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Kabel Deutschland. Abzocke !?

Brandies

Mitglied
Hallo,

ich habe vor ungefähr 10 Monate einen Vertrag bei Kabel Deutschland abgeschlossen.Seitdem erhalte ich Rechnungen aber Leistungen habe ich nie bekommen..Es sollte jemand kommen und die Leitung frei kappen.Es war auch einer da, aber das hat nichts gebracht weil die Anschlüsse vor 3 Jahren im Haus erneuert / geändert worden sind. Nur bei mir in der Wohnung ist das nicht passiert, weil ich damals gearbeitet habe und selten zu Hause war..Aber zu der Zeit hatte ich auch kein Kabel Deutschland Vertrag.
Ich habe mehrmals Kabel Deutschland Mitarbeiter aufgesucht.Diese haben bei der Zentrale angerufen und es hieße immer dass ich recht habe und das da wohl mist gebaut worden ist, aber geändert hat sich nicht.. Nur ich werde mit rechnungen bombardiert.
was kann ich dagegen tun ??
An wem soll ich mich wenden ?
Vielleicht Verbraucherschutz?
Und wo finde ich sowas für das Bundesland Berlin ?
 
Hallo,
also ich muss sagen , dass ich durchweg gute Erfahrung mit Kabel hatte.
Gut, aber das ist ja immer so Einer ist zufrieden und ein Anderer hat Probleme.
Also, ich wuerde einfach mal die Servicenummer anrufen, da gibt es auch eine Abteilung die sich mit solchen Problemen befasst.
Diese Personen haben auch einen Direktzugriff auf die Datenbank, und koennen Dir in deinem Fall bestimmt schnell weiter helfen.

Ein Tipp noch, vergesse fuer einen Moment dein Aerger und sei hoeflich am Telefon, denn das sind nur die Sachbearbeiter.
Und wie man in den Wald hineinschreit so kommt es auch wieder raus.

Also viel Glueck😉😉😉

PS: Verbraucherschutz brauchst du glaube ich in dem Fall nicht, oder wurden aus den Rechnungen schon Mahnungen? Selbst dann wuerde ich erstmal da direkt anrufen.
 
hallo brandies,

mein verlobter arbeitet dort, werde ihn mal fragen, was man da machen kann. vielleicht kann ich dir auch ne durchwahl, von einem kompetenten🙂 mitarbeiter geben.
er selbst kann auch über einige kollegen nur den kopf schütteln, aber die meisten sind dort wohl sehr auf das kundenwohl bedacht.
meld mich morgen nochmal, wenn ich näheres weiß.

lg zifa
 
hallo brandies,

mein verlobter arbeitet dort, werde ihn mal fragen, was man da machen kann. vielleicht kann ich dir auch ne durchwahl, von einem kompetenten🙂 mitarbeiter geben.
er selbst kann auch über einige kollegen nur den kopf schütteln, aber die meisten sind dort wohl sehr auf das kundenwohl bedacht.
meld mich morgen nochmal, wenn ich näheres weiß.

lg zifa



ok danke..ich warte dann gespannt auf die durchwahl..
 
also mein schatz sagt, er bräuchte mal die kundennummer, dann schaut er dabei.
kann dir leider keine pn schicken😕, schick sie mir doch mal zu.
 

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Grisu Abzocke/Unzuverlässigkeit irgendwie alles eigenartig.... Finanzen 9

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