 Woche und da spreche ich nicht von Warensendungen. Ehrlicherweise kommt zumindest alles bisher irgendwann an, man braucht nur um einiges mehr Geduld. Hermes / DPD, usw. waren in der Vergangenheit schon langsamer, aber besser wurden die auch nicht.

Am schnellsten sind noch die Amazon Fahrer, selbst ohne Prime geht das bei uns wirklich zügig, aber vermutlich ist das bei der Post / DHL wirklich ein massives Personalproblem im Moment.

Was die Zustellung selbst angeht, da ist bei uns eigentlich alles ok. Wir haben einen Ablagevertrag und das wird immer sicher in unsere Box gepackt. Bei Mehrfamilienhäuser glaube ich aber gern, dass die es nur noch in den Hausflur schmeißen.

Geißblatt67 meinte:

DHL-Pakete lasse ich mir an eine Packstation liefern.

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Das macht natürlich nur Sinn, wenn die Packstation gut zu erreichen ist. Bei mir konnte mich ein Bekannter hinfahren, aber die Packstation lag so in der Sonne, dass das Display total matt war, man kaum etwas erkennen konnte und Buchstaben trotz mehrfachem Drücken einfach nicht angenommen wurden.

Also lasse ich's mir lieber liefern und nehme dafür aber auch Pakete für andere Hausbewohner an.

Luise meinte:

Und meist wollen sie nichts mehr.... DHL-Pakete werden nicht mehr ausgeliefert, sondern gleich mit zurück in die Filiale genommen.

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Kann ich bestätigen. Am häufigsten tritt das bei DHL auf, die ja auch mit sog. "Partnerunternehmen" zusammenarbeiten, wo die Zusteller Hunterlöhne verdienen, Quoten erfüllen müssen und viel Stress haben.

chriseas meinte:

Am schnellsten sind noch die Amazon Fahrer, selbst ohne Prime geht das bei uns wirklich zügig

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Kann ich ebenfalls bestätigen. Primärer Unterschied in meinen Augen: Negatives Feedback wird ernst genommen und fällt direkt auf die einzelnen Fahrer zurück. Bei DHL kann man sich zwar beschweren, aber die kümmern sich darum nicht. Mag auch daran liegen, dass es oft separate Unternehmen sind, welche die Pakete im Namen von DHL ausliefern.

Bodo B. meinte:

Das macht natürlich nur Sinn, wenn die Packstation gut zu erreichen ist.

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Ja, und wenn die Packstation nicht chronisch überfüllt ist. Dann geht das Zeug an die Filiale.

Ist mittlerweile mit der normalen Briefzustellung durch die deutsche Post ähnlich.

Luise meinte:

Was ist eigentlich los mit unseren Paketdiensten???

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Ganz einfach: Die Fahrer sollen immer mehr Pakete zu immer schlechteren Arbeitsbedingungen ausliefern.

chriseas meinte:

Am schnellsten sind noch die Amazon Fahrer, selbst ohne Prime geht das bei uns wirklich zügig

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Das sind bei uns die langsamsten. Ich ärgere mich immer, weil die so gut wie nie am angekündigten Tag kommen. Die kriegen so viele Pakete übergedrückt und haben so unsinnige Touren (einmal ist mein Amazon-Paket sage und schreibe dreimal an meiner Adresse vorbeigefahren, bis es endlich zugestellt wurde; welcher Idiot legt solche irrsinnigen Touren fest?), dass die es oft nicht schaffen, alle Pakete an einem Tag auszuliefern. Und dann müssen sie die halt am nächsten Tag ausliefern.

chriseas meinte:

Bei Mehrfamilienhäuser glaube ich aber gern, dass die es nur noch in den Hausflur schmeißen.

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Das machen die auch hier auf dem Dorf bei Einfamilienhäusern. Einer hat ein Paket für mich einfach bei meiner Oma unter den Postkasten gestellt. Keine fünf Meter von der Straße entfernt und von dort aus auch gut sichtbar. Er hat weder geklingelt noch sonstwas. Hätte ich nicht die Zustellbenachrichtigung bekommen und gleich nachgesehen, wäre das Paket mit großer Wahrscheinlichkeit geklaut worden.

Jana1980 meinte:

Ist mittlerweile mit der normalen Briefzustellung durch die deutsche Post ähnlich.

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Ich meine das wurde ja auch gesetzlich geändert, dass jetzt 95% nach 3 Tagen und 99% nach 4 Tagen ankommen. Aber bei uns ist das wirklich weit schlimmer, ich hatte vorgestern einen Brief im Briefkasten, der wurde 10 Tage nach Poststempel rein geschmissen. Manch andere gehen etwas schneller, dauern aber auch 4-6 Tage im Schnitt. Außer das ist bei mir ein spezielles Personalproblem, weil wenn jemand nur 2-3x die Woche kommt, wir das nach 4 Tagen eben in vielen Fällen sehr eng. Kann man nur hoffen, dass das wieder besser wird.

chriseas meinte:

Ich meine das wurde ja auch gesetzlich geändert, dass jetzt 95% nach 3 Tagen und 99% nach 4 Tagen ankommen. Aber bei uns ist das wirklich weit schlimmer, ich hatte vorgestern einen Brief im Briefkasten, der wurde 10 Tage nach Poststempel rein geschmissen. Manch andere gehen etwas schneller, dauern aber auch 4-6 Tage im Schnitt. Außer das ist bei mir ein spezielles Personalproblem, weil wenn jemand nur 2-3x die Woche kommt, wir das nach 4 Tagen eben in vielen Fällen sehr eng. Kann man nur hoffen, dass das wieder besser wird.

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Bei mir kommt aber auch manchmal die Post gar nicht an. Also keine Rechnung erhalten, dafür dann eine Zeit danach dann die Mahnung. Ich habe mich schon mehrfach beschwert.