Scanner Kasse :Vorteile, Risiken -Gewinn für den Nutzer?

[57-55]

Ja, das wird sich wohl relativieren, wenn sich die Kundschaft an die Selbstscannerkassen gewöhnt und diese stärker frequentiert werden. Was anstehen zur Folge hat.
(Supermarkt)

Im Baumarkt etc. ist fraglich, ob es unbedingt schneller geht, da die Kassiererin einen Blick dafür haben wir der Barcode ist.
Wenn ich weniger lsle im Jahr dort was kaufe, muß ich den Scancode "aufwendig" suchen.

Ich kaufe häufig im Baumarkt, ich habe da keinerlei Probleme an der Selbstscannerkasse.
Sorry, aber einen Scanncode an einer Ware zu suchen, als aufwendig zu bezeichnen, ich weiß nicht?

 

[gobi]

In einem Laden wurde das schon zurückgebaut und eine normale Kasse ist jetzt da

 

[Bingenervt]

Spätestens wenn man Alkohol kauft, sind die Selbstscanner-Kassen nicht toll. Die Discounter fahren auf engster Personalschiene. Bis da mal jemand kommt, um zu verifizieren, dass man über 18 ist, ist man selbst mit dem Kunden mit vollgepackten Einkaufswagen schneller dran.

 

[Violetta Valerie]

Also ich kaufe gern bei Metro und da funktioniert das mit dem Selbstscannen super.
Es steht immer ein Angestellter in der Nähe und hilft, wenn was nicht klappt. Man hat sein eigenes Tempo und kann in Ruhe seinen Einkauf scannen und die Schlange ist geringer.
Also da läuft es super. Hier ist aber auch das Warensystem viel viel besser dafür geeignet. Es gibt kein Gemüse, das man wiegen muss und es gibt auch keine losen backwaren usw.
Also da funktioniert es super.
Aber bei meinem Aldi und Rewe...da mache ich es NIE. Es nervt tierisch.....
Dann musst Du alle Artikel auf die "Einpackstation" legen und wenn ein Hefewürfel oder ein Stück Ingwer zu leicht ist, dann macht der Automat nicht weiter sondern mault nur rum..."bitte in die Einpackstation legen." Dann muss ich meinen Schlüssel oder sonst was reinlegen, damit ich gnädigerweise weiterscannen darf.
Lege ich aber aus versehen meinen Schlüssel drauf, motzt die Maschine wieder: "In der Einpackstation befindet sich ein unerwarteter Artikel...."
Also ne, darauf kann ich verzichten. Was ich schon mit diesen Automaten gestritten habe🤣...muss lustig ausgesehen haben.
Aber es kommt auch nie einer vom Personal, der hilft.
All diese Probleme gibt es bei meinem Metro nicht.
Also Fazit: WENN, dann muss das gut organisiert sein. Dann ist es gut.
Aber wenn nicht....oje.

Einen guten Kompromiss finde ich zB so selbstscannerkassen für Leute mit wenigen Artikeln: Also bis zu 10 oder so: Für die geht es schnell und manchmal lohnt sich das anstehen nicht.

 

[tonytomate]

Menschen werden hiermit überflüssig gemacht. Noch mehr Bürgergeld Empfänger.

 

[Hajooo]

Menschen werden hiermit überflüssig gemacht. Noch mehr Bürgergeld Empfänger.

Wo wird das hinführen ?
Die Industrie kann sich nur eine gewisse Anzahl erlauben, denn sonst kauft keiner mehr ihre Produkte !

 

[Doratio]

Wenn der Einzelhandel tatsächlich Vorteile mit den SB-Kassen hat, dann wird das auch langfristig kommen.
Man kann die Skeptiker über den Preis locken.

Immerhin ist doch auch jeder Autofahrer nebenbei Tankwart. Das war anfangs auch sehr umstritten.
Auch dort gingen Arbeitsplätze verloren.
Als aber eine große Kette vor einigen Jahren versucht hat den Tankwart wieder einzuführen, da ist das tatsächlich sehr schnell gescheitert. Warum? Weil pro Tankvorgang eine Gebühr von 1€ fällig wurde.
1€ bei einer Rechnung von 100€ ist vergleichsweise wenig, wollten die meisten aber nicht bezahlen.

Die Empörung über den Verlust von Arbeitsplätzen ist also nur solange da, wie man selber nichts dafür bezahlen muss.

