Christ Umtausch nur in der selben Filiale?

Ich habe ein Armband von Christ geschenkt bekommen. Leider ist das Armband total schlecht verarbeitet und die Glieder hängen so durch als ob ich das Armband schon mein ganzes Leben lang getragen hätte und sehr grob damit umgegangen wäre. Lange wird das Armband nicht halten vermute ich.

Ich möchte deshalb probieren das Armband umzutauschen. Geht das nur in der Filiale wo es gekauft wurde oder geht das überall?

Goldig meinte:

Ich habe ein Armband von Christ geschenkt bekommen. Leider ist das Armband total schlecht verarbeitet und die Glieder hängen so durch als ob ich das Armband schon mein ganzes Leben lang getragen hätte und sehr grob damit umgegangen wäre. Lange wird das Armband nicht halten vermute ich.

Ich möchte deshalb probieren das Armband umzutauschen. Geht das nur in der Filiale wo es gekauft wurde oder geht das überall?

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Hallo,

Ich weiß nicht, wo hier das Problem liegt? Rufe dort an und frag nach. Ganz einfach und du bekommst die richtige Antwort innerhalb von 3 Minuten. Woher sollen wir das denn wissen?

Liebe Grüße,
SFX

Hast du die Rechnung?
Wenn das Armband so alt wirkt, ist es vielleicht gebraucht gekauft worden?

Bei dem Armband wird es sich um eines handeln, das eine Markenbezeichnung namens „Christ“ führt.
Christ ist eine Kette mit Filialen, die mehrere Markenrechte an aufgekauften Unternehmen besitzt, daher auch unter anderen Geschäftsnamen ( zB Brinkmann &Lange) Waren ihrer Eigenmarke „Christ“ verkauft.
Im Internet werden „Christ“-Artikel aber nicht nur in „Christ“-Filialen (deren Internet-Impressum auf den Firmenhauptsitz in Hagen ausgerichtet ist) sondern zB auch vom Ottoversand angeboten.

Solange Du nicht weisst, bei welchem Händler genau das Armband ursprünglich erworben wurde, glaube ich nicht, dass sich ein beliebiger anderer Händler mit dem Mangel an Deinem Armband beschäftigen möchte.

Dennoch kannst Du es probieren.

Hat man heutzutage nicht mehr die ganz banale Alltagskompetenz, wegen sowas einfach im Geschäft selbst anzurufen??

Wenn man nicht genau weiß, in welcher Filiale der Schmuck gekauft wurde, dann ist die Frage durchaus verständlich. Viele Filialen sind heutzutage rechtlich selbständig. D.h. dass man nicht zur Christ-Zentrale nach Hagen gehen und um einen Umtausch bitten kann, denn der Kaufvertrag kam mit der Filiale und dem Käufer zustande. Also ist die Filiale zuständig und nicht der Konzern oder eine andere Filiale. Das ist aber nur meine Vermutung, denn Ausnahmen gibt es natürlich.

GrayBear meinte:

Wenn man nicht genau weiß, in welcher Filiale der Schmuck gekauft wurde, dann ist die Frage durchaus verständlich.

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Nö, ist sie nicht. Dann ruf ich in dem nächsten Christ-Laden in meiner Nähe an und frage dort nach.

So viel Freundlichkeit und Verständnis. Da wächst das Vertrauen in die Hilfrufgemeinde doch gleich um ein ganzes Stück. Aber wie sagte schon der Bürgermeister in Gost-Busters: "Sich unfreundlich zu benehmen ist jedes New Yorker´s angeborenes Recht!". New York scheint mir weiter verbreitet, als ich gedacht habe.

HeartAttack meinte:

Hat man heutzutage nicht mehr die ganz banale Alltagskompetenz, wegen sowas einfach im Geschäft selbst anzurufen??

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Die hat man leider nicht mehr. Die passive Versorgungshaltung ist en vogue.

Goldig meinte:

Ich habe ein Armband von Christ geschenkt bekommen. Leider ist das Armband total schlecht verarbeitet und die Glieder hängen so durch als ob ich das Armband schon mein ganzes Leben lang getragen hätte und sehr grob damit umgegangen wäre. Lange wird das Armband nicht halten vermute ich.

Ich möchte deshalb probieren das Armband umzutauschen. Geht das nur in der Filiale wo es gekauft wurde oder geht das überall?

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Dann bräuchte man schon mal einen Kaufnachweis. Sprich Rechnung. Daher mal den Schenker bzw. die Schenkerin ansprechen.