Der Stress mit den Paketzustellern....

Früher galt der Spruch ´das Duzen ist nicht weit weg vom l***m***a***A***`sagen...😉

Sich die Sachen immer vor die Haustür liefern zu lassen, muss ja in der Regel nicht sein. Der Empfänger hat Stress, weil er nicht weiß, ob er das Paket entgegennehmen kann, und ob er ggfs. dem Nachbarn trauen kann. Der Fahrer hat Stress, weil er zu oft vergebens klingelt.
Diese Annahmestellen erscheinen mir für alle Beteiligten die beste Lösung zu sein. Auch für die Inhaber der Geschäfte: Denn wer ein Paket abholt, kauft eventuell auch noch etwas.

Was soll so schwer daran sein, sich zu registrieren, so dass man das Paket an eine dezentrale Annahmestelle liefern lassen kann? 😕

Natürlich gibt es Mobilitätseingeschränkte, extreme Agoraphobiker etc. Manche können nicht einfach so vor die Tür. Die meisten Menschen aber schon.

Oder man bestellt einfach möglichst wenig, wenn man es einrichten kann, wie auch schon angesprochen.

Catley meinte:

Die Lieferanten anzupampen bringt echt nichts, weil sie das letzte Glied in der miesen Kette sind.

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Es geht hier nicht umLieferanten anzupampen sondern dass ich erwarten kann dass sie lesen können:mad:

Abendsonne meinte:

Oder man lässt von einem nahe stehendem Freund oder Bekannten seine Pakete aus dem Shop oder von der Paketstation abholen. Aber dann muss man bei der Post/DHL auch sein Smartphone aus der Hand geben und vollstes Vertrauen in die Person haben. Denn es ist ja nur noch per App möglich, ans Paketfach an der Station ran zu kommen.

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Im Shop oder der Filiale wird eine formlose Vollmacht reichen. Natürlich darf der/die Bevollmächtigte den Perso nicht vergessen. Aber den müsste man ohnehin auch zeigen, wenn man selbst vor Ort wäre.

das Argument von wegen "mehr im Laden kaufen" kann ich auch nur noch müde belächeln. Sehr viele der Produkte, die ich mir in den letzten Monaten und Jahren gekauft habe, hätte ich nie und nimmer im stationären Einzelhandel gefunden. Um auch nur einen Teil dieser Produkte zu finden, müsste ich erstmal 12km in die nächst größere Stadt fahren und dann durch dutzende Läden rennen, wenn diese überhaupt vorhanden sind. Entweder gibt es das Produkt nicht, oder es ist völlig überteuert, die Auswahl sehr stark eingeschränkt. Deswegen die Frage, wenn ich mir meine Liste der in den letzten zwei Jahren gekauften Produkte so anschaue, bekomme ich die überwiegend nur online, oder muss in Kauf nehmen, stundenlang durch irgendwelche Kaufhäuser zu tingeln, oder in Fussgängerzonen mein Glück versuchen.

Also was soll man im stationären Handel eigentlich noch finden? Lebensmittel, Tiernahrung und solche grundlegenden Sachen, das ja. Aber sonst?

Paketdienst ist bei uns kein Problem, da ich fast alles an die Packstation liefern lasse bzw immer darauf achte, das nichts mit Hermes geliefert wird. Mit DHL bzw Post, DPD usw habe ich noch keine Probleme gehabt.

Schattenwölfin meinte:

das Argument von wegen "mehr im Laden kaufen" kann ich auch nur noch müde belächeln. Sehr viele der Produkte, die ich mir in den letzten Monaten und Jahren gekauft habe, hätte ich nie und nimmer im stationären Einzelhandel gefunden.

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Das ist wahrscheinlich ein Vorteil, wenn man in der Großstadt lebt. Hier bekommt man eigentlich noch alles im stationären Handel, wenn es nicht ganz ausgefallene Produkte sind. Aber 99% der von mir gekauften Sachen finde ich im Laden, notfalls muss es bestellt werden, aber ich hole es trotzdem dort im Geschäft ab.

