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Optiker Nachbesserungsrecht

D

Daisy 2

Gast
Wenn man vom Optiker ein 2 wöchiges Rückgaberecht hat.
Wie viel Nachbesserungsversuche muss man ermöglichen?
 
Rückgaberecht bedeutet, dass man die Brille zurück geben kann, wenn sie nicht passt. Dass du dort nachbessern musst, ist doch gar nicht der Fall.
 
Rückgaberecht heißt Rückgabe der Linsen ohne Angabe von Gründen. Ich habe auch schon mal Kontaktlinsen zurück gegeben. Die haben das beim Augenarzt gemacht, bis die gepasst haben. Du bist nicht verpflichtet, die Kontaktlinsen zu nehmen. Erkundige dich bei dem Optiker.
 
kasiopaja meinte:
Das bedeutet, Du kannst sie innerhalb von 2 Wochen, ohne Angabe von Gründen, zurückgeben und das Geld zurückerhalten.
Zum Vergrößern anklicken....
Also könnte ich jetzt einfach sagen, dass ich unzufrieden bin ( was ich auch bin).?
Und muss keine weiteren Nachbesserungsversuche durchführen lassen z.B tauschen der Linsen.?
Bezahlt habe ich übrigens noch nicht.
 
Ich hoffe, dass Dein Widerrufsrecht Dir mitgeteilt wurde.
Denn dann steht da was.

Es ist etwas kompliziert.
Linsen sind Medizinprodukte und unterfallen dem Medizinproduktegesetz.
Daher besteht kein Zweifel, dass Linsen, die nicht ausprobiert und nicht entnommen wurden, in ihrer letzten (engsten) Verpackung zurück gegeben werden können.
Öffnet man aber die (engste) Verpackung, so untersagt § 4 MPG den Weiterverkauf an Andere.
Damit kann sich der Optiker natürlich auf den Standpunkt stellen, dass er dennoch die Linden zurück nimmt, weil sie keiner brauchen kann - aber: er kann Wertersatz verlangen.
Dieser beträgt - man ahnt es schon - bei geöffneten Medizinprodukten 100%.

Also: Optiker fragen, was zu tun ist.
Das Recht auf Nachbesserung würde ich als Optiker in Anspruch nehmen wollen, um wenigstens mit einer schwarzen Null und einem zufriedenen Kunden abzuschließen.

Vgl.(https://shopbetreiber-blog.de/2007/05/31/olg-hamburg-kontaktlinsen-nicht-vom-widerrufsrecht-ausgenommen/#:~:text=%E2%80%9EEs%20gilt%20das%20gesetzl%20iche,der%20Ware%20(laut%20Poststempel).) in analoger Interpretation.
 
Es geht um formstabile Linsen.
Innerhalb von 14 Tagen kann ich vom Vertrag zurücktreten ( 14 Tage Probephase).
Ansonsten beginnt ein 1 jähriges Praktikum.
Die Frage ist wie viel Nachbesserung muss ich jetzt ermöglichen?
 

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