falsche Möbelbestellung. komm ich da nochmal raus ?

[CasperH]

Hallo,
gestern wurde meine lang ersehnte neues Ecksofa geliefert. Soweit so gut, leider spiegelverkehrt. Habe erstmal die Annahme verweigert.

Laut Bestellung nehmst bei liegender & unterschriebener Skizze, wurde diese genauso ausgeliefert.

Scheinbar gab es ein Misverständins beim Verkaufsgespräch mit Rechts und Links.

Wie auch immer, es ist einfach ärgerlich, seht ihr eine Chance für mich igw. dagegen vorzugehen oder habe ich auf jedenfall das Nachsehen ?

Ich weis das dies keine rechtsberatung etc. ist aber vielleicht hat ja jemand mal was ähnliches erlebt und kann mir einen Tip geben.

VG Casper

 

[Gelöscht 118188]

Ich denke mal die Anzahlung ist auf jeden Fall weg einfach mal mit dem Möbelhaus sprechen.

 

[Schokoschnute]

Ja,das ist natürlich blöd gelaufen,auf beiden Seiten ohne Absicht.
Ich würde da persönlich Anrufen und fragen was man für eine Lösunfg finden könnte.
Es geht ja auch um Kundenzufriedenheit und menschlich gesehen,ist dein Problem ja zu verstehen.
Es kann sein, das damit ein erneuter Lieferdienst kostet. Oder hättest du die Möglichkeit, im besten Falle, die andere Chouch im tausch abzuholen?

 

[Gelöscht 90655]

Laut Bestellung nehmst bei liegender & unterschriebener Skizze, wurde diese genauso ausgeliefert.

Bitte was?

 

[Gelöscht 118188]

Bitte was?

Es wurde geliefert wie bestellt.

 

[unschubladisierbar]

Ich weis das dies keine rechtsberatung etc. ist aber vielleicht hat ja jemand mal was ähnliches erlebt und kann mir einen Tip geben.

Da bist du bei mir genau richtig.
Wo hast du denn bestellt.

Annahme verweigert bedeutet, die Sendung geht zurück an den Absender und wird gutgeschrieben.
Solltest du eine Anzahlung geleistet haben, warte bis die Retourengutschrift erfolgt ist und ruf dann bei dem Versandhändler an und lass dir die Anzahlung zurückzahlen.
Solltest du über Paypal, Klarna etc. im Voraus bezahlt haben, geht dein Geld automatisch zurück auf dein z.Bsp. Paypalkonto.

Ob die Recamiere rechts oder links ist und welche Ausführung du benötigst, kannst du vorher über den Kundenservice / Fachberatung erfahren oder einfach googeln.

Anders sieht es bei Maßanfertigungen aus, diese sind vom Umtausch /Rückgabe ausgeschlossen.

 

[Gelöscht 118188]

Da bist du bei mir genau richtig.
Wo hast du denn bestellt.

Annahme verweigert bedeutet, die Sendung geht zurück an den Absender und wird gutgeschrieben.
Solltest du eine Anzahlung geleistet haben, warte bis die Retourengutschrift erfolgt ist und ruf dann bei Versandhändler an und lass dir die Anzahlung zurückzahlen.
Solltest du über Paypal, Klarna etc im Voraus bezahlt haben, geht dein Geld automatisch zurück auf dein z.Bsp. Paypalkonto.

Ob die Recamiere rechts oder links ist und welche Ausführung du benötigst, kannst die vorher über den Kundenservice / Fachberatung erfahren oder einfach googlen.

Anders sieht es bei Maßanfertigungen aus, diese sind vom Umtausch /Rückgabe ausgeschlossen.

Wie kommst du den zu dieser Aussage?

 

[unschubladisierbar]

Wie kommst du den zu dieser Aussage?

Weil es mein Beruf ist.

 

[Schokoschnute]

Da bist du bei mir genau richtig.
Wo hast du denn bestellt.

Annahme verweigert bedeutet, die Sendung geht zurück an den Absender und wird gutgeschrieben.
Solltest du eine Anzahlung geleistet haben, warte bis die Retourengutschrift erfolgt ist und ruf dann bei dem Versandhändler an und lass dir die Anzahlung zurückzahlen.
Solltest du über Paypal, Klarna etc. im Voraus bezahlt haben, geht dein Geld automatisch zurück auf dein z.Bsp. Paypalkonto.

Ob die Recamiere rechts oder links ist und welche Ausführung du benötigst, kannst du vorher über den Kundenservice / Fachberatung erfahren oder einfach googeln.

Anders sieht es bei Maßanfertigungen aus, diese sind vom Umtausch /Rückgabe ausgeschlossen.

Annahme verweigert stimmt 😀
Normales Umtauschrecht auch.

 

[unschubladisierbar]

Annahme verweigert stimmt 😀
Normales Umtauschrecht auch.

Ein Austausch ist nur möglich wenn sie die Lieferung angenommen hätte. Da der TE das nicht getan hat, gibt es nichts zum tauschen.