Abendsonne meinte:

Sind wir da zum Teil selbst schuld dran?

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sicherlich...

von zuhause aus zu bestellen ist ja auch bequemer,nicht erst seit das online geht sondern auch früher mit den Versandhäusern...
man braucht sich nicht durch volle Einkaufszentren quetschen,hat kein Parkprobleme,etc...

Abendsonne meinte:

Stimmt.
Ich erinnere mich an eine Doku vom ZDF über die Otto-Geschichte aus Hamburg und wie sein Plan mit dem Katalog entstand. Kann man auch auf Youtube ansehen.

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Ich hatte das auch gesehen...

aber auch Quelle und Neckermann waren Versandriesen...

So,nach tagelangem Hin und Her wegen dem falsch gelesenen Päckchens habe ich nun von Amazon eine Mail erhalten:

Nachricht vom Kundenservice​

Guten Abend,

ich bedauere, dass Sie mit DPD schlechte Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns davon zu berichten.

Ich kann natürlich nachvollziehen, dass dies für Sie mehr als ärgerlich ist und möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Ich bin froh, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, da solche Hinweise für uns wichtig sind und diese Vorfälle nicht mehr ignoriert werden können.

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre nächste Bestellung pünktlich und problemlos erhalten werden.

Dafür habe ich daher eine Kopie Ihrer E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir tun alles, dass Sie Ihre zukünftige Bestellungen ohne Schwierigkeit erhalten werden.

Weiterhin:

Ich habe soeben eine entsprechende Erstattung von 40,99 EUR für Ihre Bestellung (xxxxxxxx) veranlasst. Der Betrag wird auf die in der Bestellung hinterlegte Zahlungsart gebucht.

Wir bestätigen die Erstattung noch einmal per E-Mail.

Sobald wir die Buchung getätigt haben, können Sie diese über "Meine Bestellungen" -xxxxxx einsehen. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf "Bestelldetails" - ganz oben ist die Erstattung ausgewiesen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen. Wir würden Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen.


wie versteht ihr das jetzt?

ich habe den Artikel ja heute zähneknirschend abgeholt ....schenkt mir Amazon nun dieses Geld?

habe bis jetzt noch keine Antwort von denen...

Ratte meinte:

So,nach tagelangem Hin und Her wegen dem falsch gelesenen Päckchens habe ich nun von Amazon eine Mail erhalten:

Nachricht vom Kundenservice​

Guten Abend,

ich bedauere, dass Sie mit DPD schlechte Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns davon zu berichten.

Ich kann natürlich nachvollziehen, dass dies für Sie mehr als ärgerlich ist und möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Ich bin froh, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, da solche Hinweise für uns wichtig sind und diese Vorfälle nicht mehr ignoriert werden können.

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre nächste Bestellung pünktlich und problemlos erhalten werden.

Dafür habe ich daher eine Kopie Ihrer E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir tun alles, dass Sie Ihre zukünftige Bestellungen ohne Schwierigkeit erhalten werden.

Weiterhin:

Ich habe soeben eine entsprechende Erstattung von 40,99 EUR für Ihre Bestellung (xxxxxxxx) veranlasst. Der Betrag wird auf die in der Bestellung hinterlegte Zahlungsart gebucht.

Wir bestätigen die Erstattung noch einmal per E-Mail.

Sobald wir die Buchung getätigt haben, können Sie diese über "Meine Bestellungen" -xxxxxx einsehen. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf "Bestelldetails" - ganz oben ist die Erstattung ausgewiesen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen. Wir würden Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen.


wie versteht ihr das jetzt?

ich habe den Artikel ja heute zähneknirschend abgeholt ....schenkt mir Amazon nun dieses Geld?

habe bis jetzt noch keine Antwort von denen...

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Für mich liest sich das, als würde dir das Geld gut geschrieben. Entspricht die Summe dem Kaufpreis?