Fühle mich in der Arbeit nicht mehr wohl

Ich arbeite seit ca. vier Jahren in dem Betrieb, (Gastro) und es geht um eine Kollegin, von der ich ja weiß, dass sie auf ihren Vorteil bedacht ist, ich aber gut damit umgehen kann. Jetzt ist am diesem Wochenende etwas vorgefallen. Sie hat für Sonntag um 11.30h eine Reservierung angenommen, und um 12.45h schon die nächste für diesen Tisch. Ich habe dann die erste Reservierung für den Rest ihres Aufenthalts an einen anderen Tisch gesetzt, weil meine Kollegin mir nicht gesagt hat, dass sie der nächsten Reservierung angeblich gesagt hat, sie dürfen nur auf Verdacht kommen(haben wir noch nie so gemacht). Die haben sich dann bei meiner Kollegin beschwert, haben sie geschimpft. Dann hat sie dem Chef ganz was anderes erzählt, so dass ich jetzt quasi schuld bin. Das möchte ich nicht auf mir sitzen lassen, weil ich diese beiden Reservierungen nicht eingeteilt habe. Dann hat sie auch gesagt, ich wäre schuld, dass das Trinkgeld nicht gestimmt hat am Tag zuvor, hat sich beschwert, dass ich mich mit den Gästen zu sehr abgebe, viele auch mit Vornamen kenne. Fast wöchentlich kommt es vor, dass sie die Schicht mit mir tauscht, weil es ihr dann wieder besser so passt. Sie nimmt immer zwei Tage hintereinander frei. Wie soll ich ihr jetzt morgen gegenüber treten, morgen arbeiten wir zusammen und danach werden wir darüber sprechen. Ich möchte mit ihr keinen Streit, mir das aber auch nicht mehr gefallen lassen.

Auch wenn du keinen Streit möchtest, so solltest du es doch klar und deutlich ansprechen.
Rede davon, wie es dir mit der Situation geht, was das mit dir macht und stelle richtig, was richtig gestellt werden muss.
Auf längere Sicht gesehen kannst du auch mal nach anderen Stellen schauen, wenn du dich eh nicht mehr wohl fühlst.
Aber das sollte nicht dazu führen, dass du die Sache nicht ansprichst.

Ich wünsche dir viel Erfolg und ein gutes sachliches Gespräch.

Guten Morgen,

da hat Momo recht.
Ich frage mich nur wie das mit den Schichttauschen funktioniert, wenn du nicht zustimmst oder dir es nicht passt.
Die Tischsache würde ich nicht so überbewerten - da hat halt die Absprache gefehlt, ist doch nicht weiter tragisch.

Mary S. meinte:

Ich habe dann die erste Reservierung für den Rest ihres Aufenthalts an einen anderen Tisch gesetzt

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Das hast Du nicht wirklich getan, oder? Warum hast Du nicht nachgefragt bei der Kollegin oder beim Chef? Von allen Möglichkeiten, die es gab, war das die schlechteste Option.

Mary S. meinte:

Das möchte ich nicht auf mir sitzen lassen, weil ich diese beiden Reservierungen nicht eingeteilt habe.

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Ich glaube Dir das und würde das bei der nächsten Teamsitzung anbringen, in dem Sinne, wie momo es Dir geraten hat.

Mary S. meinte:

ich wäre schuld, dass das Trinkgeld nicht gestimmt hat am Tag zuvor

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Wie soll man das verstehen? Habt ihr ein Tronc-System?

Mary S. meinte:

hat sich beschwert, dass ich mich mit den Gästen zu sehr abgebe, viele auch mit Vornamen kenne

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Mit den Gästen abgeben, ist schon ok. Aber wenn es ausartet, dass eine Bedienung am Tisch steht und mit Gästen z.B. die Ankunft eines Hundewelpen durchspricht, während andere Essen am Paß erkalten, dann kann das durchaus ein Problem werden.

Mary S. meinte:

Fast wöchentlich kommt es vor, dass sie die Schicht mit mir tauscht, weil es ihr dann wieder besser so passt.

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Es scheint überhaupt so, als wäre die Kollegin die Restaurant-Leitung. Ist das so?

Hier hilft nur Klartext. Tief durchatmen und den Chef um ein Gespräch bitten. Dass du den Tisch umgebucht hast, finde ich goldrichtig. Auch wenn die Option im Raum stand, welcher Gast lässt sich gerne wegschicken? Allerdings hättest du das nicht stillschweigend tun sollen, sondern der Kollegin gegenüber klar kommunizieren, dass sie nahezu geschäftsschädigend handelt. Und welcher erwachsene Mensch lässt sich ausschimpfen? Offensichtlich sprichst du ja, leider des öfteren mit den Falschen. Sage deiner Kollegin, dass du keine Schichten mehr tauschst, wenn es nur um optimale Freizeit geht, in einer tatsächlichen Notsituation aber schon. Steck dein Revier ab. Das geht natürlich nicht ohne Konfrontation, aber trau dich und bleib sachlich.