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Mitkaution wird gefordert trotz Kautionskasse

C

crescendo

Neues Mitglied
Hi leute!

Ich habe folgendes Problem. Ich habe vor einigen monaten den ersten Brief bekommen, dass ich Die Mietkaution in höhe von 750€ zu zahlen habe. Allerdings wird die Mietkaution von der Deutschen Kautionskasse gebürgt.

Nach 2 Telefonaten mit dem Vermieterbüro sagte mir der erste, dass Die Forderung im System gespeichert ist und auch richtig ist.
Der zweite Mitarbeiter hat mir gesagt, dass es keine offenen Rechnungen gibt und ich den Brief als Gegenstandslos ansehen kann.

Jetzt habe ich allerdings schon wieder einen Brief bekommen. Dieses mal wird es mit nem Anwalt gefordert und es sind schon 890€



Wie soll ich da vorgehen? Ich werde mich heute persönlich ins Vermieterbüro begeben um versuchen das zu Regeln, aber hat da schon einer Erfahrung mit? bzw. was ich am besten machen sollte?
 
Damit ich das richtig verstehe:

Hast du die Wohnung gekündigt und die wollen jetzt die Kaution aus der Kasse haben, weil etwas kaputt ist oder

Bist du ohne direkte Kautioszahlung eingezogen?

Im letzen Fall müsstest du denen ja beim Unterschreiben des Mietvertrages schon gesagt haben, dass die Kaution über die Kasse läuft und nicht direkt gezahlt wird und die müssten damit einverstanden gewesen sein, sonst hätten sie den Vertrag nicht unterschrieben. Wenn die den internen Hinweis auf die Kasse verschludert haben, hat Bandit2105 vollkommen Recht 🙂
 
Wir bedauern sehr, dass es in diesem Fall zu einem derartigen Problem gekommen ist und wuerden dir gerne helfen die Situation zu klaeren. Um den Sachverhalt besser zu verstehen waere es jedoch wichtig zu wissen, ob du neu in eine Wohnung eingezogen bist und statt einer Barkaution die Moneyfix® Mietkaution verwendet hast, oder ob du ein Mietverhaeltnis beendet hast und dein Vermieter nun einen Ausgleich fuer eventuell entstandene Schaeden fordert.
Sobald dies geklaert ist koennen wir dir eine der Situation gerechte Beratung anbieten. Es klingt ganz so, als ob hier ein Missverstaendnis seitens des Vermieters vorliegt. Um die Sache noch schneller zu regeln kannst du auch gerne unsere Experten unter der kostenlosen Hotline 0800 900 400 7 anrufen, hier wird die mit Sicherheit unmittelbar geholfen.
 
Es hat sich alles geklärt! habe die Urkunde neu per verlustanfrage angefordert.
Es ist jedoch ein Problem seitens der Vermieter gewesen. Die sind dort scheinbar einfach zu schlampig mit umgegangen.

Vielen dank für eure Antworten!
 

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