Bei Banken ist das mittlerweile auch üblich, das der Kunde sein Geld am Automaten holt, und die Überweisungen selbst digital ausfüllt. Früher waren dafür Bankangestellte zuständig.

Die Supermärkte könnten also die SB-Kassen dem Kunden schmackhaft machen, indem man kleine Rabatte gewährt, oder hin und wieder günstige Gratisartikel verteilt.

Genauso hat man auch die ganzen Apps attraktiv gemacht. Zuerst wurden sie mehrheitlich abgelehnt, weil man für einen geringen Nutzen seine Daten preisgeben sollte.
Also hat man einfach die besten Angebote nur für App Nutzer verfügbar gemacht, die vorher für alle erhältlich waren.
Dazu noch hin und wieder ein Gewinnspiel, plus einen Bonusartikel bei erreichen eines bestimmten Einkaufswertes, und schon läuft es.

 

[Arktur]

Dazu noch hin und wieder ein Gewinnspiel, plus einen Bonusartikel bei erreichen eines bestimmten Einkaufswertes, und schon läuft es.

Du meinst Apps von Supermärkten oder Geschäften? Ehrlich gesagt nutze ich trotz eventueller Bonusleistungen keine solchen Apps. Ich möchte so wenig Apps (und so wenige Kundenkonten) wie möglich haben. Deswegen mache ich das nur, wenn es quasi keine Alternative gibt. Im Einzelhandel ist es mir das nicht wert und ich verzichte lieber auf die Nutzung solcher Apps.

Was die Selbstscanner-Kassen betrifft: sofern es sich um kleine Mengen betrifft, z.B. im Drogeriemarkt, nutze ich sie teilweise. Es hängt davon ab, wie lang die Schlange an der normalen Kasse ist. Aus meiner Sicht ist aber die kürzere Wartezeit der einzige relevante Vorteil. Sollte dies nicht gegeben sein, nutze ich lieber die personenbedienten Kassen.

 

[_vogelfrei]

Wer von Euch nutzt so etwas trotzdem, warum seht ihr bisher keine Nachteile, und wenn Ihr sie bemerkt habt: wie kompensiert ihr sie?

Ich nutze die Selbstzahlerkassen sehr gerne, weil es meist schneller geht, ich nicht groß interagieren muss. Ehrlich gesagt mache ich mir über sowas wie die Banane keine Gedanken, wenn kein Sticker drauf ist, rechne ich die günstigste ab, das sind so minimale Unterschiede, die kann ich dem Supermarkt mit gutem Gewissen zumuten. Dass ich Ärger deswegen bekomme, fürchte ich nicht. Wenn ich mal komplett unsicher bin, ein Produkt nicht finde, frage ich beim Personal nach, eine Person befindet sich immer in der Nähe der Kassen. Aber das kommt inzwischen kaum noch vor, weil ich schon so routiniert bin. Bei uns funktioniert auch alles ziemlich gut, in anderen Märkten/ anderen Städten ist das anders, glaube ich.

Für das Personal sehe ich sowohl Vor- als Nachteile. Ich fürchte, dass es sich erstmal nicht so gut anfühlt, wenn die eigene Arbeit so ersetzt wird und da sicher viel Frust herrscht. Langfristig denke ich aber, dass es auch eine Möglichkeit sein kann, Arbeitszeiten zu verkürzen, dass weniger Menschen in Supermärkten arbeiten müssen, die gesündesten Arbeitsplätze sind das was künstliches Licht, viele Reize, viel Stress, schlechte Bezahlung etc. angeht ohnehin nicht und ich denke, besser es werden Maschinen genutzt statt Menschen ausgebeutet.

 

[_vogelfrei]

Ja, das wird sich wohl relativieren, wenn sich die Kundschaft an die Selbstscannerkassen gewöhnt und diese stärker frequentiert werden. Was anstehen zur Folge hat.
(Supermarkt)

Das ist hier schon der Fall, dass mindestens 50% der Kund*innen die Selbstscanner nutzen. Allerdings gibt's in meinem Rewe auch 7 oder 8 und dadurch steht man meist trotzdem nicht lange an. Und wenn man das regelmäßig macht, geht's auch echt schnell, Obst, Gemüse, Backwaren finde ich meist in wenigen Sekunden, anfangs ging das noch langsamer.