Hallo,
wie geht ihr damit um, wenn euch Verkäufer oder Kundenbetreuer irgendwelche Sachen "aufschwatzen" wollen bzw. anbieten, die ihr nicht braucht oder wollt? Oder wenn ihr z. B. irgendwas gekündigt habt und dann einen Anruf oder Brief von der Kundenrückgewinnung bekommt, wie schade sie das finden und das man es sich doch nochmal überlegen soll und warum man sich denn nicht vorher gemeldet hat, wenn man mit irgendwas unzufrieden ist. Man könne doch in einem Gespräch eine gemeinesame Lösung finden usw...
Rational gesehen weiß ich natürlich, dass dahinter in 95 % knallharte wirtschaftliche Interessen stehen: Die Unternehmen sind im Begriff, einen zahlenden Kunden zu verlieren.
Aber emotional gesehen beeinflusst mich das schon stark in die Richtung, dass sie sich ja (vorgeblich) um einen kümmern wollen. Mir tut es dann immer leid, wenn ich absagen muss und ich habe dann immer das Gefühl, dass ich mich rechtfertigen muss. Zumindest habe ich mir bis jetzt noch nichts neues aufschwatzen lassen, sondern immer Ausreden formuliert...
Falls euch das betrifft, wie geht ihr damit um?
wie geht ihr damit um, wenn euch Verkäufer oder Kundenbetreuer irgendwelche Sachen "aufschwatzen" wollen bzw. anbieten, die ihr nicht braucht oder wollt? Oder wenn ihr z. B. irgendwas gekündigt habt und dann einen Anruf oder Brief von der Kundenrückgewinnung bekommt, wie schade sie das finden und das man es sich doch nochmal überlegen soll und warum man sich denn nicht vorher gemeldet hat, wenn man mit irgendwas unzufrieden ist. Man könne doch in einem Gespräch eine gemeinesame Lösung finden usw...
Rational gesehen weiß ich natürlich, dass dahinter in 95 % knallharte wirtschaftliche Interessen stehen: Die Unternehmen sind im Begriff, einen zahlenden Kunden zu verlieren.
Aber emotional gesehen beeinflusst mich das schon stark in die Richtung, dass sie sich ja (vorgeblich) um einen kümmern wollen. Mir tut es dann immer leid, wenn ich absagen muss und ich habe dann immer das Gefühl, dass ich mich rechtfertigen muss. Zumindest habe ich mir bis jetzt noch nichts neues aufschwatzen lassen, sondern immer Ausreden formuliert...
Falls euch das betrifft, wie geht ihr damit um?