Frustrierendes Interview

[Klyptaimestra]

Hallo zusammen,

ich möchte mich einfach kurz auskotzen, ich hatte heute morgen ein mega frustrierendes Interview. Das war echt Zeitverschwendung, die ingesamt 2h Weg hätte ich mir sparen können. Mich stressen solche Sachen enorm und werfen mich mehrere Tage aus der Bahn.

Der Betrieb wurde mir von meinem Dozenten vermittelt. Meine Arbeit ist über visuelle Gestaltung von Aufgabenstellungen. Dieser Betrieb verwendet ein von meinem Dozenten entwickeltes Prinzip, und mein Ziel war ein porträt über die Anwendung. Ich habe mich ordentlich über die Adminstration angemeldet mit einem Projektbeschrieb, den Fragen etc. Die haben mir dann den Termin vermittelt.

Die Person, die ich heute angetroffen habe, ist aber gar nicht an der Produktion beteiligt. Ich habe sie am Anfang direkt gefragt, ob sie meine Fragen erhalten hat, und sie hat mit "hä?!" geantwortet. Da hatte ich direkt das erste mal das Gefühl, etwas sei faul. Darum habe ich ihr eine ausgedruckte Version der Fragen übergeben. Sie hat das Papier kurz gemustert, den Kopf geschüttelt, "aha" gesagt, und auf den Tresen gelegt. Dann hat sie begonnen Kinderkleidung des Betriebes ausführlich vorzusellen. Ich habe zuerst gedacht, das sei vielleicht einfach eine Einleitung ihrerseits. Aber als sie nach ca 15min noch mehr Kleidungsstücke geholt hatte zum zeigen, habe ich mich für die Präsentation bedankt, und sie freundlich gefragt, ob wir jetzt zu [Name des Gestaltungsmodells für Produktionsaufgaben] kommen könnten. Die Dame hat mich verwirrt angeschaut und den Kopf geschüttelt und geantwortet, sie habe nicjhts mit der Produktion zu tun und habe keine Ahnung, wovon ich rede. Das hat mein Gefühl bestätigt, dass ich hier nicht bei der richtigen Person gelandet bin. Also habe ich zu ihr gesagt: "Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und die Produkte so sorgfältig präsentiert haben. Offenbar liegt hier ein Missverständnis vor, meine Arbeit dreht sich um [Gestaltungsmodell] in der Produktion, nicht um Kinderkleidung. Ich denke, ich werde mich nochmal mit ihrer Adminstration in Verbindung setzen."
Die Frau hat mich noch verwirrter angeschaut. Ich habe mich nochmal bedankt und wollte mich verabschieden, da ist sie mir ins Wort gefallen. "He, was soll das? Was sind sie eigentlich, angeblich Studentin? Ist Ihnen bewusst, wie unseriös sie auftreten? Ich habe mir für sie extra Zeit genommen!" Ich habe ihr nochmal erklärt, dass meine Arbeit nicht die Produkte behandelt, dass ich ihre Mühe schätze und mich nochmals bedankt. Die Dame hat nur wieder den Kopf geschüttelt und mich angefahren "das ist einfach unseriös, sie können bei mir alle Infos über Produkte bekommen, ich arbeite nicht erst seit gestern hier!" An dem Punkte war ich ehrlich gesagt sehr irritiert und habe erwiedert, dass ich den Eindruck habe, dass sie nicht versteht, was der Zweck des Interviews sei, und dass sie dazu die ausgedruckten Fragen lesen könne, sie ich ihr zuvor übergeben habe. Ihre reaktion: "das interessiert mich überhaupt nicht, was sie da stehen soll, es geht darum, dass sie unseriös auftreten!" In dem Moment ist eine zweite Verkäuferin dazu gekommen. Die Dame hat ihrer Kollegin gleich berichtet, dass ich unseriös sei und sie nicht verstehe, was ich von ihr wolle. Ich habe der Kollegin gesagt, dass ich denke, dass ich in der falschen Abteilung gelandet bin. Die Kollegin hat den Fragenkatalog überflogen und auch befunden, damit könne man hier nicht weiterhelfen, ich solle mich nochmal bei der Adminstration melden. Die erste Dame hat sich währenddessen aber weiter echauffiert , und als ich gegangen bin, hat sie mir "Frechheit" nachgebrüllt...

 

[juka]

Offensichtlich fühlte sich die Dame irgendwie herabgesetzt. Wenn du der Ansicht bist höflich und freundlich geblieben zu sein, dann soll sie doch schmollen so viel sie will.

 

[_cloudy_]

Hallo.

"Visuelle Gestaltung von Aufgabenstellungen". Was auch immer das sein mag, die Dame im Laden hatte anscheinend keine Ahnung, was du wissen wolltest.

Sie hat freundlich sein wollen, dir viel gezeigt, und du hast das dann abgetan, als dass sie nicht kapiert hätte, worum es dir geht.
Darauf hat sie dann sauer reagiert.

Das war fehlende Kommunikation. Ihr ein paar ausgedruckte Zettel hinlegen hat wie du nun siehst, nicht gereicht.

Wer war denn diese "Administration", über die du den Termin ausgemacht hast?

