Computer-virus

Hallo,

folgendes: Meine Mutter hat ihren eigenen PC, besser gesagt einen Laptop. Den nutzt sie für alltägliche Dinge, wie schreiben von Texten, erstellen von Emails, surfen im Internet usw...seit ein paar Tagen wird ihr von dem auf dem Laptop installierten Antivir-Programm ständig Virus/Trojaner-Meldungen angezeigt, immer und immer wieder.

Also beschloss ich ihr das AVG 75 Antivirusprogramm (weiß nicht, ob der Name genau richtig ist, aber ich hab dasselbe Programm auf meinem Rechner und es funktioniert sehr gut) runterzuladen. Wir haben auch gleich einen vollständigen Computerscan gemacht, doch das merkwürdige war, dass Trojaner, die von Antivir zwischendurch angezeigt wurden, von dem eben besagten AVG-Programm nicht angezeigt wurden 😕 .

Jetzt (also heute morgen) sind wir schon soweit, dass der Computer nichtmal mehr gestartet werden kann/ nicht hochgefahren werden kann. Es geht einfach nicht mehr !

Natürlich macht sich meine Ma jetzt Sorgen, da Dateien und Bilder auf diesem PC gespeichert waren, die wichtig sind/waren.

Kann man jetzt noch etwas machen, und die Dateien retten oder kann man den Computer gleich wegschmeißen ?

Vielen Dank im Voraus.

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Die Dateien kann man gewiss kopieren ...von der Festplatte !...
Und auf einer anderen Festplatte speichern...Natürlich kann man unter doofen Umständen sich auch gleich die Viren von der einen auf die andere Platte ziehen glaube Ich 😱😀 ...
Man braucht eben ein bissel Ich nenne es mal "Equipment"...um sone Festplatte vom Laptop/Notebook also um auf die zu zu greifen...
Ich weiss auch nicht wie(viel) Ahnung und sooo du hast Video 😕

Ich mach das ja auch nicht...also die Dateien auf ne andere Festplatte ziehen, so computerbegabt bin ich nun auch nicht 😀 .

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Wenn er gar nicht hochgefahren werden kann, geht vermutlich aber das kopieren von Dateien nicht.....Das Hochfahren im abgesicherten Modus sollte aber gehen?

Hai video. Erstmal keine Panik, das kriegen wir hin. Kauf dir in einem Zeitungsladen die letzte (vtl. vorletzte c't). Dort ist ein Knoppix 5.2 drauf als LiveCD. Das ist ein Linux, was direkt von der CD (DVD) läuft, ohne die Daten auf der Festplatte anzurühren. Auch jede andere LiveCD sollte funktionieren (Bitdefender ist für sowas noch besser geeignet). Starte den Rechner mit der CD im Laufwerk, boote von dieser CD.

Du kannst dann, wenn alles geladen ist, auf die Daten der Festplatte im Rechner zumindest lesend zugreifen (Wenn sie mit NTFS formatiert ist) oder auch schreibend (wenn es FAT32 ist). Diese Daten können dann am besten auf entweder eine weitere Festplatte, USB Stick oder auch eine CD /DVD gebrannt werden.

Wenn du willst können wir das ganze heute Abend probieren, wenn du ICQ an hast. Ich bin ab ca. 20:30 wieder am Rechner.

So, der PC oder besser gesagt Laptop meiner Mutter wurde von einem, nennen wir´s mal Spezialisten mitgenommen. Mal gucken, was er damit anstellt 😉 .

Da wir jetzt PC-Hilfe bekommen haben, und der Läppi (anderes Wort für Laptop) mitgenommen wurde, denke ich, kann ich den Thread hier schließen.

Aber ich danke für die Hilfe 🙂 .

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