 

[Klyptaimestra]

Ich weiss, was schief gelaufen ist. Ich wurde für das Interview an die falsche Person weitergeleitet. Der produktionsleiter am Telefon wusste, was ich porträtieren möchte, da er das Modell mit meinem Professor ausgearbeitet hat. ich habe ihm das Exposé der masterarbeit und die Fragen zukommen lassen, und er hat mir zugesagt Er hat mich an die Sekretärin weitergeleitet, mit dem Auftrag an sie, dass sie mir einen Termin machen soll. Die hat gemeint, ich sei von einer Zeitschrift oder etwas ähnlichem, und möchte einfach ein Porträt über den Betrieb machen.
Somit bin ich bei der Dame gelandet, die von den Modellen keine Ahnung hat, da sie für den Verkauf und die Präsentation der Produkte zuständig ist und nichts mit der Porduktion zu tun hat. Ich habe ihr nicht einfach ein paar Zettel hingelegt. Ich bin in der Erwartung hingegangen, dass ich bei einer Person lande, die 1. das Exposé und die Fragen erhalten hat, und 2. mit den visuellen Modellen arbeitet.
Das Problem ist nicht, dass ich mich nicht klar ausgedrückt hätte, ich bin einfach falsch weitergeleitet worden. Und die Dame hat das dann persönlich oder wasauchimmer genommen.

 

[_cloudy_]

Sag ich doch. Ihr beiden habt nicht kommuniziert.

Hättest du dich vorgestellt und kurz erläutert worum es geht, hättest du nach der richtigen Ansprechperson gefragt, wäre dieses Missverständnis nicht passiert.

Vielleicht kannst du aber bald darüber lachen. Ein wenig lustig ist das ja schon, wenn man sich vorstellt, wie ihr aneinander vorbei geredet habt.

 

[Gelöscht 115192]

Du hast auch nicht gut reagiert. Man hätte das von deiner Seite sehr viel klarer ausdrücken sollen, wohin du musst. Hattest du keinen Namen der Ansprechpartnerin. Du hast mehrfach geschrieben, du hast ihr die Zettel gegeben, damit konnte sie nichts anfangen. Dann drehst du dich um und gehst. Auch nicht die höflichste Art.

 

[Klyptaimestra]

Ich habe mich selbtsverständlich bei der Dame heute morgen vorgstellt und gesagt um was es ging, und gefragt, ob sie die Fragen erhalten hat. Es ist nciht das erste Interview der art, das ich führe, und normalerweise läuft es so ab, dass ich Exposé der Arbeit (um was geht es) und Fragen vorher schicke, und die person, die ich interviewe, dies erhält, also vorbereitet ist. Es ist ja auch nicht eifnach irgend ein zufälliger Betrieb, sondern einer, der schon länger mit dem prijekt zusammenarbeitet, die Evaluation ist also in ihrem Interesse.

Die Kollegin der Dame hat ja beim überfliegen der Fragen sofort realisiert, dass ich in der falschen Abteilung bin und für mein Interview zur Produktion hätte müssen.

@Berdine, weiss nicht, wo du rausliest, dass ich mich einfach umgedreht hätte und gegangen wäre. Ich habe noch mehrfach versucht freundlich zu erläutern, um was es geht, mich bedankt und verabschiedet.

 

[_cloudy_]

Die Kollegin der Dame hat ja beim überfliegen der Fragen sofort realisiert, dass ich in der falschen Abteilung bin und für mein Interview zur Produktion hätte müssen.

Aber du hast das nicht gecheckt und die arme Verkäuferin 15 Minuten Sachen ausräumen lassen.

 

[Gelöscht 77808]

Im Ergebnis war es ja nun mal so, dass die erste Dame Dein mit dem Betrieb vereinbartes Anliegen nicht bearbeiten konnte und deren Kollegin Dich daraufhin gebeten hat, mit der Administration in Kontakt zu treten.
Damit hat der Betrieb ein bisschen etwas wie "versagt".

Also würde ich den Vorgang dort wiederholen und leicht(!) andeuten, dass Du schon mal ergebnislos da warst. Keine Vorwürfe, nichts sonst.
Weiterhin kannst Du Dir vorab einen Ansprechpartner zuweisen lassen, dessen Durchwahl man Dir bitte gibt ( "Für Rückfragen ").
Den rufst Du dann vorher an, stellst ein paar kleine Fachfragen und erfährst dadurch, ob er weiss, weshalb Du kommst.

In der Materie wirst Du tief drin stecken, weil Du Dich aktuell sehr damit auseinander setzt.
Im Betrieb wirst Du aber auf Leute treffen(müssen?), die nur Bahnhof verstehen.
Deshalb könntest Du Dir für den Notfall eine Strategie zurecht legen, wie Du mit einfachsten Worten das beschreibst, was Du vor hast.

 

[Klyptaimestra]

ich bin, da sie nach meiner Vorstellung einfach "aha" gesagt hat und loselegt hat, davon ausgegangen, dass das einfach ein Überblick über die Produkte sein soll. Wurde mir so in einigen Betrieben, die ich wegen des Modells besucht habe, gemacht. ich bin die erste zeit einfach davon ausgegangen, dass die person eine etwas trockene Art hat, aber dass ich schon bei der richtigen person gelandet bin.

@Bodenschatz ich denke, der fehlende Kontakt war hier der Fehler. Bisher wurden mir die Kontaktdaten der Ansprechpersonen immer im voraus gegeben, hier bekam ich nur Namen, uhrzeit und treffpunkt übermittelt. Ich bin wegen dem bereits zugeschickten Exposé und der Fragen einfach davon ausgegangen, dass ich richtig vermittelt werde. Aber du hast recht, ich muss in Zukunft konsequent darauf bestehen, mit dem Interviewpartner vorab kontakt zu haben. Das garantiert eine effiziente Abwicklung.